Nebis Ayde Hernandez Aguirre
Hernandez
Envigado
Resumen profesional
Responsable de supervisión de personal y operaciones en entornos de oficina. Poseo una gran capacidad de liderazgo, coordinación de tareas y optimización de flujos de trabajo. Deseo aportar mis conocimientos y experiencia a una nueva organización.
Profesional con sólidas aptitudes de gestión y supervisión de procesos y personal de oficina. Soy una persona organizada y resolutiva, con un gran compromiso con la mejora continua. En busca de una oportunidad para desarrollar más estas cualidades e impulsar mi avance laboral.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
Coordinadora general
HEREDEROS MARIA FABIOLA BURITICA S.A.S
ENVIGADO, ANTIOQUIA
12.2022 - Actual
- Coordinación de actividades de formación y desarrollo para el equipo.
- Monitoreo y evaluación del rendimiento del personal a cargo.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios.
- Implementación de estrategias de mejora continua en procesos operativos.
- Supervisión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente laboral positivo y productivo.
- Administración de presupuestos, optimizando recursos y reduciendo costos.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Asesora comercial
Colballons S.A.S
ENVIGADO, ANTIOQUIA
07.2020 - 11.2021
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
Administradora de restaurante
Patatines
ENVIGADO, ANTIOQUIA
07.2020 - 11.2021
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria conforme a la legislación vigente.
- Supervisión de la correcta preparación y presentación de platos.
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal para garantizar una operación fluida.
- Control y reducción de costes operativos para maximizar la rentabilidad del restaurante.
- Creación de un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.
- Negociación con proveedores para obtener precios y condiciones favorables.
- Gestión de equipos de trabajo para asegurar un servicio eficiente al cliente.
- Realización de análisis financieros y reportes de gestión para evaluar el desempeño del restaurante.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
- Supervisión del trato recibido por los clientes en el establecimiento.
- Administración del mantenimiento de las instalaciones y el mobiliario.
- Compra de insumos y negociación de precios con los proveedores.
- Gestión de inventarios y registro del nivel de existencias.
- Control del cumplimiento de la normativa sanitaria y de seguridad en la cocina.
Formación
BACHILLER ACADEMICA - BACHILLER ACADEMICA
JOSE MANUEL RESTREPO VELEZ
ENVIGADO 02.2013 - 11.2015
ADMINISTRADORA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES - ADMINISTRACION
INSTITUCION UNIVERSITARIA DDE ENVIGADO
ENVIGADO 02.2016 -
DIPLOMADO - MARKETING
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Bogotá, DC / VIRTUAL 03.2019 - 04.2019
GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES - ADMINISTRACION
POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
VIRTUAL 03.2018 - 04.2018
COMERCIO EXTERIOR - ADMINISTRACION
POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
VIRTUAL 03.2016 - 04.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Solución de conflictos
- Liderazgo
- Visión comercial
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Gestión del tiempo
- Pensamiento estratégico
- Coordinación de tareas
- Elaboración de informes
- Planificación de tareas
- Planificación de actividades
- Control de inventarios
- Manejo de personal
- Comunicación efectiva
- Gestión de personal
- Formación de personal
- Delegación de tareas
- Toma de decisiones
- Formación de empleados a cargo
- Resolución de problemas
- Liderazgo y motivación
Información adicional
REFERENCIAS PERSONALES
ADRIAN CASTAÑEDA
CEO BASELANG
CONTACTO: 3146219672
FERNDY ESCOBAR
GERENTE COMERCIAL BOTERO SOLO S.A.S
CONTACTO: 3183624540
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Español
Nativo
C2
Cronología
Coordinadora general
HEREDEROS MARIA FABIOLA BURITICA S.A.S
12.2022 - Actual
Asesora comercial
Colballons S.A.S
07.2020 - 11.2021
Administradora de restaurante
Patatines
07.2020 - 11.2021
DIPLOMADO - MARKETING
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
03.2019 - 04.2019
GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES - ADMINISTRACION
POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
03.2018 - 04.2018
COMERCIO EXTERIOR - ADMINISTRACION
POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
03.2016 - 04.2016
ADMINISTRADORA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES - ADMINISTRACION
INSTITUCION UNIVERSITARIA DDE ENVIGADO
02.2016 -
BACHILLER ACADEMICA - BACHILLER ACADEMICA
JOSE MANUEL RESTREPO VELEZ
02.2013 - 11.2015