Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Nairoby Sofia Milanes Diaz

Nairoby Sofia Milanes Diaz

Resumen profesional

Durante 9 años me he entregado al deporte, un modo de vida que conlleva disciplina, dedicación, esfuerzo y personalidad. Esos años de aprendizaje me han ayudado a mejorar personal y profesionalmente. Este proceso que lleva un tiempo considerable ha contribuido en mi adquiriendo experiencia personal suficiente para afrontar momentos difíciles y de gratitud. Soy una persona a la que le gusta aprender cosas nuevas, interactuar y conocer nuevas personas y espacios. Me gusta escuchar a los demás y aportar pensamientos positivos y alentadores en ellos, así mismo soy una persona con gran actitud, manejo, organización, enfocada en mis objetivos a cumplir, intento ser lo más espontánea posible y consigo encontrar soluciones frente a diversas situaciones, siendo lo antes expuesto una base importante para lograr desarrollar y alcanzar metas u objetivos a futuro.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
2020
2020
years of post-secondary education

Experiencia

Modelo

SAYEH
2021.08 - Actual
  • Modelo de joyería
  • Logística de moda
  • Implementación y ejecución de actividades promocionales.

Aulas particulares de francés
2018.01 - 2026.02
  • 50 horas de tutoría

Representante de atención al cliente

SITEL
2021.08 - 2022.06
  • Servicio al cliente, soporte técnico
  • North America, LATAM y French

Representante de atención al cliente

24-7 intouch
2022.06 - 2023.05
  • Gestión administrativa, venta cruzada
  • Servicio al cliente
  • FRENCH/ENGLISH Canadá

Agente de ventas

TELUS
2023.06 - 2023.11
  • FRENCH/ENGLISH Canadá

Representante de equipo de soporte

TELEPERFORMANCE
2024.02 - 2024.10
  • Gestión administrativa en área financiera
  • FRENCH/ENGLISH Canadá
  • Mantenimiento de registros actualizados de interacciones con clientes.
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.

Agente de ventas y soporte tecnico

ASURION
Bogota
2024.12 - 2025.12
  • Asesoría de ventas
  • Atención a clientes mediante llamadas entrantes para soporte técnico.
  • Mantenimiento y actualización de la base de datos de los clientes.
  • Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas.
  • Registro en el sistema y seguimiento de los casos atendidos.
  • Detección de oportunidades comerciales y cierre efectivo de ventas.
  • Formación a nuevos empleados sobre procedimientos y políticas de la empresa.
  • Participación en programas de formación a nuevos empleados.
  • Formación a nuevos empleados en el conocimiento de productos y técnicas de venta.
  • Formación a nuevos empleados en técnicas de corte y atención al cliente.

Formación

Bachiller Académico -

Liceo Francés Louis Pasteur
Bogotá

Curso de programa digital AUTOCAD - Nivel: Básico

Servicio Nacional de aprendizaje (SENA)

Curso FUNDAMENTOS DE DISEÑO - undefined

Servicio Nacional de aprendizaje (SENA)

Primer semestre técnologo - Delineantes de Arquitectura e Ingeniería

Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buena presencia física
  • Capacidad de adaptación
  • Amabilidad
  • Disciplina y responsabilidad
  • Trato cordial y agradable
  • Carisma
  • Tolerancia a la presión
  • Habilidades comerciales
  • Creatividad

Idiomas

Francés
Experto
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Alemán
Principiante
A1

Cronología

Agente de ventas y soporte tecnico

ASURION
2024.12 - 2025.12

Representante de equipo de soporte

TELEPERFORMANCE
2024.02 - 2024.10

Agente de ventas

TELUS
2023.06 - 2023.11

Representante de atención al cliente

24-7 intouch
2022.06 - 2023.05

Modelo

SAYEH
2021.08 - Actual

Representante de atención al cliente

SITEL
2021.08 - 2022.06

Aulas particulares de francés
2018.01 - 2026.02

Curso de programa digital AUTOCAD - Nivel: Básico

Servicio Nacional de aprendizaje (SENA)

Curso FUNDAMENTOS DE DISEÑO - undefined

Servicio Nacional de aprendizaje (SENA)

Primer semestre técnologo - Delineantes de Arquitectura e Ingeniería

Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca

Bachiller Académico -

Liceo Francés Louis Pasteur
Nairoby Sofia Milanes Diaz