Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Nathali Andrea Gomez Castellon

Nathali Andrea Gomez Castellon

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

ASRELVICTORIA

WILMAR SALCEDO OROZCO
CARTAGENA
06.2023 - 11.2024
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

J&J PLANET CORPORATION

GABRIEL JAIME ECHEVERI GRISALES
Cartagena de Indias, HENEQUEN
01.2022 - 06.2023
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

CENTRO OPTICO BUENA VISTA

JUAN CARLOS DE ZUBIRIA
CARTAGENA, CENTRO COMERCIAL MALL PLAZA
01.2002 - 12.2005
  • Fidelización de la cartera de clientes a través de un servicio excepcional.
  • Generación de oportunidades de venta cruzada, por ejemplo, ofreciendo gafas de sol graduadas.
  • Uso de los distintos aparatos de medida y valoración de la función visual.
  • Asesoramiento sobre procedimientos preventivos de ergonomía visual para una buena salud visual.
  • Gestión de los proveedores para asegurar los controles de calidad del producto en cada pedido y entrega.
  • Conocimiento de las tendencias actuales de moda, para ofrecer un asesoramiento actual.
  • Reconocimientos de las condiciones que requieran compensaciones visuales, tanto gafas como lente de contacto.
  • Participación en campañas de salud visual dirigidas a comunidades específicas.
  • Supervisión del proceso de ajuste y entrega de anteojos y lentes de contacto a los clientes.
  • Gestión de inventarios de productos ópticos y accesorios para asegurar su disponibilidad.
  • Cumplimiento de tareas administrativas relacionadas con la gestión de un establecimiento óptico.
  • Coordinación de equipos de trabajo dentro de establecimientos de óptica.
  • Asesoramiento personalizado a clientes sobre el cuidado de la vista y la elección de lentes.
  • Desarrollo de estrategias de marketing y promociones para aumentar las ventas en ópticas.
  • Atención a reclamaciones y seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Asesoramiento a los clientes sobre cuál es el mejor tipo de lente y gafa para cubrir sus necesidades.
  • Venta de productos y accesorios necesarios para el cuidado y mantenimiento de lentillas y gafas.
  • Indicaciones a los clientes para enseñarles a usar, ponerse y mantener sus lentillas.
  • Contacto con comerciales y proveedores para conocer nuevos productos y hacer pedidos.
  • Realización de pedidos y suministros para tener disponible una amplia gama de productos.
  • Medición de la fisionomía del cliente para establecer el mejor tipo de gafa.

Formación

EXCEL AVANZADO -

SENA
CENTRO EMPRESARIAL
01.2012 - 10.2012

AUXILIAR CONTABLE - CONTABILIDAD

POLITECNICO DE COLOMBIA
Medellín, ANT
02.2017 - 11.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Solución de problemas
  • Capacidad de trabajo
  • Gran capacidad de trabajo
  • Motivación
  • Liderazgo
  • Creatividad
  • Habilidades sociales
  • Orientación al cliente

Cronología

ASRELVICTORIA

WILMAR SALCEDO OROZCO
06.2023 - 11.2024

J&J PLANET CORPORATION

GABRIEL JAIME ECHEVERI GRISALES
01.2022 - 06.2023

AUXILIAR CONTABLE - CONTABILIDAD

POLITECNICO DE COLOMBIA
02.2017 - 11.2019

EXCEL AVANZADO -

SENA
01.2012 - 10.2012

CENTRO OPTICO BUENA VISTA

JUAN CARLOS DE ZUBIRIA
01.2002 - 12.2005

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CREAR PERFIL
Nathali Andrea Gomez Castellon