Maria Paulina Castaño Arroyave

Servicio al cliente: Brindé un servicio de calidad y apoyo a los clientes a elegir sus productos.
Higiene y limpieza: Mantenía la panadería limpia e higiénica.
Etiquete y empaque los diferentes productos
Ayudé a gestionar y tomar el inventario.
Garanticé el cumplimiento de las normas de calidad y protocolos de seguridad.
Estaba a cargo de establecer objetivos de desempeño y desarrollo para el equipo, y educar y capacitar al personal.
Seguridad alimentaria: Garantizar a nuestros clientes la seguridad y el almacenamiento adecuado de los alimentos, bebidas, inventario y equipo.
Esta fue una gran experiencia, donde tuve la oportunidad de generar una satisfacción diaria a nuestros clientes, donde se vio reflejado en el día a día en el incremento de las ventas.

• Lograr el funcionamiento de la página web incentivando a los clientes y prospectos a realizar sus compras a traves del e-commerce
• Trabajar de la mano con las áreas de Gerencia de Proyectos y Diseño, al igual que la agencia digital para dar solución y estar en constante actualización
• Lograr implementar el proyecto del Bot de la mano de Kanaryo especialistas en el tema del desarrollo
• Con este se logró dar respuesta oportuna a los clientes por todos los canales que manejamos
• Planeación con diseño para comunicar sobre los proyectos futuros apoyados en el área de investigación y desarrollo
• Monitorear las tareas del Contact Center y velar por la adecuada atención a nuestros clientes paretos y demás
• Jefe Inmediato: Consuelo Arias
• Cargo: Gerente Administrativa y Financiera
• Número de Celular: 3137440489

• Investigación de mercado
• Estrategias de ventas y comerciales
• Manejo de clientes, manejo de KPIS establecidos por la compañía
• Enfoque a los resultados, eficiencia, calidad y cumplimiento de presupuestos
• Fortaleza y conocimiento de Marketing
• Desarrollo y análisis de estrategias por cada sector de la economía
• Trabajo en Equipo
• Herramientas utilizadas: Pipeline, forecast, CRM, Admetricks, SEO, SEM, FACEBBOOK Add, Servicio post venta/Posventa
• Manejo de agencias de publicidad y cliente directo
• Apoyo a todo el área comercial en las negociaciones de las revistas
• Jefe Inmediato: Mauricio Merino
• Gargo: Gerente de Mercadeo y Ventas
• Número de Celular: 3113839275

• Diseñar estrategias 360 teniendo en cuenta la necesidad puntual de las centrales de medios
• Cliente directo para llevarlos a cumplir con las expectativas del posicionamiento de marca y producto
• Trabajo en equipo con ATL, BTL, creativos, noticias y producciones garantizando al cliente efectividad
• Esto me permitió dar siempre credibilidad y que la relación con los clientes a lo largo del tiempo se hiciera mas cercana
• Logré negociaciones con marcas como Postobón, Sofasa, Exito, Carulla, Prebel, Familia, Nutresa y EPM, gracias a mis habilidades, mi empatia y especialista en cierre de negocios
• Jefe Inmediato: Camilo Hernández
• Cargo: Gerente Regional
• Número de Celular: 3102207396

• Investigación del mercado en cada una de las regiones a visitar y proponer estrategias digitales a través de los productos de El Tiempo como de la misma organización
• Abrir mercado y exponer las nuevas estrategias digites
• Manejo de clientes Universidades, Técnicas, Tecnologías, Y Colegios
• Enfoque a los resultados y estrategia netamente digitales
• Crecimiento de las diferentes plazas bajo mi cargo
• Participar del plan de mercado y comercial con el fin de tener mayor alcance y visibilidad
• Presentar el nuevo portal de Guía Académica y ofrecer a nuestros clientes el valor agregado que tenemos al ser una transaccional de La Casa Editorial El Tiempo
• Capacitaciones a nuestros clientes sobre nuestro producto y recomendaciones para obtener mayores resultados
• Cumplimiento de presupuestos
• Herramientas utilizadas: Pipeline, forecast, Nesletter, Correos masivos, Estrategias performance
• Jefe Inmediado: Juan Felipe Segura
• Cargo: Jefe nacional Guía Académica
• Numero de Celular: 3132847850

• Apoyar a la gerencia en todo el cierre comercial
• Seguimiento constante a la asesora de Medellín y Bogotá
• Manejo de Clientes TOP
• Investigación del mercado
• Estrategias de ventas y comerciales
• Manejo de clientes, manejo de KPIS establecidos por la compañía
• Enfoque a los resultados, eficiencia, calidad y cumplimiento de presupuestos
• Fortaleza y conocimiento de Marketing
• Trabajo en Equipo
• Servicio post venta/Posventa
• Asistencia a ferias
• Ampliar el negocio de los insumos manejados por la empresa
• Jefe Gerencia: Astrid Castro
• Cargo: Gerente General
• Telefono: 4445498

• Elaboración y análisis de informes gerenciales de ventas
• Diseñar planes y estrategias de codificación y posicionamiento de los productos frente a la competencia
• Definir planes de acción para alcanzar los objetivos
• Acompañamiento y apoyo diario a las cuentas asignadas
• Análisis del presupuesto de ventas y seguimiento a la ejecución presupuestal
• Apertura de nuevos mercados
• Cobro de cartera
• Jefe Inmediato: Rene Herrera
• Gargo: Gerente General
• Número de Teléfono: 4448805

• Análisis de las propuesta de publicidad
• Seguimiento al plan de mercadeo
• Seguimiento diario al cumplimiento de la meta
• Marca - Aportes e Investigación de la competencia, enseñar el producto en ferias a colegios y/o empresas, brindar información deseada por el cliente
• Investigación de nuevos mercados