Nicolas Meneses Cervera

Levantamiento de perfil, Requerimiento, reclutamiento, selección y evaluación a través de entrevistas telefónicas, entrevistas presenciales, dinámicas de grupo, aplicación de pruebas psicotécnicas (Cleaver, Gordon, VPS, Personalidad, PPV), comprobación de referencias, realización de informes

• Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
• Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
• Garantizar un adecuado proceso de contratación, así como entrega de la documentación, equipos y herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión de las líneas de negocio, empoderar al equipo de trabajo para el cumplimiento de los niveles de servicio y establecer estrategias de mejoramiento continuo en el servicio
• Coordinar proceso de reclutamiento, selección y contratación, fuentes de reclutamientos internas como externas, manejo de indicadores, atención y servicio al cliente

Desarrollar los puntos de venta y apertura de rutas nuevas para servicios de Tigo en todo el Tolima y Cundinamarca

Asesor TAT, manejo de portafolio de TIGO SERVICIOS MÓVILES en puntos de venta, capacitación

• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.

Asesor comercial punto de venta gana y los últimos 3 meses gestor de cobros gana tendero realizar cobros de las ventas que realizaban los tenderos socios de gana gana

• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.