MARTINEZ PINTO
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
ANALISTA DE CREDITO
CREDISMART
Cartagena de Indias, BOLIVAR
2025.03 - Actual
- Comunicación con el cliente y seguimiento para la autorización de créditos y asignación de tasas.
- Análisis para determinar el perfil de riesgo y las métricas de capacidad de pago de los clientes.
- Estudio y evaluación de la solvencia crediticia de los clientes potenciales o existentes.
- Cumplimiento de los controles y políticas internas aplicables a los productos crediticios.
- Gestión de la cartera de clientes y aplicación de estrategias para mejorar su rendimiento.
- Recepción y gestión de documentos de clientes, y mantenimiento de datos maestros.
- Elaboración de informes internos fundamentando propuestas de aprobación o rechazo de créditos.
- Elaboración de contratos de crédito, garantías, y asistencia en todas las operaciones vinculadas.
Asesor Comercial
Vivo Communication Technology Co
2023.10 - 2024.06
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Coordinador Comercial
Faro Tecnología
2023.06 - 2023.09
- lanificación de estrategias comerciales
- Coordinación del equipo de ventas en campo
- Supervisión del cumplimiento de metas
- Asignación de zonas y rutas de trabajo
- Seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs)
- Capacitación y acompañamiento del equipo
- Control de reportes de ventas diarias
- Gestión de novedades del personal en campo
- Implementación de campañas comerciales
- Análisis de resultados y generación de informes
- Apoyo en procesos de reclutamiento y selección
- Garantizar el cumplimiento de políticas de la empresa
Entrenador Comercial
Tigo
2019.10 - 2022.02
- Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
- Capacitación introductoria para nuevos empleados y de nuevos procedimientos para el personal existente.
- Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
- Preparación del material y los recursos necesarios para las capacitaciones.
- Registro y reporte de los resultados de las capacitaciones realizadas.
- Aplicación de estrategias de enseñanza efectivas y de motivación de grupos.
- Planificación, diseño e implementación de programas de capacitación.
- Cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa en las instancias de capacitación.
- Organización y coordinación del calendario de capacitaciones en la empresa.
- Capacitación a clientes en el uso de productos, servicios y equipos.
- Creación de contenidos educativos multimedia para distintos sectores industriales.
Asesor Comercial
Samsung Móvil
2016.12 - 2019.10
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
Asesor Comercial
Sony Móvil
2016.09 - 2016.11
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
Asesor Comercial y Tecnología
Video Fix
2015.01 - 2016.10
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
Auxiliar de Talento Humano (Aprendiz Sena)
Colegio JORGE WASHINGTON
2015.11 - 2016.06
- Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
- Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
- Programación y participación en las entrevistas de trabajo.
- Bienvenida a los nuevos ingresos y cumplimentación de los contratos.
- Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
- Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
- Seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento activos.
- Ayuda en la planificación y ejecución de procesos de contratación, y revisión de solicitudes.
- Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
- Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
Formación
Ingeniería Industrial - INGENIERIA
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
Cartagena de Indias, BOL 2011.02 - 2019.06
TECNOLOGO EN ADMINISTRACION E INNOVACION - ADMINISTRACION
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Cartagena de Indias, BOL 2026.04 -
Tecnólogo en Operación de plantas y procesos industriales - QUIMICA
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
Cartagena de Indias, BOL 2009.02 - 2011.12
Técnico en Recurso Humano - ADMINISTRACION
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
Cartagena de Indias, BOL 2015.04 - 2016.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Asesoramiento al cliente
- Comunicación clara y precisa
- Procesamiento de hojas de cálculo
- Gestión documental
- Competencias informáticas
- Análisis del mercado crediticio
- Uso de herramientas informáticas
- Evaluación de riesgos
- Orientación a resultados
Personalizado
INGENIERO INDUS TRIAL
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
TECNOLOGO EN ADMINISTRACION E INNOVACION - ADMINISTRACION
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2026.04 -
ANALISTA DE CREDITO
CREDISMART
2025.03 - Actual
Asesor Comercial
Vivo Communication Technology Co
2023.10 - 2024.06
Coordinador Comercial
Faro Tecnología
2023.06 - 2023.09
Entrenador Comercial
Tigo
2019.10 - 2022.02
Asesor Comercial
Samsung Móvil
2016.12 - 2019.10
Asesor Comercial
Sony Móvil
2016.09 - 2016.11
Auxiliar de Talento Humano (Aprendiz Sena)
Colegio JORGE WASHINGTON
2015.11 - 2016.06
Técnico en Recurso Humano - ADMINISTRACION
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
2015.04 - 2016.06
Asesor Comercial y Tecnología
Video Fix
2015.01 - 2016.10
Ingeniería Industrial - INGENIERIA
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
2011.02 - 2019.06
Tecnólogo en Operación de plantas y procesos industriales - QUIMICA
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
2009.02 - 2011.12