Olga Marcela Gualdron Chaparro
Resumen profesional
Profesional especializado en la creación de soluciones en gestión administrativa, enfocado en la optimización de procesos productivos tanto en el ámbito público como privado; centrada en la implementación de sistemas de información avanzados para la toma de decisiones estratégicas y el fomento del mejoramiento continuo.
Poseo una sólida capacidad de liderazgo, clave para dirigir equipos hacia el éxito, promoviendo la colaboración y aplicando estrategias efectivas en la resolución de conflictos.
Datos destacados
1
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Language
10
10
years of professional experience
Experiencia
GESTOR ADMINISTRATIVO DE IMPAGOS
SERVINFORM SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.02 - Actual
- Gestor Backoffice
- Actualización y cierre de Bpems en Desconexión, Reconexión y Bajas de suministros de Gas y electricidad españolas
- Gestión de solicitudes directas e indirectas con distribuidoras y comercializadores de gas y electricidad españolas.
- Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
- Procesamiento de datos y generación de información para la toma de decisiones.
- Análisis de datos para identificar riesgos u oportunidades de mejora.
- Supervisión de operaciones diarias para garantizar eficiencia y efectividad operativa.
VALIDADOR Y/O ASESOR DE VENTAS
ETB
Bogota
2022.07 - 2024.05
- Gestionar eficientemente las tareas asignadas, garantizando la excelencia operativa.
- Brindar atención al cliente de alta calidad tanto telefónica como por correo electrónico, a interlocutores internos y externos.
- Resolver problemas e incidencias con un enfoque proactivo y orientado a soluciones.
- Impulzar las ventas mediante un servicio al cliente excepcional, enfocado en la satisfacción y lealtad.
- Asesoría personalizada en productos tanto intangibles como tangibles a individuos y empresas.
- Desarrollar y capacitar a asesores en etapas iniciales de su carrera, fortaleciendo la estructura comercial de la organización.
ASISTENTE GENERAL / MEDIO TIEMPO
El palacio de la Rellena
Duitama
2014.01 - 2021.01
- Diseño e implementación de programas de formación en prevención de riesgos laborales, asegurando la actualización y divulgación de políticas de seguridad y salud ocupacional.
- Creación y mantenimiento de matrices de riesgo, contribuyendo a la gestión proactiva de la seguridad en el entorno de trabajo.
- Desarrollo y ejecución de planes anuales de seguridad y salud en el trabajo, enfocados en la capacitación continua del personal para promover un ambiente laboral seguro.
- Implementación eficaz de políticas y procedimientos corporativos con respecto al SGSST.
- Gestión y ejecución de tareas administrativas con alto nivel de desarrollo humano.
- Colaboración proactiva en equipo orientada a la consecución de objetivos empresariales desde el nivel operativo al directivo.
- Implementación de plan motivacional al personal directo e indirecto de la organización.
APRENDIZ SENA
Centro Comercial Unicentro
Tunja
2014.01 - 2014.07
Formación
ADMINISTRACIÓN - ADMINISTRADORA INDUSTRIAL
Cegafe-Sena
DuitamaCURSO VIRTUAL DE SGSST -
SENA VIRTUAL
DIPLOMADO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - undefined
POLITÉCNICO DE COLOMBIA
TECNOLOGIA - TECNÓLOGO EN SALUD OCUPACIONAL
Cegafe-Sena
DuitamaEnfatiza tus habilidades clave
- Dominio De Estrategias De Ventas
- Flexibilidad Y Adaptabilidad
- Asistencia En Administración
- Profesionalidad y compromiso
- Pensamiento estratégico
- Gestión del tiempo
- Negociación efectiva
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
GESTOR ADMINISTRATIVO DE IMPAGOS
SERVINFORM SAS
2025.02 - Actual
VALIDADOR Y/O ASESOR DE VENTAS
ETB
2022.07 - 2024.05
ASISTENTE GENERAL / MEDIO TIEMPO
El palacio de la Rellena
2014.01 - 2021.01
APRENDIZ SENA
Centro Comercial Unicentro
2014.01 - 2014.07
TECNOLOGIA - TECNÓLOGO EN SALUD OCUPACIONAL
Cegafe-Sena
DIPLOMADO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - undefined
POLITÉCNICO DE COLOMBIA
ADMINISTRACIÓN - ADMINISTRADORA INDUSTRIAL
Cegafe-Sena
CURSO VIRTUAL DE SGSST -
SENA VIRTUAL