Maria Victoria Balanta Viveros
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Vendedora de ropa
asesora
Cali, comuna 14
12.2023 - 12.2026
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de prendas y accesorios.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera efectiva.
- Reporte de ventas diarias y análisis de indicadores de rendimiento.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos mensualmente.
- Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta, y arqueo de caja diario.
- Arreglo de escaparates y montaje de las zonas de exposición de la ropa de nueva temporada.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
Aseadora
organizadora
Envigado, trianon
02.2023 - 08.2023
- Realización de la limpieza en espacios abiertos y cerrados.
- Higiene completa y desinfección de baños públicos y privados.
- Limpieza en cocinas y de los utensilios para la preparación de alimentos.
- Limpieza en domicilios, edificios, instalaciones y transportes.
- Participación en equipos de trabajo para grandes limpiezas de fin de temporada.
- Mantenimiento básico de jardines y áreas exteriores, incluyendo poda y riego.
kiosko
vendedora
Envigado, la paz
01.2021 - 08.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Formación
asistente administrativo - institucion
intecol
versalles 01.2019 - 07.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Actitud paciente y amable
- Buena presencia
- Compañerismo
- Asesoramiento al cliente
- Orientación al cliente
- Excelente capacidad de comunicación
- Proactividad
- Escucha activa
- Organización de tareas
- Atención personalizada
- Profesionalidad
- Cierre de ventas
- Determinación
- Comunicación asertiva
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Excelente comunicación
- Organización
- Capacidad de escucha
- Manejo de caja
- Gestión de ventas
- Técnicas de venta
- Conocimiento del producto
- Dinamismo e iniciativa
- Negociación
- Apoyo administrativo
- Venta directa y cruzada
- Habilidades contables
- Amabilidad y simpatía
- Operación de caja registradora
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Vendedora de ropa
asesora
12.2023 - 12.2026
Aseadora
organizadora
02.2023 - 08.2023
kiosko
vendedora
01.2021 - 08.2022
asistente administrativo - institucion
intecol
01.2019 - 07.2020