Mirian Marín Velasquez
American Time
1
Language
2
years of post-secondary education
4
years of professional experience
Básica secundaria, con experiencia laboral en el sector de administradores de servicios de alimentos y auxiliares de venta en tiendas, almacenes y afines, desempeñando cargos como Administradora de punto de venta de comidas y Asesora de punto de venta en boutique de ropa de marca para caballero, con habilidades en la planeación y control de operaciones del punto de venta, manejo de bodega e inventarios, recepción de pedidos, verificación de fechas, realización de balances, adecuada exhibición de productos, orientación al cierre de ventas y gestión de medios de pago, complementa su perfil con experiencia en atención al cliente, cumplimiento de metas comerciales, procesos administrativos, control locativo y ejecución de labores de aseo, cuenta con competencias en orientación al servicio, comunicación efectiva, trabajo en equipo y manejo de situaciones operativas.
Experiencia
Vendedora de ropa
1 Month- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
- Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Arreglo de escaparates y montaje de las zonas de exposición de la ropa de nueva temporada.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta, y arqueo de caja diario.
- Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
- Organización de eventos promocionales dentro de la tienda.
- Supervisión y formación de nuevos empleados en técnicas de venta y producto.
- Coordinación de la presentación visual del producto en el punto de venta.
- Reporte de ventas diarias y análisis de indicadores de rendimiento.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos mensualmente.
- Participación en el inventario físico anual de la tienda.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera efectiva.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Gestión de inventario y reabastecimiento de stock en tienda.
- Implementación de estrategias de merchandising para maximizar ventas.
- Negociación con proveedores para la adquisición de nuevas colecciones.
- Realización de demostraciones de producto y técnicas de venta cruzada.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Vendedora
9 Months- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
Administradora de punto de venta
3 Years- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Implementación de políticas de calidad y procedimientos de mejora continua.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
Formación
Belleza y cosmetología - Cosmetología
Peluqueria y estilismo - Peluqueria
Taller Enrutate con el empleo - taller enrutate con el empleo
Taller Gestion emocional - Taller Gestion emocional
Basica secundaria - Bachiller
Contabilidad basica 20 horas- G1 Contabilidad Bas - Contabilidad
Manejo de herramientas ofimaticas - Sistemas
Enfatiza tus habilidades clave
Honestidad
Actitud paciente y amable
Buena presencia
Compañerismo
Cordialidad
Asesoramiento al cliente
Orientación al cliente
Escucha activa
Organización de tareas
Presencia física cuidada
Profesionalidad
Atención personalizada
Cierre de ventas
Discreción
Determinación
Comunicación asertiva
Operación de caja registradora
Fidelización de clientes
Resolución ágil de incidencias
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Actitud positiva
Trato cordial al cliente
Excelente comunicación
Organización
Cooperación
Capacidad de escucha
Atención personalizada al cliente
Cumplimiento de metas
Manejo de caja
Gestión de ventas
Técnicas de venta
Resolución de incidencias
Manejo del POS
Idiomas
Español
C2
Nativo
Cronología
Vendedora de ropa
Kayroos
2026.09 - ActualRead More
Confa
Manejo de herramientas ofimaticas from Sistemas
2026.02 - 2026.02Read More
American Business School
Contabilidad basica 20 horas- G1 Contabilidad Bas from Contabilidad
2026.01 - 2026.01Read More
Vendedora
American Time
2025.10 - 2026.07Read More
Confa educación
Taller Enrutate con el empleo from taller enrutate con el empleo
2025.07 - 2025.07Read More
Confa
Taller Gestion emocional from Taller Gestion emocional
2025.07 - 2025.07Read More
Administradora de punto de venta
Comestibles artesanales
2022.10 - 2025.10Read More
Cisco San Jorge
Peluqueria y estilismo from Peluqueria
2016.08 - 2016.11Read More
Escuela vocacional Mariana
Belleza y cosmetología from Cosmetología
1989.01 - 1989.11Read More
Liceo Isabel la catolica
Basica secundaria from Bachiller
1987.01 - 1987.12Read More