NARYIBES ESPITIA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de ventas
NARKYS PEREZ
CARACAS, PLAZA VENEZUELA
2021.01 - 2024.12
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
COCINAS BERTOLLINI
JOSE MANUEL ARISTIZABAL
CARACAS, EL RECREO
2013.02 - 2017.11
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
Brack Dent C.A
Victor Escalona
Los Cortijos, Miranda
2006.03 - 2012.12
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
- Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
- Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
- Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.
- Monitoreo posventa garantizando servicio de calidad y satisfacción del cliente.
- Gestión de la atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
- Actualización constante sobre el portafolio de productos o servicios.
- Apoyo en la implementación de estrategias de ventas y promociones.
- Soporte al cliente y respuesta a sus dudas y reclamaciones.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Formación
4to semestre de COMERCIO EXTERIOR - Humanidades
IU NUEVAS PROFESIONES
Av Romulo Gallegos, Los dos Caminos, Miranda 2003.09 - 2006.06
Criminología - Penales y Criminalistica
CENTRO DE ALTOS ESTUDIOS
LaCalifornia, Municipio Sucre del Estado Miranda 2007.10 - 2009.07
Bachiller en Ciencias - Bachillerato
U.E. COLEGIO MONTESACRO
Buena Vista / Petare Miranda 1998.09 - 2003.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Responsabilidad en el trabajo
- Técnicas de venta
- Responsabilidad
- Buena comunicación
- Competencias informáticas
- Simpatía y atención al cliente
- Trato directo con el público y atención al cliente
- Recepción y atención al cliente
Cronología
Responsable de ventas
NARKYS PEREZ
2021.01 - 2024.12
COCINAS BERTOLLINI
JOSE MANUEL ARISTIZABAL
2013.02 - 2017.11
Criminología - Penales y Criminalistica
CENTRO DE ALTOS ESTUDIOS
2007.10 - 2009.07
Brack Dent C.A
Victor Escalona
2006.03 - 2012.12
4to semestre de COMERCIO EXTERIOR - Humanidades
IU NUEVAS PROFESIONES
2003.09 - 2006.06
Bachiller en Ciencias - Bachillerato
U.E. COLEGIO MONTESACRO
1998.09 - 2003.07