Mateo Burbano
Pasto
Summary
Proactive and results-oriented professional with extensive experience in technical advisory and support for technology products, focused on delivering effective solutions that exceed customer expectations. Possesses strong analytical skills to identify market trends and quickly adapt to industry changes, excelling in customer service and business relationship management. Specialized in identifying and addressing specific user needs, capable of conducting effective demonstrations and training clients on new technologies. Passionate about trend analysis and implementing strategies that enhance offerings and improve business positioning, while maintaining a commitment to service excellence and the development of lasting relationships.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Asesor Comercial De Tecnología
Independiente
07.2024 - Current
- Brindar recomendaciones sobre productos moviles y de computo teniendo en cuenta las necesidades específicas de los clientes.
- Realizar demostraciones de equipos moviles y de computo, destacando sus características y beneficios.
- Mantener y fortalecer relaciones con clientes existentes, asegurando su satisfacción y lealtad.
- Ofrecer capacitación a los clientes sobre el uso de nuevos dispositivos y software, así como soporte técnico básico.
- Supervisar el inventario de productos, asegurando que haya disponibilidad adecuada de los mismos.
- Developed tailored sales presentations that addressed client needs and increased engagement.
- Conducted market research to identify emerging trends, informing strategic sales approaches.
ASESOR INTEGRAL TEMPORADA
Fast Moda
11.2025 - 12.2025
- Atención personalizada y asesoría integral a clientes durante la temporada, identificando sus necesidades específicas.
- Gestión y seguimiento de pedidos y promociones especiales para maximizar las ventas temporales.
- Capacitación y actualización constante sobre productos y servicios ofrecidos para brindar información precisa.
- Organización y optimización del espacio de exhibición para mejorar la experiencia de compra.
- Coordinación con el equipo de ventas para alcanzar objetivos establecidos en la temporada.
- Implementación de estrategias de venta adaptadas a las tendencias y demandas específicas de la temporada para aumentar los ingresos.
Ingeniero Civil
Construcciones y Vias
07.2024 - 12.2024
- Diseñar y supervisar proyectos de infraestructura civil asegurando cumplimiento de normativas locales en Pasto.
- Elaborar presupuestos y cronogramas detallados para optimizar recursos y tiempos en proyectos.
- Seguimiento del avance de la obra y resolución de problemas en todas las etapas.
- Desarrollo de especificaciones técnicas y procedimientos de construcción.
- Estimación de costos, materiales, equipos y tiempos de gestión.
- Planificación, diseño, desarrollo y ejecución de proyectos de construcción.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y medioambiente vigentes.
- Estimación de los costos y requisitos para cada proyecto.
Ingeniero Civil
Constructora ingeniería galeras sas
02.2024 - 05.2024
- Diseño geométrico de vías secundarias y terciarias en los municipios de Chachagüí, Samaniego, La Florida y Potosí.
- Estudios de tránsito vial para los municipios de Chachagüí, Samaniego y La Florida.
- Diseño de señalización para los municipios de Chachagüí, Samaniego y La Florida.
Servicio al Cliente
Drogueria Javier
01.2023 - 06.2023
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y las políticas internas establecidas por la empresa.
- Implementación de estrategias de comunicación efectiva para resolver dudas y solicitudes de clientes.
- Demonstrated respect, friendliness and willingness to help wherever needed.
- Managed time efficiently in order to complete all tasks within deadlines.
Asesor Comercial
QUEST
01.2022 - 06.2022
- Mantener y fortalecer relaciones comerciales con clientes para fomentar la fidelización y satisfacción a largo plazo.
- Asesorar a los clientes en la elección de prendas de vestir según sus gustos, necesidades y tendencias de moda actuales.
- Realizar ventas directas y proponer opciones complementarias para incrementar el ticket promedio.
- Organizar y mantener la presentación visual del área de ventas, asegurando una disposición atractiva y ordenada de la ropa.
- Gestionar el inventario de productos, controlando las entradas y salidas para evitar faltantes
- Excesos.
- Atender y resolver consultas, reclamos y solicitudes de los clientes para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Education
Ingeniería Civil -
Universidad Mariana
Pasto, Colombia08.2024
Bachiller - undefined
Instituto San Francisco de Asís
Pasto, Colombia06.2019
Skills
- Adaptability in dynamic environments
- Cooperación e Inclusión
- Trabajo en equipo
- Availability for varied hours
- Empatía y Escucha Activa
- Active listening skills
- Mentalidad Abierta
- Proactividad e Iniciativa
- Orden y limpieza
- Responsabilidad
- Persona trabajadora
- Actitud Solidaria
- Sales reporting
- Objection handling
- Sales presentations
- Strong negotiation skills
Languages
Inglés
Professional Working
Timeline
ASESOR INTEGRAL TEMPORADA
Fast Moda
11.2025 - 12.2025
Asesor Comercial De Tecnología
Independiente
07.2024 - Current
Ingeniero Civil
Construcciones y Vias
07.2024 - 12.2024
Ingeniero Civil
Constructora ingeniería galeras sas
02.2024 - 05.2024
Servicio al Cliente
Drogueria Javier
01.2023 - 06.2023
Asesor Comercial
QUEST
01.2022 - 06.2022
Bachiller - undefined
Instituto San Francisco de Asís
Ingeniería Civil -
Universidad Mariana
Project
Evaluación del efecto de la tasa de aplicación del riego de liga con emulsión asfáltica en la adherencia entre capas asfálticas., El presente trabajo de investigación se enmarca en el ámbito de los pavimentos y tuvo como objetivo principal evaluar el efecto que la tasa de aplicación del riego de liga, utilizando emulsión asfáltica, tiene sobre la adherencia entre dos capas asfálticas. Este estudio exhaustivo buscó comprender de manera detallada cómo las variaciones en la cantidad de emulsión asfáltica aplicada entre las capas podrían influir en la unión y el desempeño a largo plazo de la estructura del pavimento. Para llevar a cabo este estudio, se utilizó el ensayo LPDS, el cual se implementó por primera vez en la Universidad Mariana. Este ensayo permitió evaluar de manera rigurosa y estandarizada la adherencia entre las capas asfálticas, tanto en condiciones secas como en condiciones de inmersión en agua. Los resultados obtenidos a partir de esta exhaustiva investigación fueron cuidadosamente analizados y discutidos, lo que permitió la formulación de conclusiones sólidas y fundamentadas. El trabajo de grado fue sometido a un minucioso proceso de revisión y evaluación por parte de un jurado experto, logrando una calificación sobresaliente de 4.5, lo que refleja la calidad y el impacto de la investigación realizada.
References
- Mg. Jose Daniel Muñoz Martínez, Asesor de trabajo de Grado y Profesor encargado de la materia de Práctica profesional en la Universidad Mariana., 3122050592, 3196243051
- Ing. María José Rosero, Representante legal de Constructora Galeras Ingeniería SAS, Encargada de supervisión durante periodo de practica.
- Sandra Viviana Sarralde Santander, Regente de farmacia de la drogueria Javier, encargada de supervisión directa., 3186261823
- Sofia Bastidas, Lider de tienda LILI PINK y YOI Novacentro, jefe directo, 3168853354
Personal Information
Nationality: Colombiano