Mauricio Jose Lozano Herazo
Resumen profesional
Manager Turístico y Hotelero de abordaje contable y administrativo fundamentado en planeación, organización, dirección y control para ejecutar estrategias decisivas dirigidas al cumplimiento de objetivos de la entidad, bajo supervisión a procesos, costos, calidad, presupuesto, manejo positivo de personal (RRHH) y utilización eficiente a recursos. Experiencia: Servicio, trabajo bajo presión y resolución de conflictos, orientación de grupos, y tomas de decisiones en momentos críticos, diestro de eficiencia y eficacia en los deberes como líder. Destacado a: Amor al servicio, la honestidad, el trabajo bien hecho.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
Experiencia
Cajero principal
Club Militar
Bogota
2024.07 - 2024.12
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
Advisor Business
Decameron
- Hodeline Web, Siigo, otras tics, administración de check-in, check-out, cuadre de caja, Informe diario, supervisor de recepcionistas.
Supervisor
Hotel Estelar la Fontana
- Supervisar la operación y puesta a punto de calidad del principal producto del hotel, controlar los procesos y estándares de la marca.
Director Comercial
Hoteles Xilon
- Desarrollo, planeación, organización de plan de negocios.
Comercial
Viajes Imperial
- Coordinar y planear servicios turísticos de la marca responsable de las relaciones comerciales con empresas, usuarios y atractivos, y encargado del diseño, organización y planeación de los diferentes productos turísticos de la marca, calidad, atención al usuario, cotizaciones, otros.
Supervisor Operaciones Costa
La Bonga del Sinú
- Representar y Garantizar la operación: Planear, Dirigir, coordinar y supervisar todas las operaciones de los p.d.v. de la costa, responsable de costos, presupuestos, personal a cargo (6 administradores, 74 operarios), mercadeo, comercial, contratación, nómina y representación de los restaurantes bajo mi control, verificación de calidad, inventarios, procesos, inspecciones B.P.M., compras, otros.
Recepción y Reservas
Hotel Caribe
- Reservas, recepción de grupos, informes y en análisis de mercado.
Cajero
Hotel Dorado Plaza
Auditor Hotelero
A.M.T. Hoteles S.A.S.
- Auditoria Hotelera, informe de Migración, cierre de caja, check-in, check-out, recepción, reservas, control áreas de A y B, control de áreas internas y comunes, control de limpieza, control de piscina, control de mini bar, informes de ama de llaves, inventarios, facturación, y manejo de folios.
Prácticas área R Y R
Hotel San Prieto
- Recepción, reservas, facturación, caja y otros.
Apoyo Logístico
Instituto de Estudios del Caribe
- Control de personal, Servicio al usuario, planear para la satisfacción de objetivos en asistentes.
Operador turístico
Tierra Magna E.A.R.T.
- Servicio al cliente y guianza, Zeus, manejo de audio tours, inglés, historia de Cartagena de Indias, cruceros, tours, caja.
Administrador
Giordano S.A.S
- Administrador PDV, ventas, inventario, personal, indicadores caja, malla horaria otros.
Administrador
La Feria del Calzado
- Administrador 3 P.D.V., proveedores, Estrategias mercadeo, personal, nomina, publicidad. Toda la operación en general.
- Empresa Familiar
Formación
Administración Turística y Hotelera - Administración
Universidad de Cartagena
Cartagena de IndiasSeminario El Valor Compartido Una Estrategia Para El Desarrollo De Productos Turísticos - Administración
Universidad de Cartagena
Cartagena de IndiasI Encuentro Caribe Responsable - Administración
Universidad de Cartagena
Cartagena de Indias, BOLSeminario Segmento Turístico MICE - Turismo
Universidad de Cartagena
Cartagena de IndiasSeminario Internacional De Estudios Del Caribe - Logístico y cultural
Universidad de Cartagena
Cartagena de IndiasSeminario Emprendimiento Empresarial - Administración
Universidad de Cartagena
Cartagena de IndiasTécnicas de Reserva y Recepción Hotelera - Hostelería
SENA
Cartagena de IndiasSeminario Excelencia Personal Técnicas de P.N.L. - Org. De Eventos del Sector Turístico
SENA
Gerencia de la Microempresa - Administración
Universidad Tecnológica de Bolívar
Cartagena de IndiasBachiller - Académico
Colegio La Salle
Montería, COREnfatiza tus habilidades clave
- Dirección ejecutiva
- Dirección de equipos
- Planeación estratégica
- Gestión de proyectos y operaciones
- Gestión administrativa
- Comunicación asertiva e interpersonales
- Negociación
- Hospitalidad
- Atención, seguimiento y fidelización de clientes
- Cognitivas e Investigación
- Sistemas (Windows, Ubuntu, office, mantenimiento y reparación de pc)
- Office
- Siigo
- Amadeus
- Hodeline Web
- Software Hotelero Zeus
- Gama Sab
- Opera
- Impecable presencia
- Actitud positiva
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
- Diana Gamarra Narvaez. Marcader, 310-7048825
- Jhon Lozano Herazo, Ingeniero de Sistemas, 304-2144004
- Ethan Lozano. Autónomo, 3007980369
Cronología
Cajero principal
Club Militar
2024.07 - 2024.12
Seminario Excelencia Personal Técnicas de P.N.L. - Org. De Eventos del Sector Turístico
SENA
Administrador
La Feria del Calzado
Administrador
Giordano S.A.S
Operador turístico
Tierra Magna E.A.R.T.
Apoyo Logístico
Instituto de Estudios del Caribe
Prácticas área R Y R
Hotel San Prieto
Auditor Hotelero
A.M.T. Hoteles S.A.S.
Cajero
Hotel Dorado Plaza
Recepción y Reservas
Hotel Caribe
Supervisor Operaciones Costa
La Bonga del Sinú
Comercial
Viajes Imperial
Supervisor
Hotel Estelar la Fontana
Advisor Business
Decameron
Director Comercial
Hoteles Xilon
Administración Turística y Hotelera - Administración
Universidad de Cartagena
Seminario El Valor Compartido Una Estrategia Para El Desarrollo De Productos Turísticos - Administración
Universidad de Cartagena
I Encuentro Caribe Responsable - Administración
Universidad de Cartagena
Seminario Segmento Turístico MICE - Turismo
Universidad de Cartagena
Seminario Internacional De Estudios Del Caribe - Logístico y cultural
Universidad de Cartagena
Seminario Emprendimiento Empresarial - Administración
Universidad de Cartagena
Técnicas de Reserva y Recepción Hotelera - Hostelería
SENA
Gerencia de la Microempresa - Administración
Universidad Tecnológica de Bolívar
Bachiller - Académico
Colegio La Salle