Osvaldo Enrique Mercado Mathieu
Resumen profesional
Administrador de Empresas con trayectoria ascendente de mas de 10 años en el sectro financiero, con experiencia con experiencia comercial de banca personas, micro, pyme y empresaria. Especializado en gestión de clientes, prospección, negociación,vinculación,fidelizaciony profundizacion de portafolios, con experiencia comercial en productos como CDT, cuentas de ahorro y corriente. Orientado al cumplimiento de presupuestos, crecimientos de saldos, rtenovacion y permanencia de clientes, con fuerte enfoque en servivio y generación de relaciones a largo plazo.
Datos destacados
22
22
Años de experiencia profesional
57
57
Años de estudios superiores
Experiencia
Ejecutivo Empresarial
Banco Caja Social
2019.01 - 2025.01
- Gestioné comercialmente un portafolio de clientes con enfoque en vinculación, profundización y fidelizacion, incluyendo CDTS, cuentas de ahorros y cuentas corrientes.
- Aumenté en un 15% las ventas mensuales gestión comercial y colocación, profundización de productos financieros.
- Fortalecí la base de clientes PYME y micro en un 20% mediante prospección y gestión comercial activa.
- Realice estrategias de cross-selling y fidelizacion para incrementar ingresos y ampliar la relación de los clientes del portafolio.
- mantuve una satisfacción mensual del 100% en los clientes atendidos, fortaleciendo la confianza y permanencia de las relaciones comerciales.
Subgerente de Oficina
Banco Caja Social
2015.01 - 2018.01
- Lideré equipo comercial asegurando cumplimiento de metas, indicadores y presupuesto.
- realice seguimiento a la gestión comercial y al desarrollo de oportunidades de negocio, apoyando la vinculación y fidelizacion de clientes.
- Mejoré productividad del equipo mediante acompañamiento, seguimiento y orientación al cumplimento.
- fortaleci la experiencia de servicio alcanzando un 97% en satisfacción total por oficina.
Asesor Comercial
Banco Caja Social
2013.01 - 2014.01
- Desarrolle gestión comercial clientes y oportunidades, con enfoque en vinculación, fidelizacion y crecimiento del portafolio.
- Impulsé la venta y profundización de los productos financieros, fortaleciendo las relaciones comerciales con clientes persona natural.
- Fui convencionista por 3 años consecutivos por mis resultados comerciales.
Cajero Bancario
Banco Caja Social
2008.01 - 2012.01
- Gestioné operaciones financieras con altos estándares de precisión
- Aseguré cumplimiento de controles y normativas
Supervisor
Supertiendas Olimpica
Barranquilla, Atlántico
2002.12 - 2007.06
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
Formación
Profesional En Administración De Empresas - Administracion de Empresas
Fundación Universitaria San Martín
Barranquilla, ATL 03/2010 - 11/2014
Diplomado - Matemática Financiera
Universidad del Rosario
Bogotá, DC 03/2019 - 05/2019
Diplomado - Análisis Financiero
Universidad del Rosario
Bogotá, DC 08/2022 - 11/2022
Diplomado - Gerencia de Proyectos
Politecnico De Colombia
Bogota 06/2026 - 2026.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Captacion y crecimiento de saldos en CDT cuentas de ahorro y corriente
- Colocación de crédito
- Análisis financiero
- KPIs
- Prospecion y vinculacion de clientes persona natural y jurídica
- Fidelización y profundización
- Negociación comercial, manejo objecciones
- Liderazgo
- Excel
- CRM
- Office 365
- Liderazgo y carisma
- Responsabilidad, cumplimiento de mestas y presupuesto
- Trabajo bajo presión
- Gestión de relaciones comerciales, banca micro y pymes
- Servicio al cliente, cumplimiento de indicadores
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Ejecutivo Empresarial
Banco Caja Social
2019.01 - 2025.01
Subgerente de Oficina
Banco Caja Social
2015.01 - 2018.01
Asesor Comercial
Banco Caja Social
2013.01 - 2014.01
Cajero Bancario
Banco Caja Social
2008.01 - 2012.01
Supervisor
Supertiendas Olimpica
2002.12 - 2007.06
Profesional En Administración De Empresas - Administracion de Empresas
Fundación Universitaria San Martín
03/2010 - 11/2014
Diplomado - Matemática Financiera
Universidad del Rosario
03/2019 - 05/2019
Diplomado - Análisis Financiero
Universidad del Rosario
08/2022 - 11/2022
Diplomado - Gerencia de Proyectos
Politecnico De Colombia
06/2026 - 2026.07