Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
¡Hola! Soy
Mariana Sanchez
Resumen profesional
Datos destacados
6
years of professional experience
2022
years of post-secondary education
Experiencia
RESTAURANTE DAS HEIM
ADMINISTRADORA
2024.04 - 2025.06 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Responsable de la gestión integral del restaurante: manejo de proveedores, control de inventarios, supervisión de personal, programación de turnos, atención al cliente, coordinación de eventos, control de caja diaria y facturación. Implementación de mejoras operativas para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo.
RESTAURANTE ROCK N STOP
JEFE DE SALA
2024.05 - 2025.02 (9 education.months_Label)
Resumen laboral
- Supervisar y coordinar las actividades, asignar tareas, entrenamiento y capacitación de personal, cierre de caja, manejo de facturación electrónica, organización y cotización de eventos sistema pos SIESA.
RESTAURANTE CASA SAN MIGUEL
ADMINISTRADORA
2023.01 - 2024.04 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Resumen laboral
- Encargada de proveedores, personal, horarios de personal, atención al público, reservas, inventario, caja y cierre de caja, manejo de facturación electrónica SIIGO, organización y cotización de eventos.
MASSIMA
JEFE DE SERVICIO
2022.01 - 2023.01 (1 education.year_Label)
Resumen laboral
- Encargada de proveedores, personal, horarios de personal, atención al público, reservas, inventarios, caja y cierre de caja.
- Evaluación y seguimiento de los indicadores de calidad de servicio.
- Supervisión de personal en el área de servicio al cliente.
- Asesoramiento al personal en solución de problemas de los clientes.
- Control y seguimiento de los pedidos de los clientes.
- Realización de informes de servicio al cliente.
- Gestión de procesos de calidad de servicio en tiempo real.
BYA GROUP SAS - LA CHULA BAR
HOSTESS
2021.06 - 2021.12 (6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Atención al cliente, telefónica, actualizar y organizar archivo, realizar inventarios, procesos básicos de contabilidad, facturación electrónica.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
CÁRDENAS CHÁVES INGENIERIA SAS
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
2021.02 - 2021.10 (8 education.months_Label)
Resumen laboral
- Atención al cliente, telefónica, actualizar y organizar archivo, realizar inventarios, procesos básicos de contabilidad, facturación electrónica.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
SUPERBOWLING
RECEPCIONISTA
2020.10 - 2021.02 (4 education.months_Label)
Resumen laboral
- Cobro de cuentas, atención al cliente, ingreso de facturas al sistema y manejo de proveedores.
FRANK COMPANY
ENCARGADA PUNTO
2019.01 - 2021.01 (2 education.years_Label)
Resumen laboral
- Cobro de cuentas, atención al cliente, ingreso de facturas al sistema y manejo de proveedores.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente finalización.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
Formación
CAMPO ALTO
TÉCNICO EN AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Resumen académico
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC
GASTRONOMÍA Y SOMMELIER
Resumen académico
POLITÉCNICO MAYOR
CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE
Resumen académico
COLEGIO ISABEL II IED
BACHILLER ACADÉMICO
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- MICROSOFT OFFICE
- MANEJO DE SOFTWARE POS
- SERVICIO AL CLIENTE
- GESTIÓN DE INVENTARIOS
- COORDINACIÓN DE PERSONAL
- COTIZACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Cronología
JEFE DE SALA
RESTAURANTE ROCK N STOP
2024.05 - 2025.02 (9 education.months_Label)
ADMINISTRADORA
RESTAURANTE DAS HEIM
2024.04 - 2025.06 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
ADMINISTRADORA
RESTAURANTE CASA SAN MIGUEL
2023.01 - 2024.04 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
JEFE DE SERVICIO
MASSIMA
2022.01 - 2023.01 (1 education.year_Label)
HOSTESS
BYA GROUP SAS - LA CHULA BAR
2021.06 - 2021.12 (6 education.months_Label)
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
CÁRDENAS CHÁVES INGENIERIA SAS
2021.02 - 2021.10 (8 education.months_Label)
RECEPCIONISTA
SUPERBOWLING
2020.10 - 2021.02 (4 education.months_Label)
ENCARGADA PUNTO
FRANK COMPANY
2019.01 - 2021.01 (2 education.years_Label)
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC
GASTRONOMÍA Y SOMMELIER
2016.01
POLITÉCNICO MAYOR
CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE
COLEGIO ISABEL II IED
BACHILLER ACADÉMICO
2015.01
CAMPO ALTO
TÉCNICO EN AUXILIAR ADMINISTRATIVA
2022.01