MARIA LAURA REY PALACIOS
Resumen profesional
Profesional en Psicología de la Universidad Sergio Arboleda. Mi experiencia se ha centrado en el acompañamiento psicoeducativo y emocional de niños, niñas, adolescentes y jóvenes, a través de intervenciones individuales y grupales orientadas al fortalecimiento de habilidades socioemocionales, el desarrollo vocacional y la prevención de problemáticas escolares. He participado en procesos de orientación escolar y universitaria, así como en estrategias de promoción del bienestar estudiantil. Adicionalmente, cuento con experiencia en el área comercial, desempeñándome como asistente de ventas y protocolo de eventos, brindando atención personalizada a clientes, apoyo en la organización de eventos institucionales y fortalecimiento de relaciones comerciales. Me caracterizo por mi empatía, capacidad de escucha activa, habilidades comunicativas, trabajo en equipo y compromiso con el crecimiento personal, académico y comercial de las organizaciones en las que colaboro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
GUIA ACADEMICA
ESTUDIOS DIRIGIDOS JACKY
Santa Marta
2026.03 - 2026.06
- Brindar acompañamiento educativo y formativo a niños en edad escolar, apoyando el desarrollo de actividades académicas, el refuerzo de contenidos vistos en clase y la realización de tareas escolares.
- Asimismo, diseñar e implementar actividades orientadas al fortalecimiento de la concentración, la atención y la motricidad, contribuyendo al desarrollo integral de los niños y a la mejora de su desempeño académico.
- Funciones: Brindar apoyo y acompañamiento en la realización de tareas escolares y actividades académicas, reforzando los contenidos trabajados en el aula.
- Diseñar y ejecutar actividades lúdicas y pedagógicas orientadas al fortalecimiento de la concentración, la atención y la motricidad de los niños.
- Realizar seguimiento al proceso de aprendizaje de los estudiantes, promoviendo hábitos de estudio y estrategias que favorezcan su desarrollo integral.
- Logros: Contribuir al mejoramiento del rendimiento académico de los niños mediante el refuerzo constante de conocimientos y habilidades escolares.
- Fortalecer las capacidades de atención, concentración y motricidad a través de actividades adaptadas a las necesidades de cada estudiante.
- Desarrollar habilidades de acompañamiento pedagógico y trabajo con población infantil, promoviendo un ambiente de aprendizaje positivo y participativo.
- Mantenimiento del rendimiento académico durante todo el curso.
ASISTENCIA COMERCIAL
OPTICA 180
Santa Marta
2025.08 - 2025.10
- Brindar apoyo comercial en el área de ventas ópticas, enfocado en la atención personalizada al cliente, promoción y venta de lentes formulados, así como en la capacitación sobre tipos de lentes, filtros y materiales.
- Este rol permitió fortalecer mis habilidades en atención al cliente, comunicación efectiva y conocimiento técnico sobre productos visuales, garantizando una asesoría integral y un servicio de alta calidad.
- Funciones: Asesorar de manera integral a los clientes según su fórmula oftalmológica, necesidades visuales y preferencias estéticas, orientando sobre materiales, tratamientos y monturas adecuadas.
- Gestionar el proceso de venta y postventa, incluyendo registro de pedidos, control de calidad, seguimiento a entregas y atención de solicitudes
- Ajustes.
- Participar en la capacitación y actualización constante sobre productos ópticos, tecnologías de lentes y tendencias del mercado, aplicando este conocimiento para optimizar las ventas y la satisfacción del cliente.
- Logros: Incrementar la fidelización y satisfacción del cliente mediante un servicio técnico y humano de alta calidad.
- Optimizar los procesos de venta y entrega, garantizando precisión en pedidos y cumplimiento en tiempos de respuesta.
- Fortalecer el conocimiento técnico en óptica y las habilidades comerciales, consolidando una atención profesional y especializada.
PRACTICAS PROFECIONALES
COLEGIO JOSE LABORDE GNECCO
2025.02 - 2025.06
- Responsable del apoyo en estrategias de promoción y prevención del bienestar estudiantil, dirigidas a niños, niñas y adolescentes en contextos escolares.
- Estas acciones estaban enfocadas en temas como manejo de emociones, relaciones interpersonales, orientación vocacional y prevención de problemáticas que afectan a la población juvenil.
- Las intervenciones fueron aplicadas a través de charlas, talleres y espacios psicoeducativos, desarrollados en coordinación con el equipo institucional del Colegio José Laborde Gnecco.
- Funciones: Diseño, planeación y ejecución de estrategias de promoción y prevención del bienestar emocional en población escolar, a través de: Charlas psicoeducativas sobre salud mental, manejo emocional y habilidades sociales.
- Actividades grupales enfocadas en el fortalecimiento de factores protectores en niños, niñas y adolecentes.
- Apoyo en procesos de orientación vocacional para estudiantes de grados 10 y 11.
- Logros: Ejecución de más de 10 charlas grupales sobre manejo emocional y prevención del acoso escolar, beneficiando a estudiantes de primaria y bachillerato.
- Apoyo en el diseño y ejecución de estrategias institucionales de bienestar.
- Acompañamiento efectivo en casos individuales de estudiantes con dificultades emocionales
- Académicas, contribuyendo a su permanencia y adaptación escolar.
GESTION DE EVENTOS DE PROTOCOLO Y ASISTENTE COMERCIAL
HIELO INDUROD SAS
2022.07 - 2025.01
- Brindar apoyo administrativo en el área comercial, enfocado en la organización y control de los procesos documentales relacionados con equipos y contratos, verificación y seguimiento a procesos de entrega logrando cumplimientos de manera correcta y oportuna.
- Este rol permitió fortalecer mis habilidades en gestión documental, atención al detalle y manejo de información logística.
- Funciones: Asistente comercial en Indurod - Área de logística documental y control de entregas.
- Elaboración de contratos de comodato para la entrega de neveras y equipos de refrigeración destinados al consumo de agua y hielo.
- Verificación cruzada de facturación, comparando facturas físicas y electrónicas para asegurar la coherencia documental y correcta salida de los productos.
- Registro, archivo y control de movimientos de equipos entregados, manteniendo actualizada la base de datos para seguimiento interno.
- Logros: Asegurar la correcta documentación, sin inconsistencias entre soportes físicos y digitales.
- Fortalecer el control administrativo, optimizando los tiempos de revisión de facturación.
ASISTENTE PERSONAL Y COMERCIAL DE DIRECTORA DE ZONA
CATALOGO CARMEL
2018.04 - 2022.03
- Apoyar la gestión en diferentes poblaciones del Magdalena, realizar cobros a asesoras, ingresar pedidos en la plataforma virtual y gestión de llamadas para asegurar el cumplimiento de metas de cada campaña.
- Gracias a la organización y seguimiento constante, se logro el cumplimiento del presupuesto de pedidos por campaña.
- También brindaba atención a las asesoras, resolviendo inquietudes, haciendo seguimiento a entregas y apoyando en la logística de eventos como conferencias y cambios.
- Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
- Creación de contenido promocional y educativo para redes sociales y páginas web.
- Organización de eventos y actividades especiales para fechas señaladas.
Formación
Profesional en Psicología -
Universidad Sergio Arboleda
Santa MartaDiplomado - Psicología clínica y de la salud
Universidad Sergio Arboleda
Santa MartaEnfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office
- Gestión de grupos
- Atención al cliente
- Facilitación de talleres
- Escucha activa
- Uso de redes sociales
- Puntualidad y responsabilidad
Idiomas
Español
Avanzado
Inglés
Intermedio
Personalizado
- Diplomado en Psicología clínica y de la salud, Universidad Sergio Arboleda - Sede Santa Marta, 2024
- Capacitación de Megalens sobre salud visual, Óptica 180 Santa Marta
Cronología
GUIA ACADEMICA
ESTUDIOS DIRIGIDOS JACKY
2026.03 - 2026.06
ASISTENCIA COMERCIAL
OPTICA 180
2025.08 - 2025.10
PRACTICAS PROFECIONALES
COLEGIO JOSE LABORDE GNECCO
2025.02 - 2025.06
GESTION DE EVENTOS DE PROTOCOLO Y ASISTENTE COMERCIAL
HIELO INDUROD SAS
2022.07 - 2025.01
ASISTENTE PERSONAL Y COMERCIAL DE DIRECTORA DE ZONA
CATALOGO CARMEL
2018.04 - 2022.03
Diplomado - Psicología clínica y de la salud
Universidad Sergio Arboleda
Profesional en Psicología -
Universidad Sergio Arboleda