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Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

Mariana Sanchez

Mariana Sanchez

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

6
years of professional experience
2022
years of post-secondary education

Experiencia

RESTAURANTE DAS HEIM

ADMINISTRADORA
04.2024 - 06.2025

Resumen laboral

  • Responsable de la gestión integral del restaurante: manejo de proveedores, control de inventarios, supervisión de personal, programación de turnos, atención al cliente, coordinación de eventos, control de caja diaria y facturación. Implementación de mejoras operativas para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo.

RESTAURANTE ROCK N STOP

JEFE DE SALA
05.2024 - 02.2025

Resumen laboral

  • Supervisar y coordinar las actividades, asignar tareas, entrenamiento y capacitación de personal, cierre de caja, manejo de facturación electrónica, organización y cotización de eventos sistema pos SIESA.

RESTAURANTE CASA SAN MIGUEL

ADMINISTRADORA
01.2023 - 04.2024

Resumen laboral

  • Encargada de proveedores, personal, horarios de personal, atención al público, reservas, inventario, caja y cierre de caja, manejo de facturación electrónica SIIGO, organización y cotización de eventos.

MASSIMA

JEFE DE SERVICIO
01.2022 - 01.2023

Resumen laboral

  • Encargada de proveedores, personal, horarios de personal, atención al público, reservas, inventarios, caja y cierre de caja.
  • Evaluación y seguimiento de los indicadores de calidad de servicio.
  • Supervisión de personal en el área de servicio al cliente.
  • Asesoramiento al personal en solución de problemas de los clientes.
  • Control y seguimiento de los pedidos de los clientes.
  • Realización de informes de servicio al cliente.
  • Gestión de procesos de calidad de servicio en tiempo real.

BYA GROUP SAS - LA CHULA BAR

HOSTESS
06.2021 - 12.2021

Resumen laboral

  • Atención al cliente, telefónica, actualizar y organizar archivo, realizar inventarios, procesos básicos de contabilidad, facturación electrónica.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

CÁRDENAS CHÁVES INGENIERIA SAS

AUXILIAR ADMINISTRATIVA
02.2021 - 10.2021

Resumen laboral

  • Atención al cliente, telefónica, actualizar y organizar archivo, realizar inventarios, procesos básicos de contabilidad, facturación electrónica.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.

SUPERBOWLING

RECEPCIONISTA
10.2020 - 02.2021

Resumen laboral

  • Cobro de cuentas, atención al cliente, ingreso de facturas al sistema y manejo de proveedores.

FRANK COMPANY

ENCARGADA PUNTO
01.2019 - 01.2021

Resumen laboral

  • Cobro de cuentas, atención al cliente, ingreso de facturas al sistema y manejo de proveedores.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente finalización.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.

Formación

CAMPO ALTO

TÉCNICO EN AUXILIAR ADMINISTRATIVA

Resumen académico

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC

GASTRONOMÍA Y SOMMELIER

Resumen académico

POLITÉCNICO MAYOR

CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE

Resumen académico

COLEGIO ISABEL II IED

BACHILLER ACADÉMICO

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • MICROSOFT OFFICE
  • MANEJO DE SOFTWARE POS
  • SERVICIO AL CLIENTE
  • GESTIÓN DE INVENTARIOS
  • COORDINACIÓN DE PERSONAL
  • COTIZACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

Cronología

JEFE DE SALA
RESTAURANTE ROCK N STOP
05.2024 - 02.2025
ADMINISTRADORA
RESTAURANTE DAS HEIM
04.2024 - 06.2025
ADMINISTRADORA
RESTAURANTE CASA SAN MIGUEL
01.2023 - 04.2024
JEFE DE SERVICIO
MASSIMA
01.2022 - 01.2023
HOSTESS
BYA GROUP SAS - LA CHULA BAR
06.2021 - 12.2021
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
CÁRDENAS CHÁVES INGENIERIA SAS
02.2021 - 10.2021
RECEPCIONISTA
SUPERBOWLING
10.2020 - 02.2021
ENCARGADA PUNTO
FRANK COMPANY
01.2019 - 01.2021
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC
GASTRONOMÍA Y SOMMELIER
01.2016
POLITÉCNICO MAYOR
CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE
COLEGIO ISABEL II IED
BACHILLER ACADÉMICO
01.2015
CAMPO ALTO
TÉCNICO EN AUXILIAR ADMINISTRATIVA
01.2022

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