MARIANA ZABALETA AGUAS

Brindé atención regionalizada en todo LATAM, gestionando solicitudes de colaboradores y ex empleados, garantizando una experiencia laboral positiva.

Fui focal de administración de personal en Colombia, encargándome de los procesos de contratación, afiliaciones, bajas de contrato y novedades de nómina.

Organicé la documentación de ingresos y preboarding a nivel regional, asegurando el cumplimiento de políticas internas y la correcta vinculación del personal.

Participé en la implementación, automatización y revisión de nuevas plataformas, orientadas a optimizar los procesos del área de Recursos Humanos.

Utilicé sistemas como SAP, Oracle y Jira para la gestión de datos, automatización de flujos y control administrativo.

Implementé plataformas digitales para la automatización de procesos, evaluando su efectividad y contribución a la eficiencia operativa.

Lideré ferias laborales y actividades con aliados estratégicos, fortaleciendo la marca empleadora y la experiencia del colaborador.

Brindé soporte personalizado vía llamada a colaboradores internos, ofreciendo acompañamiento y soluciones efectivas.

Elaboré reportes de KPIs y presentaciones semanales, facilitando la toma de decisiones estratégicas dentro del área de Recursos Humanos

Brindé atención al cliente interno en todo LATAM, ofreciendo un servicio personalizado y efectivo a colaboradores de distintos países.

Gestioné el manejo y vinculación de beneficios corporativos, asegurando el cumplimiento de políticas internas y la satisfacción del personal.

Lideré proyectos en Bogotá y Cali, enfocados en fortalecer la cultura organizacional, la comunicación interna y la experiencia del colaborador.

Apoyé la organización y ejecución de ferias laborales y eventos corporativos, promoviendo el bienestar y la integración de los equipos.

Organicé la estructura del proyecto para la creación de un Asistente Virtual de Recursos Humanos, mejorando los tiempos de atención y optimizando la gestión de solicitudes internas.

Utilicé plataformas como Oracle, Jira e Integra, aplicadas a la gestión administrativa y automatización de procesos.

Implementé y realicé la revisión de nuevas plataformas para la optimización de procesos operativos y administrativos, evaluando su efectividad y aportes a la eficiencia del área.

Ejecuté procesos administrativos en Brasil, adaptando procedimientos y documentación a las regulaciones locales.

Manejó herramientas de Microsoft Office para la elaboración de informes, seguimiento de indicadores y soporte operativo.