OMAR ALEJANDRO CALDERON SANCHEZ
Resumen profesional
Aptitudes Profesionales
- Liderazgo en gestión de talleres : Capacidad para coordinar equipos de trabajo, optimizar procesos y garantizar el cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Peritaje automotriz especializado : Experiencia en diagnóstico técnico, evaluación de daños y elaboración de informes precisos para aseguradoras y clientes.
- Orientación a resultados : Enfoque constante hacia el logro de metas, con visión estratégica y capacidad para trabajar bajo presión sin perder la calidad del servicio.
- Compromiso ético y profesional : Persona honesta, responsable y respetuosa, que fomenta un ambiente laboral colaborativo y positivo.
- Gestión de procesos y cumplimiento normativo : Habilidad para seguir protocolos establecidos, garantizar seguridad en el taller y cumplir con estándares técnicos y legales.
- Aprendizaje continuo y adaptabilidad : Disposición para adquirir nuevos conocimientos y aplicar innovaciones que fortalezcan el perfil profesional y aporten valor a la empresa.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva : Colaboración activa con compañeros y superiores, manteniendo relaciones laborales constructivas y sin conflictos.
- Capacidad de optimizar tiempos de reparación y peritaje , reduciendo costos y aumentando la satisfacción del cliente.
- Experiencia en la implementación de mejoras en procesos internos , contribuyendo al crecimiento y prestigio del taller.
- Perfil integral que combina habilidades técnicas, liderazgo y valores personales , alineado con las expectativas de empresas del sector automotriz.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Perito de indemnización autos
HDI SEGUROS
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.06 - Actual
- Evaluación de daños en Automoviles tras accidentes
- Implementación de tecnología para la gestión y seguimiento de siniestros.
- Evaluación directa y documentación de daños en el lugar del siniestro.
- Redacción de informes detallados sobre siniestros para la toma de decisiones.
- Negociación de indemnizaciones con clientes y talleres asociados.
- Estimación inicial de daños, según el incidente y la póliza.
- Asesoramiento a clientes sobre coberturas de seguros y procedimientos de reclamación.
- Gestión y seguimiento de los procesos de reclamación.
- Seguimiento de reclamaciones de seguros hasta su resolución final.
- Coordinación de la comunicación entre las aseguradoras, peritos y clientes.
Jefe de taller automotriz
EUROPINTAR
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.03 - 2022.06
- Gestión de inventarios de repuestos y herramientas necesarias para el taller.
- Elaboración de presupuestos detallados para reparaciones por colisión y mantenimientos.
- Negociación con proveedores para la adquisición de repuestos y materiales.
- Atención al cliente en el diagnóstico de averías y elaboración del presupuesto, acompañándolo desde la entrada hasta la recogida del vehículo ya reparado.
- Gestión del taller, distribución y planificación del trabajo.
- Planificación y seguimiento de cronogramas de trabajo para asegurar la entrega oportuna.
- Coordinación de equipos de trabajo para el mantenimiento y reparación de vehículos.
- Diagnóstico de fallos complejos en vehículos mediante herramientas especializadas.
- Supervisión diaria de operaciones en talleres automotrices para garantizar eficiencia y calidad.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad para optimizar los servicios del taller.
- Desarrollo e implementación de programas de capacitación técnica para el personal.
- Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora en procesos del taller.
- Análisis de la satisfacción del cliente para mejorar la oferta de servicios.
- Selección y contratación de nuevos empleados para garantizar la cobertura y el cumplimiento de los horarios.
Asesor de servicio
VASCAR
2016.07 - 2017.03
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Coordinación con el equipo de mecánicos para llevar a cabo reparaciones.
- Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
- Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
- Gestión de las agendas de los mecánicos y programación de citas para los clientes.
- Realización de diagnósticos de averías en vehículos de clientes.
- Realización de pruebas de conducción y verificación de reparaciones con los clientes.
- Supervisión y formación de equipo de trabajo en técnicas de servicio al cliente.
Asesor comercial, asesor de servicio
TURBO UNIVERSAL
2015.10 - 2016.06
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
Coordinador, cotizador, control calidad
RIVEL LTDA (ABSOSIN: CONTINAUTOS)
2013.12 - 2015.09
Ayudante en procesos de latoneria y bodega
PROMECANICA LTDA
2012.01 - 2012.11
Formación
Ingeniería Mecánica - automotriz
UNIVERSIDAD ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES ECCI
BogotáBachiller Académico - undefined
COLEGIO BRASILIA USME
BogotáPrimaria Básica - undefined
INSTITUCION EDUCATIVA BARRANQUILLITA
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Alto grado de responsabilidad y compromiso
- Alto conocimiento sobre procesos de calidad de reparación de autos
- conocimiento avanzado procesos de latonería y pintura
- Disposición y conocimiento para trabajar en equipo
- Capacidad de adaptación y motivación al cambio
- Excelente manejo de relaciones interpersonales
- Facilidad en aprender
- Manejo de automóviles
- Coordinación de procesos
- Manejo del control calidad de los procesos
- Manejo un buen orden de los procesos
- Servicio al cliente
Personalizado
- JULIAN CUBILLOS, Director de siniestros autos SBS,3125896914
- JERSIS ORTIS, chef, 3002992385
Cronología
Perito de indemnización autos
HDI SEGUROS
2022.06 - Actual
Jefe de taller automotriz
EUROPINTAR
2017.03 - 2022.06
Asesor de servicio
VASCAR
2016.07 - 2017.03
Asesor comercial, asesor de servicio
TURBO UNIVERSAL
2015.10 - 2016.06
Coordinador, cotizador, control calidad
RIVEL LTDA (ABSOSIN: CONTINAUTOS)
2013.12 - 2015.09
Ayudante en procesos de latoneria y bodega
PROMECANICA LTDA
2012.01 - 2012.11
Bachiller Académico - undefined
COLEGIO BRASILIA USME
Primaria Básica - undefined
INSTITUCION EDUCATIVA BARRANQUILLITA
Ingeniería Mecánica - automotriz
UNIVERSIDAD ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES ECCI