MILTON HONN MARTINEZ MEDINA
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia como asesor comercial en el sector turismo, con sólidas habilidades en comunicación verbal y escrita, atención al cliente y gestión operativa. Destacado por la capacidad de adaptación a entornos dinámicos, toma de decisiones y solución efectiva de problemas dentro de los tiempos establecidos.
Cuento con competencias en planeación, organización y cumplimiento de actividades en diferentes áreas, así como excelentes relaciones interpersonales, orientación al servicio, trabajo en equipo y aprendizaje continuo. Persona proactiva, recursiva y comprometida con los resultados.
Poseo experiencia en el manejo de herramientas tecnológicas y sistemas GDS como Sabre y Amadeus, así como dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint. Alta capacidad de digitación y manejo de equipos de oficina.
Datos destacados
34
34
years of professional experience
Experiencia
Representante de Teletiquete
SERDAN AVIANCA S.A.
- Elaboración de tiquetes situados, manejo de caja, facturación, elaboración de reportes de Ventas.
- Manejo de Mensajeria
Representante de reservas
SERDAN AVIANCA S.A.
- Manejo del sistema Condor
- Elaboración de reservas Aéreas nacionales e internacionales
- Manejo de telemercadeo (productos Ofrecidos por la Aerolinea)
TRAVEL CONSULTOR W-24
WINGS GLOBAL TRAVEL
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.06 - Actual
- Implementación de nuevas estrategias para lograr mayor eficiencia en los procesos y equipos.
- Seguimiento de los proyectos a cargo, velando por el cumplimiento de sus objetivos.
- Elaboración y presentación de informes proponiendo recomendaciones.
- Creación de nuevos métodos de trabajo para mejorar la productividad y el retorno.
- Asesoramiento en la toma de decisiones estratégicas y operativas de la empresa.
- Soporte a los distintos equipos con el fin de desarrollar las mejores soluciones para los clientes.
- Gestión de relaciones con clientes para fortalecer la fidelidad y satisfacción.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
- Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
TRAVEL CONSULTOR
EXPRESO VIAJES Y TURISMO CAFAM
BOGOTA, COLOMBIA
2023.06 - 2026.05
- Soporte a los distintos equipos con el fin de desarrollar las mejores soluciones para los clientes.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.
Supervisor de Operaciones
CORTE INGLES
2022.01 - 2022.06
- Manejo del departamento de Operaciones y supervision de la operacion para Colombia
Asesor Corporativo
AGENCIA TOUR ÉXITO
2021.10 - 2021.11
- Asesor Profesional de Viajes
- Manejo de cuenta corporativas
- Expedición tiquetes en los sistemas de distribución sabre, Amadeus, Galileo
Gerente Comercial
AGENCIA DE VIAJES AZ
2020.02 - 2019.12
- Asesor Cuentas Corporativas
- Manejo de Reservas nacionales e internacionales
- Manejo de los sistemas de distribución Sabre y Amadeus
- Expedición tiquetes nacionales e internacionales, reservar de hotel, carro, trenes, etc
Gerente de Negocios y Servicios Especiales - Colombia
AGENCIA DE VIAJES BCD TRAVEL
2004.07 - 2019.11
- CARGOS DESEMPEÑADOS EN BCD TRAVEL
- Jefe de Operaciones Mice
- Orientar al logro de la misión de la organización, planificar, dirigir, establecer, definir entre otros, acciones concretas de ejecución, supervisar ejecutar, hacer, realizar las indicaciones de la organización
- Jefe Division Servicios 7-24
- Supervisión y manejo de personal, toma de decisiones de último momento, manejo de todo lo referente a la operación de la compañia a nivel nacional y internacional.
- Lider de Gestión
- Supervisión y manejo de personal, toma de decisiones, con todo lo referente a la operación de la compañia a nivel nacional y internacional.
- Asesor Cuentas Corporativas
- Manejo de Reservas nacionales e internacionales
- Manejo de los sistemas de distribución Sabre y Amadeus
- Expedición tiquetes nacionales e internacionales, reservas de hotel, carro, trenes, etc
Asesor Cuentas Corporativa
AGENCIA DE VIAJES LOS NOMADAS L'ALIANXA
2000.05 - 2004.06
- Asesor Integral de Turismo
- Manejo de planes turisticos para destinos nacionales e internacionales.
- Expedición de tiquetes, manejo de Caunter y del sistema Sabre
- Manejo de mayoreo y manejo de Cuentas corporativas
Representante de tráfico y cajero (Puente Aéreo y Dorado)
AVIANCA
1992.06 - 1999.12
- Manejo de Caunter en aeropuertos, Lider de Pasajes Internacionales y Nacionales
- Manejo de Teletiquete (tiquetes situados)
Formación
BACHILLER TÉCNICO COMERCIAL -
COLEGIO MARIA MADRE DE LA IGLESIA
Administración de Empresas - II Semestres
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTIN
Enfatiza tus habilidades clave
- Alta capacidad de adaptación
- Responsabilidad y compromiso
- Coordinación de equipos
- Resolución efectiva de problemas
- Persona responsable
- Gestión de proyectos
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Pensamiento crítico
- Empatía y cordialidad
- Perfil multidisciplinar
- Visión estratégica
- Visión de negocio
- Comunicación efectiva
- Habilidades interpersonales
- Optimización de procesos
- Toma de decisiones
- Carácter resolutivo
- Análisis de riesgos
- Visión comercial
Personalizado
- Seminario Key Coordinator (Sabre Travel Network)
- Conferencia de Katarsis (enfoque métodos de venta)
- Curso de Tarifas internacionales Básico
- Curso de Tarifas Nacionales con Avianca
- Curso de manejo de carga internacional Básica
- Curso Básico sistema Sabre
- Curso Básico Hoteles Sabre
- Curso Básico Tarifas Sabre
- Manejo sistema de reservas sistema Condor
- Procedimiento Teletiquete (Avianca)
- Manejo Microsoft Word, Excel Power Point
- Seminario de Relaciones humanas Servicio al Cliente (Avianca)
- Seminario Europamundo - Colombia Destino Europa Año 2002-2003
- Programa de Entrenamiento ACE (experto PROFESIONAL EN LA ISLA DE ARUBA)
- Programa de Crecimiento Personal y Desarrollo Organizacional
- Curso Básico sistema Sabre y turbo Sabre
- Manejo de auto particular transporte de pasajeros VIP
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
TRAVEL CONSULTOR W-24
WINGS GLOBAL TRAVEL
2025.06 - Actual
TRAVEL CONSULTOR
EXPRESO VIAJES Y TURISMO CAFAM
2023.06 - 2026.05
Supervisor de Operaciones
CORTE INGLES
2022.01 - 2022.06
Asesor Corporativo
AGENCIA TOUR ÉXITO
2021.10 - 2021.11
Gerente Comercial
AGENCIA DE VIAJES AZ
2020.02 - 2019.12
Gerente de Negocios y Servicios Especiales - Colombia
AGENCIA DE VIAJES BCD TRAVEL
2004.07 - 2019.11
Asesor Cuentas Corporativa
AGENCIA DE VIAJES LOS NOMADAS L'ALIANXA
2000.05 - 2004.06
Representante de tráfico y cajero (Puente Aéreo y Dorado)
AVIANCA
1992.06 - 1999.12
Representante de Teletiquete
SERDAN AVIANCA S.A.
Representante de reservas
SERDAN AVIANCA S.A.
Administración de Empresas - II Semestres
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTIN
BACHILLER TÉCNICO COMERCIAL -
COLEGIO MARIA MADRE DE LA IGLESIA