Miguel Alexis Ramirez Rincon

• Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
• Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
• Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
• Implementación de proyectos y establecimiento de objetivos y metas.
• Establecimiento y desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
• Análisis de resultados comerciales de acuerdo con los objetivos y proyecciones, y reajuste de metas.
• Análisis del mercado e identificación de oportunidades de crecimiento y expansión.
• Dirección de negociaciones para alianzas estratégicas con otras compañías.

Desarrollar y ejecutar estrategias para gestionar y crecer cuentas clave.

Mantener una comunicación regular y efectiva con los clientes para entender sus necesidades y objetivos.

Trabajar en estrecha colaboración con otros

departamentos para garantizar la entrega eficiente de productos o servicios.

Identificar y resolver problemas que puedan afectar la satisfacción del cliente.

Preparar informes regulares sobre el estado y el rendimiento de las cuentas clave.

Negociar contratos y términos comerciales con clientes.

Establecer y mantener relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes.

Identificar oportunidades para la venta cruzada y up-selling de productos o servicios.

Gestionar el equipo operativo asignado y las solicitudes cargadas en la plataforma.

Realizar y enviar a diario informe de solicitudes no atendidas.

Gestionar las novedades que se presenten en el proceso operativo.

Realizar la inducción y capacitación de la plataforma a los nuevos integrantes del equipo Operativo.

Apoyar las actividades realizadas por el área Operativa en Campo para la consecución de vehículos.

Recibir y gestionar las PQRS que ingresen al equipo operativo.

Garantizar al cierre de la jornada que los anticipos y liquidaciones sean gestionadas.

• Gestión eficaz de logística y transporte a nivel nacional.

• Experto en contratación y gestión de flota vehicular para carga.

• Impulso y crecimiento del área comercial con nuevos clientes.

• Negociación y cotización competitiva de tarifas de flete.

• Excelencia en servicio al cliente con indicadores clave.

• Agilidad en emisión de despachos y manejo de anticipos.

• Monitoreo proactivo de novedades en rutas de tránsito.

• Desarrollo de comandos de fidelización de flota tercerizada.

• Gestión de las operaciones portuarias para importaciones y exportaciones.

• Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
• Creación y coordinación de equipos de trabajo eficientes y fiables.

• Gestión eficiente de la logística y desarrollo de programaciones a medida para diversos clientes.

• Expertise en la contratación y coordinación de servicios de transporte tercerizado.

• Organización óptima de despachos, asegurando la eficacia en los procesos de distribución.

• Administración responsable de anticipos y manejo de flujo de caja asociado a operaciones logísticas.

• Dirección de equipos, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.

• Monitoreo y control del cumplimiento de fletes, garantizando la liquidación precisa y puntual.

• Ejecución de la facturación de servicios de transporte, con atención al detalle y precisión.

• Impulso de la gestión comercial, enfocado en la expansión y fidelización de la cartera de clientes.