Mariana Quezada Silva
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Voluntariado
Clínica de Grandes Animales Universidad de La Salle
Bogota D.C.
03.2024 - 08.2024
- Realicé turnos clínicos de 12 horas, tanto diurnos como nocturnos, atendiendo principalmente pacientes equinos de lunes a viernes y algunos sábados.
- Durante este tiempo adquirí experiencia en primeros auxilios veterinarios, manejo de pacientes hospitalizados y cuidados intrahospitalarios. Participé como asistente en procedimientos quirúrgicos, incluyendo vulvoplastia con resección de masas tumorales, y observé diversas cirugías, principalmente artroscopias. Asimismo, fortalecí mis conocimientos en neonatología equina.
Voluntariado
Clínica Bogotá Veterinaria
Bogota
12.2021 - 12.2021
- Fui voluntaria en la Clínica Veterinaria de Bogotá como asistente de los médicos veterinarios y auxiliares, donde adquirí experiencia en el área clínica.
Voluntariado
Fundación Alma Perruna
Bogota
01.2015 - 12.2023
- La Fundación Alma Perruna ayuda a perros en los barrios más pobres de Bogotá, como Ciudad Bolívar, entre otros; se especializa en esterilización y rescate. Durante el período mencionado ayudé a organizar diferentes eventos de recaudación de fondos y jornadas de adopción. Al mismo tiempo, colaboré en las oficinas en el área administrativa, incluyendo servicio al cliente, promoción de planes de apadrinamiento y contacto con patrocinadores, entre otras actividades.
Voluntariado
Iglesia Cristiana Semillas de Vida
Bogota
01.2023 - Actual
- Ayudé al líder del ministerio juvenil organizando eventos. Normalmente contacto a las personas para verificar que hayan recibido el material y ayudo a revisar las bases de datos y la información de las personas.
Líder de Jovenes
Iglesia Cristiana Semillas de Vida
Bogota
06.2020 - 12.2025
- Soy una líder juvenil que enseña a niños de entre 7 y 15 años.
- Brindo consejería y mentoría a los miembros del grupo y planifico clases para que los niños aprendan sobre diferentes temas que les ayuden a alcanzar sus metas y a ser personas morales y éticas.
Ejecutiva de Servicio al Cliente
Acre Institute
Bogota
02.2023 - 11.2023
- En el Instituto Acre, me comuniqué con los clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y correos electrónicos para evaluar sus necesidades y brindar soluciones; además, les ofrecía y vendía los cursos de la institución y otros servicios.
- Creé contenido para Instagram y Facebook y administré las redes sociales de tres de las empresas que formaban parte de la institución. En ocasiones, ayudé a programar reuniones, crear cuestionarios y redactar facturas y cartas de cotización.
- Gestioné errores de facturación de los clientes, investigando problemas en el sistema y trabajando para resolver inconsistencias.
- Procesé pagos de clientes y creé facturas para saldos pendientes.
- Mantuve excelentes relaciones de trabajo en equipo, apoyando a mis compañeros durante llamadas de atención al cliente complicadas o difíciles.
Voluntariado
AIESEC
Bogota
08.2021 - 01.2022
- Fui parte del equipo de OGTa (Outgoing Global Talent). Estuve principalmente a cargo de contactar personas, ubicadas en Colombia, de diferentes profesiones, para que pudieran realizar un intercambio internacional con empresas interesadas en sus hojas de vida. Ofrecía los diferentes planes que brindaba la organización y acompañaba todo el proceso de intercambio.
Voluntariado
FANA foundation
Bogotá
08.2019 - 06.2020
- Trabajé con niños de entre 8 y 18 años de la Fundación FANA. Asistía los fines de semana, generalmente los sábados, para compartir tiempo con ellos y participar en actividades recreativas.
Formación
Pregrado - Medicina Veterinaria
Universidad de La Salle
Bogotá, DC 01.2021 -
Bachiller - Educación Formal
Colegio Los Nogales
Bogotá, DC 01.2007 - 01.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención clínica en pequeños y grandes animales, con enfoque en bienestar animal
- Experiencia en primeros auxilios, hospitalización y cuidados intrahospitalarios
- Asistencia en procedimientos quirúrgicos y manejo de protocolos de bioseguridad
- Habilidad en administración de medicamentos y apoyo diagnóstico
- Comunicación efectiva, empatía y excelente trato con pacientes y tutores
- Trabajo en equipo, responsabilidad, organización y manejo del tiempo
- Capacidad de adaptación, proactividad y resolución de problemas bajo presión
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Francés
Intermedio
B1
Cronología
Voluntariado
Clínica de Grandes Animales Universidad de La Salle
03.2024 - 08.2024
Ejecutiva de Servicio al Cliente
Acre Institute
02.2023 - 11.2023
Voluntariado
Iglesia Cristiana Semillas de Vida
01.2023 - Actual
Voluntariado
Clínica Bogotá Veterinaria
12.2021 - 12.2021
Voluntariado
AIESEC
08.2021 - 01.2022
Pregrado - Medicina Veterinaria
Universidad de La Salle
01.2021 -
Líder de Jovenes
Iglesia Cristiana Semillas de Vida
06.2020 - 12.2025
Voluntariado
FANA foundation
08.2019 - 06.2020
Voluntariado
Fundación Alma Perruna
01.2015 - 12.2023
Bachiller - Educación Formal
Colegio Los Nogales
01.2007 - 01.2021