Maryury Paz Córdoba
Resumen profesional
- Tecnóloga en Administración Turística y Hotelera con amplia experiencia en servicio al cliente y sólidos conocimientos administrativos. Especializada en la gestión eficiente de empresas de servicios, aplicando modelos comerciales estratégicos para optimizar procesos y aumentar la rentabilidad. Cuento con habilidades destacadas en:
- Atención al cliente, garantizando experiencias positivas y fidelización.
- Planeación y organización administrativa, con enfoque en eficiencia operativa.
- Implementación de modelos comerciales, diseñados para empresas de servicios que buscan innovar y diferenciarse en mercados competitivos.
- Gestión de equipos de trabajo, promoviendo el liderazgo y la colaboración para el cumplimiento de objetivos corporativos. Comprometida con la excelencia y orientada a resultados, estoy preparada para aportar valor en la creación y ejecución de estrategias que potencien el desarrollo organizacional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de Crédito
FINEDUCAR S.A.S
2024.01 - 2026.02
- Encargada de brindar asesoría, proporcionar información acerca de nuestro Proceso de financiación tanto presencial como telefónica.
- Validación de información, documentación y aprobación de créditos estudiantiles con el cual la empresa tiene convenio.
- Jefe Inmediato: Pedro Gutiérrez.
- Teléfono: 601-7460873 Ext: 1016
Analista de Activaciones
Conexcel S.A
2016.08 - 2023.12
- Validación estado de líneas activas, llamadas a clientes para activación de servicios previamente solicitados.
- Manejo clientes individuales y corporativos, auditar llamadas de clientes a los cuales se les ha activado servicios.
- Revisión de documentación con aceptación de servicios.
- Manejo básico de Excel, servicio al cliente, validación de clientes aptos para adquirir planes móviles, atención a vendedores.
- Distribuidor autorizado de Wom-Telecomunicaciones.
- Jefe Inmediato: Sandra Milena Leon.
- Teléfono: 3186666724
Auxiliar de pasajes
Conextur S.A
2010.11 - 2016.08
- Manejo de sistema de reservas Amadeus, realización de cotizaciones a través de mails y presencial, venta de tiquetes nacionales e internacionales y paquetes turísticos.
- Manejo de clientes indivial y corporativo, atención al cliente.
- Representante exclusivo de Avianca.
- Jefe Inmediato: Pedro Gutiérrez.
- Teléfono: 3507093880
Formación
Tecnología - Administración Turística y Hotelera
Fundación Universitaria INPAHU
2005.01 - 2008.01
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INSTITUTO The Lincoln Englishcenter
Bachiller Académico - undefined
COLEGIO Normal Superior de Gigante Huila
GiganteEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente, garantizando experiencias positivas y fidelización
- Planeación y organización administrativa, con enfoque en eficiencia operativa
- Implementación de modelos comerciales, diseñados para empresas de servicios que buscan innovar y diferenciarse en mercados competitivos
- Gestión de equipos de trabajo, promoviendo el liderazgo y la colaboración para el cumplimiento de objetivos corporativos
- Asesoramiento al cliente
- Uso de herramientas informáticas
- Gestión documental
- Comunicación clara y precisa
- Asesoramiento financiero
Personalizado
Saul Antonio Gomez R., Gerente, M&S Mejoras y Soluciones, 3157331199
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
Analista de Crédito
FINEDUCAR S.A.S
2024.01 - 2026.02
Analista de Activaciones
Conexcel S.A
2016.08 - 2023.12
Auxiliar de pasajes
Conextur S.A
2010.11 - 2016.08
Tecnología - Administración Turística y Hotelera
Fundación Universitaria INPAHU
2005.01 - 2008.01
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INSTITUTO The Lincoln Englishcenter
Bachiller Académico - undefined
COLEGIO Normal Superior de Gigante Huila