MÓNICA ISABEL LOMBANA GARCÉS

Cadena de Centros Comerciales Nuestro

• Custodiar la buena imagen de la Organización, ejerciendo como portavoz cuando así se requiera
• Establecer las líneas estratégicas de la Organización
• Comercialización de locales para venta
• Arriendo
• Comercialización de zonas comunes y espacios publicitarios
• Desarrollar el esquema organizativo básico: organigramas, funciones y procesos
• Marcar las políticas generales: inversiones, metas comerciales, compras, productos, investigación y desarrollo, recursos humanos, mercados potenciales
• Fijar los objetivos globales
• Generar planes de acción y estrategias para volver el CC y sus locales más atrayentes para los consumidores con el fin de mejorar experiencia de compra
• Planes de lealtad, fidelización de públicos objetivos (partes interesadas)
• Utilizar las colaboraciones externas más adecuadas que contribuyan a consolidar la posición de la Organización y alcanzar los objetivos
• Coordinar y controlar las actuaciones y procesos de las diferentes áreas
• Garantizar el cumplimiento de las normativas legales en todas las actuaciones
• Analizar los planes y propuestas que las distintas áreas desarrollen para cumplir los objetivos
• Asistir a las citaciones que se reciban de entidades oficiales y gubernamentales
• Representar al centro comercial en los foros empresariales y asistir a ferias, certámenes, conferencias, etc., cuyo contenido contribuya a mejorar conocimientos y criterios en relación con su actividad profesional
• Planificar reuniones para el seguimiento de la gestión de las distintas áreas
• Controlar el uso correcto de la Identidad corporativa
• Adoptar medidas para mejorar la calidad y efectividad de la gestión (formación, información, organización, motivación, sistemas, equipos, etc.)
• Buscar, seleccionar y negociar colaboraciones externas (asesorías, agencias, especialistas), que contribuyan a incrementar la eficacia de la organización y a alcanzar sus objetivos
• Cuidar del mantenimiento y disponibilidad de sus recursos, procurando su óptimo aprovechamiento
• Control del Presupuesto de la PH
• Correcto funcionamiento de la PH: aseo, seguridad, operaciones, área administrativa y cartera
• Elaboración plan de mercadeo anual y su ejecución: campañas ATL, BTL, relacional y digital
• Generación de estrategias que ayuden a crecimiento de tráfico y ventas
• Realización de eventos, ferias; acciones de fidelización, promociones durante los 365 días del año
• Cadena de Centros Comerciales Nuestro
• Ocupación del 98% en Centro Comercial Nuestro Montería y Centro Comercial Nuestro Cartago
• Sobrecumplimiento en comercialización de áreas comunes y espacios publicitarios, generando excedentes en la PH
• Líder en tráfico en las ciudades de Montería y Cartago
• Centros comerciales con redes sociales con mayor número de seguidores de la ciudad versus años de operación
• Nuestro Montería: 70.000 seguidores en Instagram
• Nuestro Cartago: 24.000 seguidores en Instagram
• Reconocimiento de los cordobeses y cartagüeños por apoyo a la comunidad
• Alianzas con gobierno municipal, departamental, cajas de compensación y grupos foco
• Transformación de vidas de los visitantes a través de momentos inolvidables

• Company Overview: Empresa especializada en el manejo de planes fidelización (incentivos, lealtad y recompensas) para entidades financieras y fuerzas militares de Colombia
• Implementación línea de negocios de incentivos
• Consecución de clientes y participación en licitaciones
• Puesta en marcha de logística de operaciones y entrega de premios/beneficios
• Captura de proveedores
• Aliados
• Empresa especializada en el manejo de planes fidelización (incentivos, lealtad y recompensas) para entidades financieras y fuerzas militares de Colombia
• Clientes: Banco Agrario, Banco de Bogotá, Fuerzas Militares de Colombia

• Company Overview: Importadora y Comercializadora de artículos de diferentes categorías, entre los que se destacan los del portafolio de la marca de audio Bose para el canal B2B
• Liderar la gestión estratégica, de marketing y comercial
• Liderar la formulación y aplicación del plan de negocios 2015 y 2016
• Definir políticas generales de administración
• Dirigir y controlar desempeño de las áreas
• Representar a la empresa ante los clientes, proveedores y distribuidores
• Consecución de nuevos clientes en el ámbito nacional
• Fortalecer canal retail y crear canal B2B y Down the Trade
• Trade marketing
• Presentar al Directorio estados de situación e información de procesos y logros de la compañía
• Hacer más rentable la compañía
• Liderar plan de marketing y medios
• Eventos y lanzamientos de productos
• Importadora y Comercializadora de artículos de diferentes categorías, entre los que se destacan los del portafolio de la marca de audio Bose para el canal B2B
• Implementación de nuevos canales de distribución: B2B, Down the trade y digital
• Creación e implementación página web
• Nuevos clientes
• Incremento en ventas
• Mejora de procesos
• Creación canal B2B y Down the trade
• Marcas: Bose, Dymo, Paperpro, Snap & Store, Built, Vaultz, Troppi, Bobino, Perfect Petzzz, Mini Perfect Petzzz
• Clientes: La 14, Éxito, Panamericana, Office Depot, Toyslandia, Linio, Merpes, Aviamarketing, entre otros

• Company Overview: Empresa de mercadeo especializada en fidelización, CRM/Marketing relacional; experiencias, planes de lealtad e incentivos y plataformas tecnológicas, muy fuerte en canal B2B y B2E
• La venta y entrega de productos para clientes a nivel nacional
• Facilitar la administración y logística de entrega de premios a través de canje de puntos bajo la sombrilla de planes de fidelización (Canje de puntos por premios; canje de puntos + dinero y venta de productos destacados del mes)
• Poner a disposición beneficios -descuentos
• Servicios especiales- a segmentos específicos de clientes
• Desarrollo de plataformas tecnológicas para realización de nuevos canales de ventas
• Poner en marcha planes de lealtad, beneficios, experiencias, entre otros
• Realización de eventos
• Empresa de mercadeo especializada en fidelización, CRM/Marketing relacional; experiencias, planes de lealtad e incentivos y plataformas tecnológicas, muy fuerte en canal B2B y B2E
• Poner en marcha la operación en Colombia: creación de áreas, cargos, procesos y políticas; definición de estrategias y perfeccionamiento de la logística de compra y entrega de productos, aspectos que han ayudado a que la empresa sea efectiva
• Representar a la Compañía legalmente y comercialmente
• Gerenciar, administrar y coordinar a todo el equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de las metas de ventas establecidas por la casa matriz en Perú y cumplir con los acuerdos de servicio pactados con los clientes
• Aprobar el presupuesto anual de la compañía
• Plantear los objetivos organizacionales anuales conforme a lo establecido por la Junta de Socios
• Aprobar los objetivos de cada área, orientar y supervisar su alineación con los objetivos organizacionales
• Plantear los objetivos comerciales y ayudar para que éstos se cumplan
• Elaborar y presentar a la Junta de socios los informes que ésta requiera
• Realizar negociaciones con proveedores de Marcas y/o Distribuidores mayoristas de categorías como Tecnología, Hogar, salud y bienestar, niños, juguetes, bonos, variedades, entre otros en relaciones de largo plazo
• Tengo contactos con más de 150 proveedores de diferentes rubros
• Con ellos he definido términos de compras: descuentos especiales, formas de pago y crédito
• Lograr alianzas corporativas, ventas corporativas y desarrollo de nuevos negocios
• Seguimiento posventa: Recolecciones, solución de novedades, disminución de reclamos de clientes
• Generar valor agregado en base a los productos y servicios que ofrecemos, maximizando el valor de la empresa para los accionistas
• Negociación con clientes corporativos en temas relacionados con contratos de altos montos
• Así mismo, acompañamiento en proyectos estratégicos y planes de mercadeo
• Mantenimiento de plataforma tecnológica Cuponium Colombia
• Lanzamiento de plataforma tecnológica con moneda propia Plazapoints

• Company Overview: Antes Beyond The Line Incorporated, Blink S.A/ Agencia de BTL, eventos, activaciones de marca, del Grupo Toro Publicidad
• Participación y presentación de licitaciones
• Consecución de nuevos clientes
• Expansión internacional en Perú, Panamá y Ecuador
• Revisión de todos los presupuestos
• Negociaciones con clientes y con proveedores
• Manejo de presupuestos
• Antes Beyond The Line Incorporated, Blink S.A/ Agencia de BTL, eventos, activaciones de marca, del Grupo Toro Publicidad
• Éramos una empresa mono cliente y logré tener más clientes dentro de nuestro portafolio: Petrobrás, Adidas, Lamac, Clorox, Citibank, Pfizer, Casa Toro, Terminal de Transportes de Montería, Polylon, Lloreda S.A.; Harinera del Valle con todas sus marcas; Johnson & Johnson medical, Shell, Cambio Radical, IFC/Banco Mundial
• Clientes absolutamente satisfechos
• Incremento en Ventas
• Reducción de costos fijos de la agencia
• Aumento en margen de utilidad de mi agencia
• Robustecimiento de portafolio
• Logro de Campañas publicitarias 360 grados
• Desarrollo exitoso de la campaña de presentaciones en 10 ciudades de Colombia del Doctor Germán Vargas Lleras, actual Vicepresidente de la República de Colombia, la cual lo ayudó a darle mucha visibilidad al candidato y lo posicionó en primeros lugares en 2009

• Company Overview: Antes Beyond The Line Incorporated, Blink S.A/ Agencia de BTL, eventos, activaciones de marca, del Grupo Toro Publicidad
• Desarrollar estrategias de mercadeo, activación y eventos para los distintos clientes
• Participación en licitaciones
• Responsable del seguimiento de campañas con cubrimiento nacional
• Personal a cargo
• Manejo de grandes presupuestos
• Trade marketing
• Antes Beyond The Line Incorporated, Blink S.A/ Agencia de BTL, eventos, activaciones de marca, del Grupo Toro Publicidad
• Clientes: Nokia: Retail, Agentes Comerciales
• Bavaria: Grandes Superficies, Supermercados, Tiendas de Conveniencia, Tiendas Tradicionales, hoteles, clubes
• Juan Valdez: Retail, canal institucional, canal Tiendas
• Logros: Realización del evento más grande realizado por una marca: Relanzamiento de la Cerveza Águila, en la ciudad de Barranquilla
• 55.000 asistentes
• Manejo total del evento: estrategia, logística, diseño material POP, producción, canje de boletería, activaciones en 3 ciudades de la costa; alianza con Deprisa, Tu Boleta; logística de invitados nacionales e internacionales en alianza con Aviatur, manejo de Selecciones de fútbol, contratación de artistas y personalidades; ruedas de prensa, eventos de lanzamiento interno, entre otros
• 2000 personas a cargo para la realización del evento
• Incremento en ventas de las marcas a cargo
• Campañas exitosas

• Company Overview: Antes Beyond The Line Incorporated, Blink S.A/ Agencia de BTL, eventos, activaciones de marca, del Grupo Toro Publicidad
• Responsable de alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente
• Desarrollar relaciones permanentes entre Blink y sus clientes
• Dar cubrimiento y atención inmediata a los clientes
• Identificar oportunidades de negocio
• Desarrollar estrategias de mercadeo y activación de marca para los distintos clientes
• Manejo de presupuestos en pesos y en dólares
• Negociación con proveedores
• Personal a cargo
• Antes Beyond The Line Incorporated, Blink S.A/ Agencia de BTL, eventos, activaciones de marca, del Grupo Toro Publicidad
• Clientes: Nokia Colombia, Perú, Ecuador, Trinidad y Tobago, Aruba y Panamá
• Bavaria: Club Colombia, Brava, Costeña
• Logros: Distinción: Satisfacción total de clientes
• Desarrollé estrategias de activación e incentivos alcanzando el 100% de los objetivos de las campañas lanzadas
• Aumento en ventas

• Responsable de Incursionar en nuevos Mercados
• Comercialización de locales comerciales: ventas, arrendamientos y alquiler de áreas comunes
• Creación de estrategias de ventas
• Personal de ventas a cargo
• Llevar marcas que operan a nivel nacional a una ciudad intermedia y lograr su estabilidad dentro del mercado local
• Posicionar al centro comercial como la mejor alternativa en la región para el comercio
• Generación de nuevos clientes
• Excedí objetivo de ventas y arrendamientos
• Me entregaron el Centro Comercial en un 12% poblado y lo entregué en un 92%, lleno de locales comerciales con presencia en toda Colombia
• Incremento en el alquiler de las áreas comunes del Centro Comercial, lo que generó nuevos ingresos para la copropiedad

• Desarrollar relaciones permanentes entre Toro y sus clientes
• Dar cubrimiento y atención inmediata a los clientes
• Clientes: Alka Seltzer, Miss Mundo Colombia

• Lanzamiento de nuevos productos y free press de artistas, discografía y videos
• Contacto permanente con medios de comunicación
• Servicio al cliente
• Estrategia de Ventas
• Creación de almacén: Forum Discos y Libros
• Bases de Datos
• Clientes felices con el servicio
• Dar a conocer a nivel nacional los diversos artistas que manejaba el sello disquero
• Posicionamiento Almacén Forum Discos y Libros inicialmente en Bogotá y luego en otras ciudades
• Aumento en ventas y en número de clientes
• Comercializar y manejar la imagen de Silvio Rodríguez, cantante de la Nueva Trova Cubana, en Colombia, luego de que, por negociaciones anteriores con otra empresa, no creyera en nuestro país