MONICA GIOVANNA RODRIGUEZ RAMIREZ
Resumen profesional
persona proactiva , con conocimientos en manejo de caja , manejo de personal y fundamentos administrativos con relacion a informes de ventas y mejora del mstablecimiento
Datos destacados
14
14
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
SUPERVISORA ENCARGADA
ASADERO BROSTY
CALI, VALLE DEL CAUCA
2024.10 - 2025.07
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Atención y cuidado de las relaciones con proveedores y clientes.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
Cajera de supermercado
COMFANDI
CALI, VALLE DEL CAUCA
2019.01 - 2019.10
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
- Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
VENDEDORA, CAJERA, BARISTA
D CAFE
CALI, VALLE DEL CAUCA
2011.09 - 2013.06
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
Formación
EXCELL BASICO , INTERMEDIO -
PEC
VALLE DEL CAUCA 2026.03 - 2026.03
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ADMINISTRATIVO
POLITECNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO
CALI 2020.07 - 2021.08
DIPLOMADO EN GESTION ADMINISTRATIVA -
POLITECNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO
CALI 2021.06 - 2021.06
SERVICIO AL CLIENTE - SERVICIO
COMFENALCO VALLE
CALI 2020.05 - 2020.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Resolución de conflictos y problemas
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Motivación
Cronología
EXCELL BASICO , INTERMEDIO -
PEC
2026.03 - 2026.03
SUPERVISORA ENCARGADA
ASADERO BROSTY
2024.10 - 2025.07
DIPLOMADO EN GESTION ADMINISTRATIVA -
POLITECNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO
2021.06 - 2021.06
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ADMINISTRATIVO
POLITECNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO
2020.07 - 2021.08
SERVICIO AL CLIENTE - SERVICIO
COMFENALCO VALLE
2020.05 - 2020.05
Cajera de supermercado
COMFANDI
2019.01 - 2019.10
VENDEDORA, CAJERA, BARISTA
D CAFE
2011.09 - 2013.06