Mario Alejandro Jaramillo Pérez

Proyectos Universitarios de Desarrollo de Software

• Desarrollo de aplicaciones móviles en Flutter, navegación e inyección de dependencias.
• Implementación de arquitectura por capas separando UI, lógica y servicios.
• Consumo de APIs REST, manejo de respuestas JSON y control de errores.
• Manejo de formularios, validaciones y estados de carga.
• Control de versiones con Git y GitHub.

Formador corporativo con experiencia en el diseño, ejecución y despliegue de estrategias de enseñanza–aprendizaje, alineadas a modelos formativos organizacionales. Capacidad para diagnosticar necesidades de capacitación, estructurar contenidos técnicos y operativos, y adaptar metodologías según el público y el contexto. Enfoque en transferencia efectiva del conocimiento, mejora del desempeño y cumplimiento de indicadores, con habilidades de comunicación, análisis y trabajo transversal.

Creador de experiencia responsable de la atención integral a usuarios de EPM, brindando soporte y orientación sobre facturación de servicios públicos, estados de cuenta, fechas de pago, consumos, ajustes, reclamaciones y trámites asociados. Gestión de PQR y resolución de requerimientos en primer contacto. Gestión de interacciones a través de canales telefónicos, asegurando una atención clara, empática y alineada a los lineamientos de calidad y servicio definidos por EPM y Emtelco.

Asesor comercial en entidad financiera, enfocado en venta de créditos de consumo, tarjetas y productos de captación. Experiencia en telemercadeo, visitas comerciales y gestión de bases de clientes, con cumplimiento y superación de metas. Alta orientación a resultados y habilidades de comunicación con el cliente.

Asesor comercial - Cajero
Encargado de garantizar la entrega completa y oportuna de la documentación requerida para la vinculación de los clientes, atender oportunamente los requerimientos, ofrecer calidad en el servicio, cumplir con las metas comerciales exigidas por el Banco, visitar a los clientes para el ofrecimiento, venta y entrega de los diferentes productos y servicios bancarios y gestión de bases para telemercadeo ofreciendo créditos de consumo y tarjetas de crédito, logrando así mejorar mi capacidad de comunicación con el cliente, incluso sobrepasar las metas propuestas por el banco.