MAYRA OBANDO DE LA CRUZ
Resumen profesional
Especialista en Psicología Ocupacional y organizacional, con grandes capacidades para desempeñarme en dos de los grandes dominios de esta disciplina: (I) en el campo de la psicología ocupacional, a través de la evaluación y análisis de los factores psicológicos que determinan numerosas interacciones entre las diferencias individuales y la naturaleza de las distintas ocupaciones, empleos y puestos de trabajo, y (II) en el campo de la consultoría organizacional, para el desarrollo del potencial humano y el mantenimiento de la calidad.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
2012
2012
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de selección RPO
ADECCO SERVICIOS
03.2022 - 10.2025
- Asegurar la prestación efectiva de los servicios de selección, mediante el diseño y ejecución de estrategias que garanticen el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y condiciones contractuales establecidas con los clientes.
- Coordinar la operación nacional de atracción y selección, articulando esfuerzos con coordinadores y líderes de servicio para asegurar la estandarización, calidad y eficiencia de los procesos en cada cliente.
- Brindar asesoría estratégica al equipo operativo, fortaleciendo la consultoría interna para ofrecer un servicio de alto valor agregado a clientes y candidatos, que se traduzca en relaciones sostenibles y diferenciación en el mercado.
- Liderar auditorías de seguimiento y control interno, promoviendo una cultura de calidad, cumplimiento normativo y mejora continua dentro de la operación.
- Supervisar la entrega oportuna y precisa de informes gerenciales, garantizando que se ajusten a la frecuencia y requerimientos establecidos con cada cliente.
- Acompañar la implementación de planes de mejora continua, monitoreando su impacto en la eficiencia, experiencia del candidato y cumplimiento de indicadores críticos del proceso de selección.
- Controlar el margen bruto por cliente, asegurando la rentabilidad de los servicios prestados conforme a las condiciones pactadas en la negociación comercial.
- Monitorear el estado de la cartera del servicio RPO, realizando seguimiento activo a los acuerdos financieros.
- Asegurar la ejecución de balances de servicio periódicos, como mecanismo de seguimiento a la satisfacción del cliente y cumplimiento de los SLA.
- Gestionar el desarrollo integral del equipo a cargo, impulsando procesos de formación inicial, capacitación continua y planes de carrera, para fortalecer el compromiso, el desempeño y la retención del talento interno.
- Diseñar y ejecutar una estrategia de Employer Branding alineada al cliente, con el fin de posicionar la marca empleadora y atraer perfiles de alto potencial en mercados competitivos.
- Implementar y optimizar herramientas tecnológicas de reclutamiento, como sistemas ATS, evaluaciones automatizadas y analítica de datos para una toma de decisiones ágil y basada en información.
- Realizar análisis de mercado y tendencias laborales, con el fin de anticipar cambios en perfiles demandados, competencia salarial y prácticas innovadoras de selección.
- Participar en comités estratégicos con clientes clave, actuando como asesor de talento para co-construir soluciones que impacten directamente en sus objetivos de negocio.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de diversidad, equidad e inclusión en los procesos de atracción y selección, alineando las prácticas con políticas organizacionales y normativas vigentes.
Jefe de selección OnSite
ADECCO COLOMBIA
03.2020 - 02.2022
- Liderar un equipo de 20 personas del equipo de selección a nivel nacional.
- Realizar acompañamiento y soporte al proceso de selección del personal de los clientes, generando planes de acción y un modelo de servicio que permitan marcar la diferencia en el mercado.
- Consolidar, analizar y documentar acciones de mejora con base en los resultados de los indicadores de gestión de consultor y analista.
- Preparar informes de indicadores.
- Verificar el cumplimiento y adecuado registro de matrices y reportes del proceso de selección.
- Apoyar las auditorías internas de calidad con sus respectivos informes, con el fin de verificar el cumplimiento de las normas de calidad en los consultores y analistas. Así mismo, hacer seguimiento de los informes de Auditoría Interna.
- Programar mensualmente visitas a los clientes con el propósito de planificar el control de la operación en ellas.
- Participar, cuando sea requerido, en las reuniones de trabajo programadas por la unidad, con el fin de contribuir en la solución de los problemas internos y de cara al cliente.
- Realizar el entrenamiento a los especialistas, consultores, analistas.
- Elaborar instructivos de servicios frente a negociaciones especiales.
Consultor de selección
ADECCO COLOMBIA
02.2012 - 02.2020
- Reclutar, evaluar por competencias mandos medio y directivos especializados.
- Aplicar y calificar pruebas de evaluación psicotécnica.
- Elaborar de informes, manejo de indicadores y contacto con los clientes.
- Capacitación servicio público de empleo.
- Seguimiento a la facturación de los procesos cubiertos.
Psicóloga de Selección
MULTIFUTURO
02.2011 - 11.2011
- Descripción general de la empresa: Cooperativa de trabajo Asociado
- Reclutar, evaluar por competencias cargos operativos y mandos medio.
- Aplicar y calificar pruebas de evaluación psicotécnica.
- Elaborar de informes.
- Cooperativa de trabajo Asociado
Formación
Especialización - Psicología Ocupacional y Organizacional
Universidad del Bosque
Psicología - undefined
Universidad Mariana
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de conflictos
- Comunicación clara y efectiva
- Liderazgo
- Orientación a objetivos
Otros estudios
- Ingles A2 - SMART
- Certificación en Wartegg 8 campos.
- Curso en línea de predicción de competencias laborales y éticas utilizando nuevas normas del 16pf, Valanti y C-SYS.
- Primer encuentro interdisciplinario internacional 'La palabra nos une'- Universidad Mariana, Septiembre.
- Simposio regional de neurología- Asociación Colombiana de Neurología.
- I Congreso internacional de Actualización en Psicología- Centro Colombiano de Investigación e Intervención Psicológica.
- Seminario 'Psicología a la Vanguardia de las necesidades de la Región y la Nación'- Universidad Mariana.
Cronología
Jefe de selección RPO
ADECCO SERVICIOS
03.2022 - 10.2025
Jefe de selección OnSite
ADECCO COLOMBIA
03.2020 - 02.2022
Consultor de selección
ADECCO COLOMBIA
02.2012 - 02.2020
Psicóloga de Selección
MULTIFUTURO
02.2011 - 11.2011
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Universidad Mariana
Especialización - Psicología Ocupacional y Organizacional
Universidad del Bosque