MÓNICA A. URUEÑA HERNANDEZ
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Lider de Recursos humanos
INDUSTRIAS HJC
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.07 - 2025.07
- Coordinación de las actividades de bienestar y salud ocupacional en la empresa.
- Gestión administrativa durante todo el proceso de selección y contratación de nuevo personal.
- Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
- Coordinación y supervisión de la capacitación y formación para el desarrollo del personal.
- Control del correcto funcionamiento del área de RR. HH. a cargo.
- Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos.
- Generación, archivo y actualización de los expedientes de los empleados.
- Gestión administrativa y documental en el área de recursos humanos.
Asesora comercial
TACMO SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.02 - 2023.06
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
Coordinadora Comercial y Administrativa
MOLE INTERACTIVE SAS
Funza , Cundinamarca
2021.08 - 2022.12
- Implementación de CRM para mejorar la relación con el cliente y seguimiento de ventas.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Planificación y ejecución de campañas de lanzamiento para nuevos productos o servicios.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
Analista de recursos humanos
INDUSTRIAS HJC
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.08 - 2021.03
- Gestión de la documentación de inicio, renovación y terminación de las relaciones laborales.
- Coordinación y ejecución de los procesos de selección, contratación e ingreso del personal.
- Actualización permanente de la información laboral del personal de la empresa.
- Concertación de los procesos de gestión de contratos de personal, prestaciones y beneficios.
- Realización de procesos de selección y entrevistas a candidatos.
- Supervisión de la administración de nóminas y beneficios laborales.
- Gestión administrativa y documental en el área de recursos humanos.
- Generación, archivo y actualización de los expedientes de los empleados.
- Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.
Asistente comercial
IDEPLAST SAS
Mosquera, Cundinamarca
2017.10 - 2018.08
- Elaboración de informes, reportes de ventas, y registro de pedidos en el sistema.
- Contacto comercial por vía telefónica, email y redes sociales, venta a pequeñas cuentas y seguimiento de nuevas oportunidades.
- Coordinación con el resto de departamentos en la preparación de los pedidos y seguimiento hasta su entrega.
- Apoyo en la definición de la estrategia comercial de la empresa orientada a incrementar las ventas.
- Cumplimiento de la cuota asignada de cierres, logrando la fidelización y satisfacción del cliente.
- Elaboración y presentación de informes de ventas periódicos a la dirección.
- Realización de llamadas de prospección para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
Formación
Diplomado Gestion del Talento Humano - Talento Humano
POLITECNICO COLOMBIANO
Medellín, ANT 2020.03 - 2020.04
Tecnico Administracion Comercial - Comercial
POLITECNICO COLOMBIANO
Medellín, ANT 2017.02 - 2017.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía y escucha activa
- Análisis y toma de decisiones
- Capacidad analítica y de organización
- Comunicación clara y efectiva
- Dominio del uso de [Software]
- Excelentes habilidades interpersonales
- Responsabilidad
- Actitud positiva
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Lider de Recursos humanos
INDUSTRIAS HJC
2023.07 - 2025.07
Asesora comercial
TACMO SAS
2023.02 - 2023.06
Coordinadora Comercial y Administrativa
MOLE INTERACTIVE SAS
2021.08 - 2022.12
Diplomado Gestion del Talento Humano - Talento Humano
POLITECNICO COLOMBIANO
2020.03 - 2020.04
Analista de recursos humanos
INDUSTRIAS HJC
2018.08 - 2021.03
Asistente comercial
IDEPLAST SAS
2017.10 - 2018.08
Tecnico Administracion Comercial - Comercial
POLITECNICO COLOMBIANO
2017.02 - 2017.07