MILDRETH STEFANY CHICA SILVA

• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
• Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
• Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
• Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
• Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
• Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.

Telemercadeo
✓ Investigación de mercado herramienta DAATER
✓ Manejo herramienta CRM (HubSpot)
✓ Vistita a clientes
✓ Captación de clientes
✓ Asesoría personalizada a los clientes
✓ Llamadas para solitud de citas
✓ Fidelización de clientes
✓ Elaboración de ofertas comerciales
✓ Seguimiento a ofertas comerciales
✓ Seguimiento a los clientes.

Manejo de herramienta LEGISCOMEX para investigación de posibles potenciales
✓ Investigación de mercado
✓ Vistita a clientes
✓ Captación de clientes
✓ Asesoría personalizada a los clientes
✓ Llamadas para solitud de citas
✓ Atención al cliente
✓ Manejo de documentos legales
✓ Fidelización de clientes
✓ Elaboración de ofertas comerciales
✓ Seguimiento a ofertas comerciales
✓ Seguimiento a los clientes
✓ Revisión de documentos legales

✓ Telemercadeo
✓ Investigación de mercado
✓ Vistita a clientes
✓ Captación de clientes
✓ Asesoría personalizada a los clientes
✓ Llamadas para solitud de citas
✓ Fidelización de clientes
✓ Elaboración de ofertas comerciales
✓ Seguimiento a ofertas comerciales
✓ Seguimiento a los clientes.

Experiencia de (11) meses en importaciones y exportaciones del área documental de Comercio exterior de Palermo Sociedad Portuaria, elaboración de informes, Atención y servicio al cliente, análisis de inventarios, manejo de personal, elaboración de ingresos y salidas de carga, análisis de documentos soportes de la operación Aduanera y manejo de autoridades interviniente como: DIAN, ICA E INVIMA.

✓ Coordinar despachos y recibos de mercancías aéreas, marítimas, y terrestres.
✓ Ingreso de planillas de envió en el portal del MUISCA.
✓ Reembarques en el portal del MUISCA.
✓ Ingreso de planillas de recepción el MAGAYA CORPORACION.
✓ Ingreso de planillas de recepción en DORDER.
✓ Finalización de cabotajes de llegada en el sistema SYGA.
✓ Finalización de DTA en el sistema SYGA.
✓ Actualización en sistema MAGAYA de seguimientos de cargas.
✓ Orientación a los clientes sobre información aduanera seguimientos.
✓ Información a la DIAN sobre situación de mercancía en abandono.
✓ Informar a la DIAN sobre el vencimiento de las mercancías.
✓ Inventarios semanales de mercancía en general.
✓ Informar a los clientes cuando su mercancía se encuentra próxima a vencer.
✓ Firmas de planillas en SPRB.
✓ Firma de documentos.
✓ Revisión de documentos aduaneros como, documentos de Transporte, planilla de envió, declaraciones tales como, Legalización, correcciones, trámites manuales, entregas. Urgentes, viajeros y reembarques.
✓ Revisar que la mercancía este en los lugares habilitados por la aduana.
✓ Infraestructura: realizar tareas diarias de inspección de Infraestructura para realizar planes de mejora.
✓ Compras: cotizar con diferentes proveedores para presentar la mejor
oferta y ejecutar la compra de la misma.
✓ Indicadores de tiempo de llegada, avisos e ingreso de mercancías.