Michael Ivan Cruz Alfonso
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Conductor-Auxiliar logístico
Distribuidora Molina Guerrero SAS
Villavicencio, Villa Julia
2023.09 - Actual
- Carga y descarga segura de la mercancía en el vehículo de reparto.
- Transporte de paquetes, documentos, mercancías y productos al destino fijado, en tiempo y forma.
- Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normativas viales.
- Reparto de los productos a diferentes puntos siguiendo las indicaciones del cliente.
- Trato amable a los clientes y cumplimiento de los estándares de servicio de la empresa.
- Mantenimiento de la limpieza del exterior e interior del vehículo.
- Planificación eficiente de los repartos, buscando las rutas más directas y optimizando el tiempo.
- Cuidado y uso responsable del vehículo y todos sus accesorios.
- Comprobación del estado de los productos y organización de los paquetes en el vehículo.
- Gestión de cobros en efectivo de clientes que pagan contra reembolso.
- Mantenimiento de registros de los viajes y los productos entregados.
- Aseguramiento e inmovilización de la carga en el vehículo para cuidar su integridad durante el traslado.
- Solicitud de firma de los clientes al momento de la entrega.
- Cumplimiento estricto de las normativas de transporte de mercancías.
- Comunicación al superior de problemas detectados en el vehículo para gestionar su reparación.
- Verificación de que la mercancía es la correcta antes de la entrega.
- Cuidado y mantenimiento del vehículo asignado para el trabajo.
- Registro detallado de kilómetros recorridos, combustible utilizado y mantenimientos realizados.
- Cumplimiento de rutas de entrega preestablecidas dentro del tiempo asignado.
Asesor comercial de ventas
AJAR Dstribuciones
Villavicencio, Villa Johana
2023.06 - 2023.09
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
Conductor-Repartidor
Distribuciones 5 estrellas del Llano
Puerto Lopez-Meta, Juana Sofia
2022.01 - 2023.06
- Carga y descarga segura de la mercancía en el vehículo de reparto.
- Transporte de paquetes, documentos, mercancías y productos al destino fijado, en tiempo y forma.
- Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normativas viales.
- Reparto de los productos a diferentes puntos siguiendo las indicaciones del cliente.
- Trato amable a los clientes y cumplimiento de los estándares de servicio de la empresa.
- Mantenimiento de la limpieza del exterior e interior del vehículo.
- Cuidado y uso responsable del vehículo y todos sus accesorios.
- Planificación eficiente de los repartos, buscando las rutas más directas y optimizando el tiempo.
- Comprobación del estado de los productos y organización de los paquetes en el vehículo.
- Gestión de cobros en efectivo de clientes que pagan contra reembolso.
Conductor-Auxiliar Logistico
Distribuidora Molina Guerrero SAS
Villavicencio, Villa Julia
2019.06 - 2022.01
- Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normas viales vigentes.
- Uso cuidadoso y responsable del vehículo y de sus accesorios.
- Conservación de la limpieza interior y exterior del vehículo.
- Mantenimiento del vehículo, realizando revisiones periódicas y garantizando su buen estado.
- Transporte de personas y bienes en tiempo y forma, garantizando su seguridad.
- Uso de GPS y selección de la ruta más adecuada según el horario y estado del tráfico.
- Planificación de las rutas a seguir para realizar trayectos más rápidos y eficientes.
- Cumplimiento estricto de los horarios de trabajo, y comunicación inmediata de incidencias.
- Realización del check list del vehículo asignado en cada jornada de trabajo.
- Resguardo de los documentos del vehículo: tarjeta de propiedad, permiso de circulación y seguro.
- Ejecución de los traslados según el cronograma y los puntos establecidos.
- Notificación de ocurrencias, consumo de combustible y operatividad del vehículo.
Cocinero-Mesero
Mis Antojos
Villavicencio, Jordán Paraíso
2019.02 - 2019.06
- Elaboración de platos, salsas, aliños y postres de acuerdo a las indicaciones del establecimiento.
- Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
- Mise en place, preparación de comida, condimentación y presentación de platos.
- Preparación de desayunos, almuerzos, cenas y especialidades de carta.
- Producción de platos siguiendo recetas estandarizadas o utilizando recetas propias.
- Correcto uso de los insumos y las materias primas para la elaboración de los platos.
- Almacenamiento de los alimentos con su respectivo rotulado de producción y vencimiento.
Formación
Tecnico - Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Berbeo, Boyacá 2017.01 - 2017.12
Bachiller Académico -
Institucion Educativa Campo Elias Cortes
Berbeo, Boyacá 2017.01 - 2017.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Conducción segura
- Puntualidad
- Puntualidad y profesionalidad
- Servicio al cliente
- Transporte de mercancías
- Adaptabilidad
- Buena presencia y amabilidad
- Conducción responsable
- Orientación al cliente
- Orientación geográfica
- Amplia disponibilidad horaria
- Amplia disponibilidad de horarios
- Uso de sistemas GPS
- Atención al cliente
- Buenos reflejos
- Buena presencia
- Seguridad vial
- Destreza al volante
Diplomas
- Certificación de Bachiller
- Certificación de Técnico
- Permiso de conducir Tipo C2
- Permiso de conducir Tipo A2
Cronología
Conductor-Auxiliar logístico
Distribuidora Molina Guerrero SAS
2023.09 - Actual
Asesor comercial de ventas
AJAR Dstribuciones
2023.06 - 2023.09
Conductor-Repartidor
Distribuciones 5 estrellas del Llano
2022.01 - 2023.06
Conductor-Auxiliar Logistico
Distribuidora Molina Guerrero SAS
2019.06 - 2022.01
Cocinero-Mesero
Mis Antojos
2019.02 - 2019.06
Tecnico - Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2017.01 - 2017.12
Bachiller Académico -
Institucion Educativa Campo Elias Cortes
2017.01 - 2017.12