Martha Vanessa Quintero Castañeda
Resumen profesional
Asesora de Cobranza Jurídica – Estudiante de Derecho (2.º semestre, Universidad Libre de Colombia), con más de 4 años de experiencia en gestión de cartera administrativa, Castigada ,Pre jurídica y jurídica en el sector financiero. Experiencia en negociación de acuerdos de pago, atención al cliente y manejo de PQR, con desempeño en entidades como Davivienda y Grupo Aval.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Asesora de Cobranza Jurídica
Cobro Activo
01.2024 - 01.2025
- Gestión integral de cartera en etapa jurídica, prejurídica y administrativa, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de cobro activo
- Negociación de acuerdos de pago con deudores, orientada al cierre efectivo de compromisos y recuperación oportuna de obligaciones
- Seguimiento constante a obligaciones en mora y acuerdos pactados, verificando su cumplimiento y actualizando el estado de la cartera
- Atención y trámite de PQR, brindando soporte oportuno y canalizando las solicitudes para la adecuada gestión de cobranza jurídica
Asesora de Cobranzas Jurídicas
CAC Abogados S.A.S
01.2018 - 01.2024
- Gestión de cartera para entidades financieras y del sector real.
- Campañas: Telefónica, Claro S.A., Colsubsidio, Banco Davivienda y Grupo Aval.
- Recuperación de cartera vigente, castigada y Jurídica.
- Experiencia en Cobro de Procesos Ejecutivos Hipotecarios, Singulares, Prendarios, Restituciones y Pago Directo Ademas de manejo de insolvencias con orientacion a la negociacion extrajudicial.
- Atención Personalizada de clientes Premium.
- Consulta de Procesos Judiciales en la Rama Judicial.
Formación
Derecho -
Universidad Libre de Colombia
Bogotá D.C.Curso de Asesor de Cobranza y Servicio al Cliente -
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Cobranza jurídica
- Gestión de cartera
- Negociación
- Servicio al cliente
- Manejo de PQR
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al resultado
- Compromiso
- Organización y mejora continua
Cronología
Asesora de Cobranza Jurídica
Cobro Activo
01.2024 - 01.2025
Asesora de Cobranzas Jurídicas
CAC Abogados S.A.S
01.2018 - 01.2024
Derecho -
Universidad Libre de Colombia
Curso de Asesor de Cobranza y Servicio al Cliente -
SENA