NATALIA ANDREA SILVIA JULIANA PINILLA FONTALVO
Resumen profesional
Estudiante de séptimo semestre de Administración de Empresas, con experiencia en atención al cliente, asistencia administrativa y apoyo comercial. He desempeñado funciones de asesoría personalizada, elaboración de cotizaciones y presupuestos, seguimiento a clientes, gestión de ventas y apoyo en procesos administrativos, así como en la creación de estrategias de promoción. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, proactiva y orientada al servicio, con habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de clientes. Busco una oportunidad de trabajo remoto donde pueda aportar mis conocimientos, continuar desarrollando mis competencias y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización mediante un trabajo eficiente y comprometido.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asistente de gerencia
Hotel Catedral Plaza
Santa Marta, Magdalena
2024.12 - 2025.01
- Brindé asesoría personalizada a clientes interesados en el alquiler de espacios para eventos, identificando sus necesidades y ofreciendo las opciones más adecuadas.
- Elaboré cotizaciones y realicé cálculos de tarifas, costos y presupuestos de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.
- Gestioné el seguimiento de clientes potenciales, resolviendo inquietudes y apoyando el proceso de negociación y cierre de acuerdos.
- Diseñé y ejecuté estrategias de publicidad y promoción para aumentar la visibilidad de los espacios y atraer nuevos clientes.
Asesora comercial
Metamorfosis
Santa Marta, Magdalena
2023.12 - 2024.01
- Gestioné el proceso de venta, ofreciendo un servicio orientado a garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
- Localicé y presenté las referencias, tallas y estilos solicitados por los clientes, asegurando una atención ágil y eficiente.
- Mantuve la organización, exhibición y reposición de la mercancía en el punto de venta.
Atención al cliente
Ferrevidrios Rimac
Santa Marta, Magdalena
2022.12 - 2023.07
- Atendí y asesoré a los clientes durante el proceso de compra, ofreciendo un servicio oportuno y cordial. Asimismo, asumí responsabilidades administrativas, apoyando la organización del negocio y la gestión de las operaciones diarias.
Atención al cliente
Paisarroz Wok
Santa Marta
2020.09 - 2022.05
Ingresé como responsable de atención al cliente y, gracias a mi desempeño, asumí funciones administrativas, contribuyendo a la organización, coordinación de actividades y atención integral del establecimiento.
Formación
Administración de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Sergio Arboleda
Santa marta 2021.08 -
Auxiliar en enfermería - Salud
corporación Asmemag
Santa Marta, MAG 2019.01 - 2020.02
Circulante en cirugía - Salud
Corporación Asmemag
Santa Marta, MAG 2019.04 - 2019.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Matemáticas
- Trabajar bajo presión
- Creatividad
- Resolución de problemas
- Compromiso
- Responsabilidad
- Confidencialidad y profesionalidad
- Gestión administrativa
- Trabajo orientado a resultados
- Comunicación oral y escrita
- Control de inventarios
- Discreción
- Capacidad resolutiva
- Capacidad organizativa
- Capacidad de delegación
- Atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Trabajo administrativo
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asistente de gerencia
Hotel Catedral Plaza
2024.12 - 2025.01
Asesora comercial
Metamorfosis
2023.12 - 2024.01
Atención al cliente
Ferrevidrios Rimac
2022.12 - 2023.07
Administración de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Sergio Arboleda
2021.08 -
Atención al cliente
Paisarroz Wok
2020.09 - 2022.05
Circulante en cirugía - Salud
Corporación Asmemag
2019.04 - 2019.05
Auxiliar en enfermería - Salud
corporación Asmemag
2019.01 - 2020.02