Milthon Jose Rodriguez Palencia
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Cuento con experiencia en gestión de equipos y resolución de problemas. Realizo una excelente ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Busco una nueva oportunidad laboral.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
8068
8068
years of post-secondary education
Experiencia
GERENTE
ACUASAM SAS ESP
SAN MARTIN DE LOBA, BOLIVAR
08.2024 - 01.2026
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
SOPORTE TECNICO
MEGARED DE COLOMBIA
AGUACHICA, CESAR
01.2023 - 03.2023
- Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
- Soporte técnico remoto a usuarios para la resolución de incidencias y problemas.
- Manejo de relaciones con clientes clave, incluyendo post-venta y soporte técnico.
- Soporte técnico a los usuarios y realización de funciones de mesa de ayuda.
- Soporte técnico a clientes y usuarios atendiendo y solucionando incidentes reportados.
- Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales para resolución de incidencias.
- Soporte técnico para la implantación de proyectos y el mantenimiento de software.
Soporte nivel 1
ARUS
Barranquilla, Atlántico
12.2015 - 12.2019
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
- Instalación, configuración y reparación de equipamiento y componentes.
- Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
- Desarrollo de estrategias para la optimización y mejora de procesos.
- Administración de sistemas informáticos y redes de comunicación empresariales.
- DIRECTORIO ACTIVO
Creación, modificación y eliminan usuarios de dominio y correo. - EXCHANGE
Creación y administración de capacidad de buzón de correo Administración
de capacidad de envío y recepción de correo. - ORACLE MESA DE AYUDA
Gestión de solicitudes por correo.
Atención telefónica y remota de requerimientos e incidentes reportados los usuarios - SOPORTE EN SITIO
Preparación e instalación de equipos de cómputos.
Asistencia en sitio de requerimientos e incidentes
Analista auxiliar de infraestructura - SAP
Creación, modificación y bloqueo de usuarios
Asignación de transacciones y permisos de autorización a los usuarios.
Se realiza transporte de las órdenes de pedido entre ambientes.
Creación de roles.
Monitoreo de Jobs.
Monitoreo de errores
Creación, modificación y bloqueo de usuarios
Creación y asignación de roles
Auxiliar de mantenimiento de computadores
Corporación universitaria latinoamericana.
Barranquilla, Atlántico
07.2012 - 06.2013
- Mantenimiento general de instalaciones y equipos, de forma preventiva, programada y correctiva.
- Instalación y puesta en marcha de equipos y sistemas.
- Manejo de inventario de repuestos y herramientas de mantenimiento.
- Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad como cámaras y alarmas.
- Cumplimiento de las tareas según el plan de mantenimiento establecido.
- Realización de instalaciones y reparaciones menores de equipamiento y mobiliario.
- Verificación del estado de las luminarias y cambio de bombillas dañadas.
- Inspección y reporte de cualquier anomalía, daño o desperfecto detectado en las instalaciones.
Monitor practicante
Corporación universitaria latinoamericana.
Barranquilla, Atlántico
02.2012 - 06.2012
- Administración de equipos audiovisuales y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
de cómputo. - Mantenimiento diario del orden y la limpieza de los espacios de trabajo.
- Reparación y mantenimiento de maquinaria de acuerdo a sus especificaciones.
- Cumplimiento de normativas y estándares de calidad en trabajos de mantenimiento.
Formación
BACHILLER - ACADEMICO
Colegio de educación para adultos de la costa
SOLEDAD, ATLINGENIERO DE SISTEMAS. - TECNOLOGIA
Corporación Universitaria Latinoamericana
Barranquilla, ATLSEGURIDAD INFORMATICA - TECNOLOGIA
Corporación Universitaria Latinoamericana.
Barranquilla, ATLSEMINARIO TALLER SEGURIDAD INFORMATICA - TECNOLOGIA
Politécnico Internacional, Institución de educación superior
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
Capacidad para guiar, motivar y dirigir al equipo hacia los objetivos comunes - Comunicación efectiva
Saber expresar ideas con claridad y escuchar activamente a empleados, socios y clientes - Toma de decisiones
Analizar información, evaluar riesgos y elegir la mejor opción en el momento adecuado - Pensamiento estratégico
Visión a largo plazo para planificar el crecimiento y anticiparse a cambios del mercado
- Gestión del tiempo y organización
Priorizar tareas, delegar responsabilidades y optimizar recursos - Inteligencia emocional
Manejar sus propias emociones y comprender las de los demás para resolver conflictos y fortalecer el clima laboral - Capacidad de adaptación
Ajustarse a cambios tecnológicos, económicos y organizacionales con rapidez y flexibilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
GERENTE
ACUASAM SAS ESP
08.2024 - 01.2026
SOPORTE TECNICO
MEGARED DE COLOMBIA
01.2023 - 03.2023
Soporte nivel 1
ARUS
12.2015 - 12.2019
Auxiliar de mantenimiento de computadores
Corporación universitaria latinoamericana.
07.2012 - 06.2013
Monitor practicante
Corporación universitaria latinoamericana.
02.2012 - 06.2012
BACHILLER - ACADEMICO
Colegio de educación para adultos de la costa
INGENIERO DE SISTEMAS. - TECNOLOGIA
Corporación Universitaria Latinoamericana
SEGURIDAD INFORMATICA - TECNOLOGIA
Corporación Universitaria Latinoamericana.
SEMINARIO TALLER SEGURIDAD INFORMATICA - TECNOLOGIA
Politécnico Internacional, Institución de educación superior