Nathalia Torres Useche
Resumen profesional
Asesor de ventas perseverante, con 8 años de experiencia comercial. Oriento integralmente a los clientes para garantizar un alto índice de ventas y lograr excelentes resultados para la empresa. Estoy interesado en sumarme a una empresa que brinde oportunidades desafiantes.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial
Contrtate
Armenia, Quindío
02.2026 - 05.2026
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
Asesor de call center
Gmor it
Armenia, Quindío
07.2025 - 01.2026
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
- Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
Cuidador de personas mayores a domicilio
cuidarte tu salud
Armenia, Quindío
03.2024 - 05.2025
- Asistencia en el aseo y la higiene básica del adulto mayor, la vestimenta y el cuidado personal.
- Preparación de alimentos y apoyo en la ingesta a personas que no pueden comer por sí mismas.
- Cambio postural de pacientes con dificultades motoras, y ayuda en la movilidad general.
- Orden del espacio donde se encuentra la persona, y realización de actividades complementarias del hogar.
- Mantenimiento de la salud emocional y autoestima de mayores en situación de soledad.
- Control de la toma periódica de medicamentos, apoyo en la ejecución de tratamientos o de curas.
- Notificación sobre alteraciones en la salud o el bienestar mental y físico de la persona.
- Asistencia en la higiene personal, incluyendo baño, vestimenta y aseo general.
- Cumplimiento de programas de rehabilitación física y cognitiva bajo supervisión profesional.
- Acompañamiento en actividades recreativas y ejercicios físicos adaptados a la edad y condición.
- Apoyo emocional y compañía, promoviendo un entorno positivo y de confianza.
- Atención personalizada y cuidados ajustados a la condición física y mental de la persona a cargo.
- Realización de actividades recreativas y paseos de acuerdo a las posibilidades del adulto mayor.
Asesor de call center
digitex
Armenia, Quindío
07.2018 - 06.2020
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
Camarera de mesa
fruteria tolu
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2017 - 01.2018
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria en el servicio.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Supervisión de la limpieza y orden de las áreas comunes y privadas del restaurante.
- Preparación de mesas y ajuste de la sala antes de la apertura al público.
- Colaboración en el cierre de caja y reporte de ventas al final del día.
Asesor de call center
atento
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2017 - 12.2017
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
Asesor de servicio al cliente
americas bps
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2016 - 02.2017
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Seguimiento de casos o derivación al área adecuada cuando así corresponda.
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Gestión de llamadas entrantes para la resolución de dudas y problemas de los clientes.
- Manejo de software CRM para el seguimiento de casos y gestión de clientes.
Asesor comercial
market mix
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2015 - 08.2015
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Cierre de ventas
- Técnicas de venta
- Orientación a objetivos
- Espíritu emprendedor
- Asesoramiento profesional
- Dotes comerciales
- Negociación efectiva
- Discreción
- Manejo de CRM
- Atención al cliente
- Flexibilidad
- Dinamismo y adaptabilidad
- Excelente comunicación oral y escrita
- Dominio de herramientas informáticas
- Control de stock
- Visión comercial
- Emisión de facturas y comprobantes
Cronología
Asesor comercial
Contrtate
02.2026 - 05.2026
Asesor de call center
Gmor it
07.2025 - 01.2026
Cuidador de personas mayores a domicilio
cuidarte tu salud
03.2024 - 05.2025
Asesor de call center
digitex
07.2018 - 06.2020
Asesor de call center
atento
08.2017 - 12.2017
Camarera de mesa
fruteria tolu
03.2017 - 01.2018
Asesor de servicio al cliente
americas bps
07.2016 - 02.2017
Asesor comercial
market mix
04.2015 - 08.2015