MELISSA ANDREA OVIEDO PATERNINA
Resumen profesional
Técnica en secretariado y Asistente en Servicios Administrativos, con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión administrativa excelente y por una cuidada atención a clientes internos y externos. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo a su compañía, estoy en la capacidad de liderar los recursos de la empresa, mantener organización, dar soporte y colaboración cumpliendo con los objetivos con eficacia y responsabilidad, también mantengo una sonrisa alegre y buena actitud para comunicarme con el cliente y/o compañeros y así conservar un ambiente positivo. Dispuesta a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que se tenga establecidas, con deseos de aprender, superarme, y lograr mis objetivos, aprendo rápido y cumplo de manera adecuada con puntualidad, honestidad y productividad en las distintas actividades que realizo, me presento con gran entusiasmo a su empresa para formar parte del cumplimiento de metas planteadas en su misión.
Datos destacados
1
1
Language
7
7
years of professional experience
Experiencia
ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y ACADEMICA
LANGUAGE CENTERS NETWORK (LCN IDIOMAS)
Medellín, Antioquia
2024.01 - 2026.07
- Elaboración y emisión de constancias de estudio y certificados académicos.
- Apoyo en la coordinación general de la sede en ausencia del coordinador académico.
- Revisión, verificación y gestión de documentos académicos para solicitudes como cambios de nivel
- Actualización y organización de archivos físicos y digitales; carga de carpetas y documentación al sistema institucional.
- Programación y asignación de clases semanales a docentes, de acuerdo con la disponibilidad y necesidades académicas.
- Atención al cliente presencial y telefónica: orientación, resolución de inquietudes y seguimiento a solicitudes de estudiantes y usuarios.
- Realización y recepción de llamadas a estudiantes, docentes y clientes para brindar información académica
- Manejo de caja general y caja menor.
- Elaboración y registro de recibos de caja en el sistema Siesa.
- Recepción, registro y control de pagos realizados por clientes.
- Custodia, conteo y cuadre diario de dinero en caja.
- Recepción, revisión y organización de facturas y documentación contable.
- Apoyo en procesos administrativos y de archivo documental.
- Apoyo administrativo general en funciones a las de secretaria: gestión de agendas, manejo de correspondencia interna, control de asistencia, entre otras.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento operativo y académico de la sede.
- Encargada de comunicar directrices, dar retroalimentaciones y velar por el cumplimiento de normas institucionales al equipo de docentes.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
SERVICIO AL CLIENTE - ADMINISTRADORA DE PUNTO DE VENTA
GHMC S.A.S (INKTEC)
2022.02 - 2023.06
- Organización y presentación de los productos
- Orientación a los clientes en la selección de productos
- Registro de productos en sistema y generación de facturas
- Supervisión del nivel de existencias en productos
- Realización de liquidación en ventas del día
- Revisión e impresión de documentos
- Realización y revisión de toma de pedidos
- Reunir y analizar comentarios de los clientes
AUXILIAR DE OPERACIONES
VINCULAR S.A.S
2020.05 - 2020.05
- Recepción y verificación de planillas
- Control de documentos cumplidos (archivo consolidado)
- Diligenciamiento de formatos de pre liquidación
- Revisión e impresión de documentos de liquidación
- Archivo comprobante de egresos
AUXILIAR DE OPERACIONES (APRENDIZ)
BOTERO SOTO SOLUCIONES LOGÍSTICAS
2019.11 - 2020.05
- Recepción y verificación de planillas
- Control de documentos cumplidos (archivo consolidado)
- Diligenciamiento de formatos de pre liquidación
- Revisión e impresión de documentos de liquidación
- Archivo comprobante de egresos
Formación
BACHILLER TÉCNICO -
INSTITUCIÓN EDUCATIVA LA ESPERANZA
MEDELLÍNSECRETARIADO - undefined
POLITÉCNICO MAYOR
MEDELLÍNASISTENTE EN SERVICIOS ADMINISTRATIVO - undefined
POLITÉCNICO MAYOR
MEDELLÍNSEMINARIO - INDUCCIÓN AL MUNDO LABORAL - undefined
POLITÉCNICO MAYOR
MEDELLÍNCERTIFICACIÓN NIVEL INGLÉS A1 - undefined
LCN IDIOMAS
MEDELLÍNEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Puntualidad
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Eficiencia
- Acatar normas
- Escucha activa
- Planificación de tareas
- Organización
- Buen trato
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Gestión administrativa
- Elaboración de informes
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Afiliaciones
- Soy miembro del comité de convivencia de la empresa LCN IDIOMAS (2026)
Personalizado
- Yarly María Paternina Guzmán, Oficios Varios, 3226702102
- Zharick Marisa Oviedo Paternina, Auxiliar de Seguridad Social, 3002045355
- Cristian Osorio, Asistente de facturación, 3136817065
- Manuel Murillo, Docente de inglés, 3108269824
Cronología
ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y ACADEMICA
LANGUAGE CENTERS NETWORK (LCN IDIOMAS)
2024.01 - 2026.07
SERVICIO AL CLIENTE - ADMINISTRADORA DE PUNTO DE VENTA
GHMC S.A.S (INKTEC)
2022.02 - 2023.06
AUXILIAR DE OPERACIONES
VINCULAR S.A.S
2020.05 - 2020.05
AUXILIAR DE OPERACIONES (APRENDIZ)
BOTERO SOTO SOLUCIONES LOGÍSTICAS
2019.11 - 2020.05
CERTIFICACIÓN NIVEL INGLÉS A1 - undefined
LCN IDIOMAS
SEMINARIO - INDUCCIÓN AL MUNDO LABORAL - undefined
POLITÉCNICO MAYOR
ASISTENTE EN SERVICIOS ADMINISTRATIVO - undefined
POLITÉCNICO MAYOR
SECRETARIADO - undefined
POLITÉCNICO MAYOR
BACHILLER TÉCNICO -
INSTITUCIÓN EDUCATIVA LA ESPERANZA