Nicol Juliana Romero Mendoza
Resumen profesional
Soy una persona dispuesta a aprender de cada una de las oportunidades brindadas, responsable con mis actividades laborales y capaz de trabajar en equipo.
Profesional con sólida experiencia en el sector atención al cliente y eventos. Me comprometo diariamente con la mejor atención al cliente, gestionando pedidos con agilidad y destreza, asegurando en cada oportunidad una excelente experiencia. Busco aportar mi actitud de servicio y mi ética laboral a un nuevo proyecto.
Me esfuerzo en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Mesera y Barista
Crocantes Delikatessen
Popayan
09.2024 - 09.2025
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Elaboración de batidos y jugos, preparación de infusiones, y servicio de bebidas en botella.
- Empleo de diferentes tipos de cafeteras y herramientas para la elaboración de cafés.
- Capacitación de nuevos empleados en técnicas de preparación de café y atención al cliente.
Mesera
Corporación Club Campestre
Popayan
09.2022 - 09.2024
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
Mesera (Eventos y Restaurante)
HOTEL DANN MONASTERIO
Popayan
09.2017 - 08.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Organización y montaje de mesas y áreas de servicio.
- Coordinación con el personal para asegurar un servicio fluido y eficiente.
- Atención a las necesidades y solicitudes de los asistentes.
- Participación activa en la coordinación logística para la distribución eficiente de tareas.
Supervisadora
VARIEDADES FEGAMY
11.2020 - 05.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Mesera (Eventos)
HOTEL BUSSINES CENTER
12.2019 - 07.2020
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Mesera
RESTAURANTE DELIBROASTER
01.2017 - 10.2019
- Atención al cliente
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
Formación
Técnico - Sistemas
SENA
01.2016 - 11.2018
Curso - Manipulación de alimentos
SENA
Ingeniería - Fisica
Universidad del Cauca
Popayan 09.2019 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Limpieza y organización
- Preparación de bebidas
- Calidad de servicio
- Excelente atención al cliente
- Proactividad
- Capacidad de trabajo
- Creatividad
- Conocimiento de variedades de café
- Buena presencia
- Servicio al cliente
- Iniciativa y toma de decisiones
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y compromiso
- Liderazgo
Personalizado
- Angélica María Hoyos, Estudiante, 3147325645
- Daniela Andrea Romero, Ingeniera Industrial, 3145960509
Cronología
Mesera y Barista
Crocantes Delikatessen
09.2024 - 09.2025
Mesera
Corporación Club Campestre
09.2022 - 09.2024
Supervisadora
VARIEDADES FEGAMY
11.2020 - 05.2022
Mesera (Eventos)
HOTEL BUSSINES CENTER
12.2019 - 07.2020
Ingeniería - Fisica
Universidad del Cauca
09.2019 -
Mesera (Eventos y Restaurante)
HOTEL DANN MONASTERIO
09.2017 - 08.2022
Mesera
RESTAURANTE DELIBROASTER
01.2017 - 10.2019
Técnico - Sistemas
SENA
01.2016 - 11.2018
Curso - Manipulación de alimentos
SENA