Nicol Tatiana Pretel Tocora

Experiencia en atención y asesoría al cliente, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones oportunas que contribuyan a la satisfacción y fidelización. Desarrollo de habilidades en negociación, manejo de objeciones, seguimiento a clientes y cumplimiento de metas establecidas. Capacidad para establecer relaciones de confianza, brindar un servicio de calidad y orientar las interacciones hacia el logro de resultados comerciales y el fortalecimiento de la imagen de la organización.

Desarrollo de habilidades comerciales enfocadas en la identificación de necesidades del cliente, manejo de objeciones, comunicación efectiva y generación de soluciones que beneficien tanto a la entidad como al usuario. Seguimiento a compromisos de pago, actualización de información y cumplimiento de indicadores de productividad y calidad establecidos por la compañía.