Manager opérationnel justifiant de 17 ans d'expérience, je suis prête à assumer de nouvelles responsabilités. Organisée et réactive, je planifie les opérations en m'appuyant sur mon sens de l'analyse et ma connaissance du terrain.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience professionnelle
RESPONSABLE REGULATION
Transport Biologique Carré Jeffroy
Lorient
04.2024 - 11.2024
Management d'une équipe de 5 personnes
Réalisation des plannings
Dispatch des tournées et courses urgentes entre les chauffeurs pour les établissements de santé
Réalisation de tournées et courses urgentes pour les établissements de santé
Saisie des bons de transports pour la facturation
Suivi de l'entretien des véhicules et consignes d'hygiène
MANAGER OPERATIONNEL
Laboratoire Lescuyer
Aytré
01.2007 - 04.2024
Management d'une équipe de 8 personnes
Gestion des plannings
Organiser, répartir et contrôler les équipes de travail dans le but d'assurer le départ quotidien des colis
Conduite des entretiens annuels
Animation des réunions d'équipe : mise en place des projets, suivi d'activité
Mise en place d'ateliers dans le but de partager les méthodes de travail et transmettre les bonnes pratiques, de sensibiliser le personnel sur les règles de sécurité
Gestion du changement, amélioration continue des process et de l'environnement de travail pour optimiser l'efficacité et la productivité de l'équipe
Évaluation des besoins RH : recrutement, formation et montée en compétences du personnel.
Amélioration continue des procédures internes
Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe
Identification et résolution des problèmes sur le terrain, réponses aux différentes questions des membres de l'équipe, soutien technique et opérationnel
Superviser le contrôle des réceptions des marchandises dans le respect des procédures internes
Gestion des stocks, optimisation des flux
Mise en place et réalisation des inventaires tournants et annuels
Participation aux changement d'ERP (Octave :2012 / SAGE X3 2023/2024) : analyses et expressions des besoins, formation des préparateurs de commandes, réorganisation des dépôts afin d'optimiser les flux, réaménagement de la zone de picking afin de faciliter le travail des préparateurs, rédaction des modes opératoires
Gestion du service client: gérer les différentes réclamations : clients / qualité / retour colis / retard de livraison
Mise en place d'actions correctives avec les différents interlocuteurs internes afin d'éviter la reproduction de l'anomalie