Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Languages
Software
Timeline
Generic
MATEO DIAZ

MATEO DIAZ

Desarrollador
Bogota

Summary

Desarrollador de aplicaciones y estudiante de Ingenieria de Sistemas con formación solida en tecnología aplicada al desarrollo de software y soporte técnico. Experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos y en la implementación de soluciones innovadoras para mejorar el rendimiento de sistemas. Capacitado en metodologías ágiles y desarrollo de aplicaciones con tecnologias como Python, MongoDB y NodeJS. En búsqueda de nuevos retos para aplicar y expandir mis habilidades en entornos colaborativos y de alto impacto.

Overview

2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification

Work History

Soporte Local

Konecta Multienlaces
03.2023 - 09.2023
  • Proporcione asistencia técnica a más de 50 usuarios diarios, logrando una tasa de resolución de incidentes del 95% en menos de 24 horas
  • Prioricé y gestioné mas de 100 tickets mensuales, optimizando los tiempos de respuesta en un 20% mediante la implementación de procedimientos de gestión de incidencias
  • Documente y estandaricé procesos técnicos, reduciendo en un 30% las consultas repetitivas y mejorando la eficiencia del equipo de soporte

Analista Soporte Tecnico

MD CONSTRUCCIONES Y ACABADOS
01.2022 - 01.2023
  • Proporcione soporte técnico remoto y en sitio para más de 30 usuarios, logrando mantener un tiempo de inactividad del sistema por debajo del 5%
  • Administré y resolvi incidentes criticos, mejorando la estabilidad de los sistemas operativos y asegurando la continuidad de los procesos de la empresa
  • Implementé mejoras en la configuración de equipos y software, lo que redujo los tiempos de respuesta en un 15% y optimizó el rendimiento del sistema

Education

Ingeniería de Sistemas -

Universidad Cooperativa De Colombia
12.2025

Tecnología en Desarrollo de Aplicaciones - undefined

Universidad Cooperativa de Colombia
08.2021 - 11.2023

Skills

Innovación técnica

Resolución eficiente de problemas técnicos

Comunicación efectiva en equipos técnicos

Adaptabilidad y actualización constante en tecnologías emergentes

Liderazgo técnico

Creatividad

Habilidades técnicas avanzadas

Resolución efectiva de problemas

Documentación de procesos

Gestión de incidencias eficiente

Certification

Scrum Fundamentals Certified, SCRUMstudy

Languages

Español
Proficient
C2
Inglés
Intermediate
B1

Software

Python

NodeJS

MongoDB

HTML

Suite Microsoft

Timeline

Soporte Local

Konecta Multienlaces
03.2023 - 09.2023

Analista Soporte Tecnico

MD CONSTRUCCIONES Y ACABADOS
01.2022 - 01.2023

Tecnología en Desarrollo de Aplicaciones - undefined

Universidad Cooperativa de Colombia
08.2021 - 11.2023

Ingeniería de Sistemas -

Universidad Cooperativa De Colombia
MATEO DIAZDesarrollador