Busco trabajo
Mary Alexandra Mora Monsalve
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Asistente de oficina con buenas dotes de organización y actitud proactiva. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Administrativa
SALESLAND
BOGOTA, BOGOTA
2019.02 - 2019.12
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
- Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
administrativa
TECNIYA
MEDELLIN, MEDELLIN
2015.07 - 2018.02
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
- Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
Administrativa
TELEPERFORMANCE
MEDELLIN, MEDELLIN
2013.09 - 2014.11
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
Auxiliar administrativo
Medicina Legal Medellin
Medellin, Medellin
2013.01 - 2013.07
- Realización de tareas administrativas generales.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Registro de información y actualización del archivo.
Formación
Auxiliar administrativo en salud - salud
REMINGTON UNIVERSIDAD
MEDELLIN 2011.07 - 2012.12
Psicologia - Salud
UNIMINUTO
Bello, ANT 2015.07 - 2018.06
Comunicación social y periodismo - televisión y redes sociales
CUN
BOGOTA 2024.08 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Excelente capacidad de comunicación
- Gestión documental
- Proactividad
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Relación con proveedores
- Habilidades interpersonales
- Planificación
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Procesamiento de nóminas
- Trabajo administrativo
- Buena comunicación
- Actitud resolutiva
- Resolución de problemas
- Cordialidad en el trato
- Actitud colaboradora
- Organización
- Profesionalidad
- Carácter resolutivo
- Capacidad multitarea
- Planificación de tareas
- Gestión del tiempo
- Excelente expresión oral y escrita
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir (B1).
Preferencias laborales
Tipo de trabajo
Jornada parcialUbicación ideal
TeletrabajoCronología
Comunicación social y periodismo - televisión y redes sociales
CUN
2024.08 -
Administrativa
SALESLAND
2019.02 - 2019.12
administrativa
TECNIYA
2015.07 - 2018.02
Psicologia - Salud
UNIMINUTO
2015.07 - 2018.06
Administrativa
TELEPERFORMANCE
2013.09 - 2014.11
Auxiliar administrativo
Medicina Legal Medellin
2013.01 - 2013.07
Auxiliar administrativo en salud - salud
REMINGTON UNIVERSIDAD
2011.07 - 2012.12