MONICA CRISTINA FONSECA QUEVEDO

Realizar gestión comercial a los Asociados, clientes y prospectos con respecto al portafolio integrado de productos y servicios de Coomeva, asegurando el logro de las metas comerciales, el crecimiento de la base social y la satisfacción de los asociados y clientes.
•Realizar Atención, asesoría y venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de atención al asociado.
•Asegurar el cumplimiento de las metas comerciales derivadas de productos y servicios asignadas en el periodo.
•Dar cumplimiento a los modelos de operación definidos en el proceso de Venta y Entrega de Productos y Servicios.
•Realizar cierre diario y legalización venta y entrega de productos y servicios.
•Realizar radicación, seguimiento y soportes para desembolso de Credisolidario, garantizando la custodia de la documentación hasta su entrega al responsable en Bancoomeva.
•Realizar prospectación y vinculación de nuevos asociados.
•Asegurar la calidad en el proceso operativo de la vinculación, soportando con sus respectivos anexos y garantizando la idoneidad de la información.
•Asesorar y entregar información que demandan los asociados sobre la cooperativa y sus productos (inconsistencias en la facturación, asesoría sobre productos, información sobre campañas, amortización de aportes, revalorización de aportes).
•Realizar labor de retención y fidelización de asociados empleando protocolo establecido.

• Atención y mantenimiento de clientes de todos los servicios que presta la compañía radicación de pqr y venta de artículos de tecnología

• Responsable de la colocación de todo el portafolio del banco recepción de documentos para créditos de todas las líneas libre inversión, libranzas, hipotecario, tarjetas de crédito y productos del pasivo como cdt, cuentas de ahorros y servicio al cliente, y realización de telemercadeo para agendar citas para ofrecimiento de créditos en oficinas

• Responsable de la colocación de todo el portafolio del banco recepción de documentos para créditos de todas las líneas libre inversión, libranzas, hipotecario, tarjetas de crédito y productos del pasivo como cdt, cuentas de ahorros y servicio al cliente y realización de telemercadeo para agendar citas para ofrecimiento de créditos en oficinas

• Responsable de retención y colocación de productos de entretenimiento.

• Responsable de colocación de productos tales Como tarjetas de crédito y seguros de manera presencial y servicio al cliente.

• Responsable de retención y colocación de productos tales Como líneas de crédito y servicio al cliente.

• Responsable de colocación de productos tales Como líneas de crédito, tarjetas adicionales, seguros y servicio al cliente mediante línea telefónica

• Responsable de recuperar la cartera mediante una gestión de cobro para clientes internacionales de España con moras hasta de 120 días por medio telefónico.