Mauricio Gutierrez Paez
Resumen profesional
Trabajo en equipo y comunicación asertiva.
Trabajo bajo presión.
Trato respetuoso hacía líderes y compañeros.
Cumplimiento de metas y objetivos de la organización en los tiempos definidos.
Trabajo con enfoque a la satisfacción del cliente y cumplimiento de requerimientos.
Me destaco por ser puntual y honesto en todos los aspectos de mi vida.
Desarrollo lazos de compañerismo de ayuda mutua y apoyo a la compañía.
Esfuerzo y dedicación en el desarrollo de las funciones asignadas.
Amabilidad, cortesía y rectitud en la atención del cliente y requerimientos del mismo.
Asesor de ventas perseverante, con 6 años de experiencia comercial. Oriento integralmente a los clientes para garantizar un alto índice de ventas y lograr excelentes resultados para la empresa. Estoy interesado en sumarme a una empresa que brinde oportunidades desafiantes.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asesor Comercial
Cooperativa Multiactiva Copservir
Yopal, Casanare
2025.02 - 2025.08
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
Auxiliar de Alimentos y Abarrotes
Colombiana de Comercio s.a. ALKOSTO
Yopal, Casanare
2019.01 - 2022.04
- Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
- Cumplimiento de los objetivos establecidos y de los plazos fijados para cada tarea.
- Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.
- Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes para el desarrollo de la tarea.
- Apoyo en tareas de almacén, recepción y despachos.
- Control y seguimiento de inventarios en el almacén o depósito.
- Contribución en la ejecución de campañas de marketing y publicidad.
de tableros y madera, Montacarguista y auxiliar de cort
Sodimac Colombia - Homecenter
Yopal, Casanare
2019.01 - 2021.06
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
- Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Formación
CRM - LA ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Medellín 2026.02 - 2026.03
MERCADEO - CONCEPTUALIZACION, METODOLOGIA Y APLICABILIDAD
SENA
Guadalajara De BugaTÉCNICO EN ASESORIA COMERCIAL - ASESOR COMERCIAL
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Yopal 2024.12 - 2025.08
PRIMARIA - EDUCACION PRIMARIA
Escuela Pedro Fortoul
Villa del rosario 1989.01 - 1994.12
BACHILLER ACADEMICO - EDUCACION SECUNDARIA
Colegio mixto santísima trinidad
Villa del rosario 1995.01 - 2000.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Técnicas de venta
- Asesoramiento profesional
- Manejo de CRM
- Atención al cliente
- Flexibilidad
- Dinamismo y adaptabilidad
- Excelente comunicación oral y escrita
- Resolución eficaz de problemas
- Dominio de herramientas informáticas
- Control de stock
- Visión comercial
- Estrategias de desarrollo comercial
Diplomas
- Cooperativa Multiactiva de Servicios Solidarios Copsservir, 08/14/25, Certificado de etapa productiva como aprendiz, 02/07/25, 08/07/25
- SENA, 09/16/25, Título de Técnico en Asesoría Comercial
- SENA, 03/16/26, CRM - La administración de la relación con los clientes, 40 horas
- SENA, 05/14/26, Mercadeo: Conceptualización, metodología y aplicabilidad, 40 horas
Personalizado
9432076
Cronología
CRM - LA ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2026.02 - 2026.03
Asesor Comercial
Cooperativa Multiactiva Copservir
2025.02 - 2025.08
TÉCNICO EN ASESORIA COMERCIAL - ASESOR COMERCIAL
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2024.12 - 2025.08
Auxiliar de Alimentos y Abarrotes
Colombiana de Comercio s.a. ALKOSTO
2019.01 - 2022.04
de tableros y madera, Montacarguista y auxiliar de cort
Sodimac Colombia - Homecenter
2019.01 - 2021.06
BACHILLER ACADEMICO - EDUCACION SECUNDARIA
Colegio mixto santísima trinidad
1995.01 - 2000.12
PRIMARIA - EDUCACION PRIMARIA
Escuela Pedro Fortoul
1989.01 - 1994.12
MERCADEO - CONCEPTUALIZACION, METODOLOGIA Y APLICABILIDAD
SENA