MELISSA CRISTINA CERPA LOAIZA
Resumen profesional
Supervisor con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Parte de mi experiencia esta construida con un plan carrera dentro de la ultima compañia donde labore y con la que estoy muy agradecida por la oportunidad y el crecimiento laboral y personal. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Supervisor especialista
Vision&Marketing
Cali
2025.01 - Actual
- Liderazgo y gestión de personal: Reclutar, capacitar, motivar y evaluar el desempeño del equipo de ventas.
- Monitoreo y control: Supervisar el cumplimiento de los objetivos (KPIs), revisar métricas y garantizar la ejecución de estrategias en el punto de venta.
- Planificación estratégica: Definir metas de venta, elaborar pronósticos (proyecciones) y establecer planes de acción.
- Supervisión operativa: Acompañar en ruta, verificar el inventario, asegurar la correcta exhibición de productos y gestionar la atención al cliente.
- Reportes: Informes diarios, semanales o mensuales sobre los resultados de la operacion
Supervisor especialista
Atecno S.A.S
Cali
2022.07 - 2024.12
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
Consultor especialista
Atecno S.A.S
Cali
2019.04 - 2022.07
- Promoción y Demostración: Presentar productos, realizar demostraciones funcionales, ofrecer muestras y distribuir material publicitario (catálogos, cupones) para atraer clientes.
- Gestión en el Punto de Venta (Merchandising): Asegurar la correcta exhibición de los productos en góndolas, negociar mejores espacios de visibilidad y verificar precios.
- Atención y Venta: Asesorar al cliente sobre los beneficios, resolver dudas, concretar ventas, tomar pedidos y, en ocasiones, gestionar la entrega.
- Control de Inventario: Revisar existencias, evitar quiebres de stock y gestionar la reposición de productos.
Formación
BACHILLER EN CIENCIAS -
LICEO NACIONAL FRANCISCO ISNARDI
VENEZUELA 2005.09 - 2009.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Liderazgo
- Persona organizada
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Motivación de equipos
- Proactividad
- Resolución de conflictos y problemas
- Capacidad de análisis
- Atención al detalle
- Orientación a resultados
- Gran capacidad de organización
- Delegación y asignación de tareas
- Pensamiento estratégico
- Formación a empleados
- Comunicación fluida
- Capacidad de negociación
- Gestión eficaz de equipos
- Dirección de equipos
- Persona responsable
- Supervisión de tareas
- Motivación y liderazgo
- Proactividad e iniciativa
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Diplomas
- Certificación nacional de ventas.
- Certificación en liderazgo
- Certificación en Excel intermedio
Cronología
Supervisor especialista
Vision&Marketing
2025.01 - Actual
Supervisor especialista
Atecno S.A.S
2022.07 - 2024.12
Consultor especialista
Atecno S.A.S
2019.04 - 2022.07
BACHILLER EN CIENCIAS -
LICEO NACIONAL FRANCISCO ISNARDI
2005.09 - 2009.06