Michelle Andrea Bolaños Muñoz
Parroquia cristo señor de la vida
1
year of post-secondary education
7
years of professional experience
Secretaria administrativa con amplia experiencia en gestión de documentos, coordinación de agendas y atención a clientes internos y externos. Destaco por mis habilidades en el manejo de software administrativo, control de archivo y redacción de informes. Busco una oportunidad en una empresa donde pueda aplicar mis conocimientos y contribuir a una gestión eficiente.
Experiencia
Secretaria administrativa
2 Years 11 Months- Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
- Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
- Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
- Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
Asesora ventas
2 Years 8 Months- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
Formación
Basica secundaria
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Atención a clientes
Capacidad de adaptación
Responsabilidad y discreción
Cumplimiento de objetivos
Buena organización
Orientación al cliente
Iniciativa y proactividad
Gestión de documentación
Comunicación activa
Liderazgo
Perfil multitarea
Planificación de tareas
Habilidades informáticas
Gestión de bases de datos
Autonomía
Pensamiento crítico
Excelentes habilidades interpersonales
Excelente redacción
Redacción de informes
Capacidad de análisis
Aptitudes de negociación
Trabajo administrativo
Resolución de problemas
Excelente expresión oral y escrita
Gestión documental
Gestión del tiempo
Organización
Adaptabilidad
Buena comunicación
Atención al público
Actitud colaboradora
Cooperación
Profesionalidad
Actitud resolutiva
Carácter resolutivo
MS Office
Referencias personales
Nombre: Angie Durán Gutiérrez
Teléfono: 3161690673
Dirección: Cra 26 P6#103-48 B/ Marroquin 1
Ocupación: Atención al cliente
Parentesco: Amiga
Cronología
Secretaria administrativa
Parroquia cristo señor de la vida
2023.06 - 2026.05Read More
Asesora ventas
Quest S.A.S
2019.04 - 2021.12Read More
Centro de estudios CEA
Basica secundaria
2017.02 - 2017.12Read More