Ángela María Salcedo Bermúdez

1. Apoyar la gestión administrativa de los espacios comerciales del aeropuerto, realizando seguimiento a la ejecución de contratos.

2. Coordinar y fortalecer el relacionamiento con los arrendatarios de espacio, operadores y demás aliados comerciales, promoviendo la solución ágil de requerimientos y la generación de valor en los servicios prestados.

3. Elaborar y presentar informes periódicos sobre el estado de los espacios comerciales, cumplimiento contractual y oportunidades de mejora.

4. Apoyar la identificación y formulación de estrategias para la optimización del uso de los espacios comerciales, contribuyendo a la sostenibilidad financiera y al mejoramiento aeroportuario.

5. Verificar el cumplimiento de obligaciones contractuales y normativas por parte de los arrendatarios, elevando a la supervisión los hallazgos que puedan derivar en incumplimientos o sanciones.

6. Acompañar los procesos de seguimiento y evaluación de indicadores de gestión comercial.

7. Brindar apoyo en la atención de auditorías internas y externas.

8. Proponer mejoras administrativas y de relacionamiento comercial, orientadas a optimizar la experiencia del usuario y aumentar los ingresos aeroportuarios.

• Controlar y actuar sobre los aspectos comerciales y de mercadeo en el Aeropuerto.
• Generar un estudio de conocimiento comercial/negocios por línea de negocios, para la toma de decisiones.
• Trabajar las acciones de mejora en el Terminal con la Gerencia Comercial y el apoyo de las áreas de la Organización.
• Realizar un inventario de los negocios comerciales existentes.
• Realizar informe al Gerente Comercial sobre los Ingresos Comerciales.
• Realizar análisis y presentar informe sobre el comportamiento de las ventas y precios variables de los concesionarios.
• Incorporar las cláusulas específicas comerciales de los contratos.
• Realizar propuesta de nuevos negocios y el análisis respectivo.
• Dar soporte a los acuerdos con compañías aéreas buscando nuevas rutas.
• Controlar el cumplimiento de las cláusulas contractuales de arrendamientos y concesionarios de cualquier actividad comercial desarrollada en el Aeropuerto.
• Coordinar las acciones correctivas pertinentes de acuerdo con los informes del Coordinador de Terminales.
• Elaborar cronograma de gestión mensual y de reportes de cumplimiento.
• Mantener actualizados los archivos de Contratos y Control de Ventas.
• Informar a la Gerencia Comercial los vencimientos de contratos y coordinar las acciones a seguir.
• Realizar informe al Gerente Comercial sobre las situaciones particulares de los contratos y actividades en las cuales requieran su acción.
• Suministrar al área de facturación las posibles variaciones de contratos y acuerdos que afecten tanto la facturación como el cobro.

• Elaborar las acreditaciones del personal que labora en el Aeropuerto.
• Verificar la información correspondiente para la elaboración de los carnés solicitados.
• Realizar el trámite respectivo para la identificación de vehículos que ingresan a plataforma y a los parqueaderos.
• Elaborar sticker al personal que va a permanecer en forma temporal dentro de áreas restringidas.
• Controlar y verificar el vencimiento de los carnés y stickers.
• Mantener constante comunicación con el personal de seguridad ubicado en los diferentes accesos de áreas restringidas para verificar y registrar los datos de los vehículos que ingresan a plataforma.
• Elaborar y entregar al proceso de facturación y cartera el informe financiero generado por ingresos operacionales AvSec.
• Entregar dinero recaudado por generación de Permisos Temporales a tesorería mediante un informe contable.
• Mantener control constante sobre la base de datos de los vehículos y motos que ingresan al parqueadero 02.
• Reportar por cualquier medio a la oficina de seguridad operacional todo peligro operacional que se detecte.
• Verificar las solicitudes por parte de las empresas de valores para ingreso de los vehículos a plataforma.
• Autorizar y controlar el ingreso de vehículos de valores a plataforma una vez verificada información y el pago respectivo.
• Reportar al proceso de facturación y cartera los datos registrados en las planillas de control de ingreso vehículos de valores por el personal de seguridad.
• Elaborar correspondencia a los diferentes clientes de tipo informativo, de recordación de procedimientos
• Archivar y llevar control del archivo del proceso de Seguridad Aeroportuaria.
• Atender solicitudes e inquietudes de usuarios, clientes y trabajadores.
• Mantener actualizada la base de datos del software de acreditación en seguridad aeroportuaria.

• Entrega de informes solicitados por la Gerencia Comercial, asegurando oportunidad y adecuada presentación de la información.
• Elaboración de oficios externos para la Gerencia Comercial, manteniendo formato, redacción y formalidad acorde a los lineamientos institucionales.
• Organización y actualización permanente del archivo físico y/o digital de la Gerencia Comercial.
• Clasificación, organización y resguardo de contratos, garantizando su disponibilidad y fácil consulta.
• Mantenimiento actualizado del archivo de Precios de Referencia, conforme a los lineamientos internos.
• Actualización y gestión diaria de la agenda del Gerente Comercial, coordinando citas, reuniones y compromisos.
• Atención, contestación y realización de llamadas de la Gerencia Comercial, canalizando consultas y requerimientos.

• Gestión integral de facturación, garantizando el registro y seguimiento adecuado de los documentos
• Organización y archivo de documentación administrativa, asegurando su rápida localización y conservación
• Gestión de correos (físicos y electrónicos), incluyendo recepción, clasificación y envío de comunicaciones
• Control de pedidos de clientes para la programación de la producción, coordinando los requerimientos con las áreas implicadas
• Gestión de cartera y elaboración de comunicaciones relacionadas, manteniendo el contacto con los clientes según los procedimientos establecidos
• Atención al cliente externo e interno, resolviendo consultas y canalizando solicitudes hacia los departamentos correspondientes