Resumen profesional
Mujer formada en valores éticos, con alto nivel de disciplina, ordenada, puntual, asertiva, empática, servicial, dinámica, creativa, recursiva, con excelentes relaciones interpersonales para el trabajo en equipo, fácil adaptación al cambio, alto nivel de compromiso laboral y personal, con disposición para cumplir a cabalidad con los compromisos y labores. Mis estudios profesionales me han aportado conocimientos fundamentales para desempeñar labores en el mundo profesional y corporativo.
Líder orientado a resultados, con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo y cumplimiento de estándares de calidad. Especialista en implementación de estrategias para la optimización de procesos, mejora del ambiente laboral y cumplimiento de indicadores clave de desempeño. Deseo formar parte de una empresa donde mi liderazgo y experiencia sean clave para la obtención de grandes logros.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Team Leader HP Online
Americas BPS
La Ceja
01.2023 - 12.2025
- Con un equipo de 65 personas a cargo, me encargo guiar, motivar y organizar a un equipo hacia un objetivo común; Administración y Crecimiento de la Operación de HP Store + Call Center para Latam, para ello debo combinar fuertes habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de desafíos y pensamiento estratégico para crear un ambiente colaborativo, asignando tareas, dando retroalimentación y sirviendo como modelo a seguir, más allá de la gestión directa y Accountability.
- Guía y Orientación.
- Establecimiento de Objetivos
- Asignación y Monitoreo de Tareas
- Desarrollo del Equipo
- Gestión y de Desarrollo Comerciales de los diferentes equipos de ventas
- Comunicación Inter-niveles
Directora de Zona
La Vital Colombia SAS
Medellín
01.2021 - 11.2022
- Ejecutar la planeación y el crecimiento comercial de las asesoras enmarcadas en la zona asignada, Reclutar, formar, dirigir y mantener un grupo de asesoras, entre 500 a 800 asesoras aproximadamente.
- Implementando estrategias comerciales y excelentes relaciones, con el fin de fortalecer dar cumplimiento del presupuesto.
- Capturar y atraer nuevas asesoras mediante diferentes estrategias
- Analizar el comportamiento de zona
- Ofrecer atención permanente a los requerimientos e inquietudes de su grupo.
- Manejo y Capacitación de Líderes
Directora de Zona de Apoyo
Línea Directa SAS – Marca Loguin
Medellín
12.2019 - 06.2020
- Apoyar la planeación y el crecimiento comercial de las asesoras enmarcadas en la zona asignada, Reclutar, formar, dirigir y mantener un grupo de asesoras, entre 500 a 800 asesoras aproximadamente.
- Implementando estrategias comerciales y excelentes relaciones, con el fin de fortalecer dar cumplimiento del presupuesto.
- Capturar y atraer nuevas asesoras mediante diferentes estrategias
- Analizar el comportamiento de zona
- Ofrecer atención permanente a los requerimientos e inquietudes de su grupo.
Contratista Profesional Vicerrectoría de Docencia
Universidad del Atlántico
Barranquilla
01.2018 - 06.2019
- Identificación de indicadores en las respectivas dependencias. Requeridos para el diseño de reportes al sistema propio y recolección de información para SNIES.
- Desarrollar un cronograma y procedimiento para la recolección y consolidación de la información por cada una de las variables solicitadas por SNIES.
- Capacitación y seguimiento a las dependencias para el reporte de la información concerniente a: Investigación, Extensión, Internacionalización, Docentes.
- Organizar y la información recibida por las diferentes dependencias para apoyar los procesos de análisis de la información con fines de Registro Calificado, , SNIES, Acreditación Institucional y Acreditación de los Programas de la Universidad.
- Realizar los análisis necesarios para apoyar las acciones de mejora de los reportes de Registro Calificado, SNIES, Acreditación Institucional y Acreditación de los Programas de la Universidad; y su respectivo seguimiento.
- Apoyar en la creación y consolidación de la base de datos con información estadísticas de la planta de docente de carrera profesoral y no carrera, estudiantes, programas de la Universidad y demás que se requiere a nivel académico de acuerdo a las directrices del Vicerrector de Docencia.
Directora de Zona marca Loguin
Línea Directa SAS – Marca Loguin
Medellín
09.2016 - 01.2018
- Planear el crecimiento comercial de las asesoras enmarcadas en la zona asignada, Reclutar, formar, dirigir y mantener un grupo de asesoras, entre 500 a 800 asesoras aproximadamente.
- Implementando estrategias comerciales y excelentes relaciones, con el fin de fortalecer dar cumplimiento del presupuesto.
- Capturar y atraer nuevas asesoras mediante diferentes estrategias
- Analizar el comportamiento de zona
- Ofrecer atención permanente a los requerimientos e inquietudes de su grupo.
Directora de Zona de Apoyo
Línea Directa SAS – Marca Carmel
Medellín
04.2015 - 09.2016
- Apoyar la planeación y el crecimiento comercial de las asesoras enmarcadas en la zona asignada, Reclutar, formar, dirigir y mantener un grupo de asesoras, entre 500 a 800 asesoras aproximadamente.
- Implementando estrategias comerciales y excelentes relaciones, con el fin de fortalecer dar cumplimiento del presupuesto.
- Capturar y atraer nuevas asesoras mediante diferentes estrategias
- Analizar el comportamiento de zona
- Ofrecer atención permanente a los requerimientos e inquietudes de su grupo.
Jefe Administrativa y Logística
Soluciones Verticales SAS
Medellín
05.2014 - 11.2014
- Realizar cotizaciones y compras con los proveedores nacionales, Manejo y control de Almacén e Inventarios, Coordinar la logística internacional de las importaciones realizadas. Retroalimentando sobre dicha operación a las áreas interesadas, Negociar las tarifas aplicadas al transporte marítimo, aduanas y transporte terrestre, Mantener el control del cliente interno estableciendo normas, Ejecutar la solicitud de líneas telefónicas corporativas, reposiciones y reclamos de los empleados, Mantener el control de los servicios que se deben programar para el mantenimiento locativo de las diferentes sedes, Gestión y Administración de pólizas, Tramitar los envíos de correspondencia y paquetería nacional e internacional, Representar a la Gerencia antes la certificación de calidad ISO 9001-2008 y responsable de hacer la actualización a ISO 9001-2015
Administradora Estación de Servicio
Organización Terpel
Medellín
01.2009 - 10.2013
- Administrar los recursos financieros y humano, para crecer sus resultados en los indicadores comerciales y administrativos (comerciales, de servicio al cliente, de mercadeo, resultados y crecimiento comercial, administrativos, de calidad, de gestión del recurso humano). Manejo de Personal, presupuestos e indicadores. Manejo de Inventarios, proveedores, cierres financieros y contables, creación y administración de cuentas comerciales, gestión documental y análisis comercial.
Capacitadora en Semilleros de Emprendimiento Empresarial
Incubadora de Empresas - CREAME
Medellín
01.2007 - 11.2007
- Acompañamiento y capacitación a los participantes de los Concursos de Cultura – E, en la realización de los Planes de Negocios, Acompañamiento en el desarrollo del proyecto de emprendimiento.
Auxiliar de Atención al Afiliado
EMI de Colombia
Cali
08.2004 - 03.2005
- Atención de clientes (solicitudes administrativas, cartera, quejas, reclamos y felicitaciones), realización de indicadores de gestión para las quejas y reclamos, afiliaciones, indicadores de servicio, retiros; y recepción de pagos con los respectivos cierres contables para el área de cartera.
Coordinadora de Impulso y Mercadeo
Kraft Foods de Colombia
Cali
01.2003 - 06.2003
- Seleccionar y capacitar el personal de Mercadeo, asignar el recurso humano a cada punto de venta, direccionar las estrategias comerciales. Liquidar novedades de nómina, e implementar estrategias de motivación y capacitación del mismo.
Supervisora de Merchandising
Acción & Acciones y Servicios
Cali
01.2002 - 01.2003
- Seleccionar y capacitar el personal de Mercadeo, asignar el recurso humano a cada punto de venta, direccionar las estrategias comerciales. Liquidar novedades de nómina, e implementar estrategias de motivación y capacitación del mismo.
Supervisora de Impulso
Gillette de Colombia
Cali
06.2001 - 06.2002
- Seleccionar y capacitar el personal de Mercadeo, asignar el recurso humano a cada punto de venta, direccionar las estrategias comerciales. Liquidar novedades de nómina, e implementar estrategias de motivación y capacitación del mismo.
Formación
Especialización - Gerencia de Mercadeo
06.2018 - 08.2019
Negocios Internacionales - undefined
06.2006 - 03.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Liderazgo
- Capacidad de razonamiento
- Pensamiento estratégico e innovador
- Visión estratégica
- Enfoque a resultados
Personalizado
Cedula de Ciudadanía, 43. 877. 636, Envigado
Cronología
Team Leader HP Online - Americas BPS
01.2023 - 12.2025
Directora de Zona - La Vital Colombia SAS
01.2021 - 11.2022
Directora de Zona de Apoyo - Línea Directa SAS – Marca Loguin
12.2019 - 06.2020
Universidad de Ceipa - Especialización, Gerencia de Mercadeo
06.2018 - 08.2019
Contratista Profesional Vicerrectoría de Docencia - Universidad del Atlántico
01.2018 - 06.2019
Directora de Zona marca Loguin - Línea Directa SAS – Marca Loguin
09.2016 - 01.2018
Directora de Zona de Apoyo - Línea Directa SAS – Marca Carmel
04.2015 - 09.2016
Jefe Administrativa y Logística - Soluciones Verticales SAS
05.2014 - 11.2014
Administradora Estación de Servicio - Organización Terpel
01.2009 - 10.2013
Capacitadora en Semilleros de Emprendimiento Empresarial - Incubadora de Empresas - CREAME
01.2007 - 11.2007
Universidad de Medellín - Negocios Internacionales,
06.2006 - 03.2013
Auxiliar de Atención al Afiliado - EMI de Colombia
08.2004 - 03.2005
Coordinadora de Impulso y Mercadeo - Kraft Foods de Colombia
01.2003 - 06.2003
Supervisora de Merchandising - Acción & Acciones y Servicios
01.2002 - 01.2003
Supervisora de Impulso - Gillette de Colombia
06.2001 - 06.2002