MARIA JOSE CARVAJAL HOYOS
Resumen profesional
Profesional en Psicología y especialista en Desarrollo Humano y Organizacional, con experiencia en la gestión, formación y desarrollo del talento humano. He trabajado en procesos de selección, reclutamiento, contratación y administración de personal; con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las metas organizacionales y promover la mejora continua de los procesos internos. con habilidades de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo y gestión efectiva de relaciones laborales.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinadora de recursos humanos
Calidad en Servicios para la Gestión Humana SAS
Barranquilla, Atlántico
01.2024 - Actual
- Dirección de procesos de selección, reclutamiento y contratación del personal.
- Planificación de actividades para la promoción del buen clima laboral y el bienestar de los empleados.
- Gestión y seguimiento de las quejas y reclamos del personal.
- Manejo y seguimiento de procesos disciplinarios.
- Gestión de indicadores como ausentismo, rotación, procesos de selección, formación y desempeño entre otros.
- Supervisión del desempeño del personal y establecimiento de metas de rendimiento.
- Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación del personal.
- Realización de afiliaciones a la seguridad social.
Operador integral pos
Falabella de Colombia S.A.
Barranquilla, Atlántico
01.2021 - 02.2024
- Capacitar inicial y continuamente al personal del sistema POS y en las políticas y procedimientos relacionados con las transacciones y el servicio al cliente.
- Brindar atención al cliente y resolución de dudas o problemas en el proceso de pago.
- Gestionar de manera efectiva las devoluciones y peticiones de clientes.
- Emitir diariamente reporte y contabilizar fondo de caja, asegurando la custodia del dinero.
- Cumplir con efectividad los intangibles del área.
Practicante de psicología
Servicio Nacional de Aprendizaje
Barranquilla, Atlántico
08.2022 - 12.2022
- Planificar y coordinar actividades de orientación para los aprendices, brindando información sobre el programa de formación y los recursos disponibles.
- Desarrollar planes de capacitación que promuevan el desarrollo personal y profesional de los aprendices.
- Realizar seguimiento y análisis de los motivos de deserción de los aprendices.
- Apoyar en la elaboración de informes y reportes vinculados a los aprendices.
- Asistir en la evaluación del desempeño y planes de desarrollo de los aprendices.
Asistente administrativo
Diana Corporación
Barranquilla, Atlántico
06.2017 - 12.2017
- Evaluar el rendimiento del personal a cargo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Brindar retroalimentación sobre áreas de mejora y reconocimiento de logros.
- Apoyar en la implementación de sistemas y procesos administrativos.
- Gestión de solicitudes de ingresos, renovaciones y ceses de personal del área.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
Formación
Psicóloga -
Universidad Simón Bolívar
Barranquilla, ATL 07.2018 - 06.2023
Tecnico en Asistencia Administrativa -
SENA
Barranquilla, ATL 01.2017 - 12.2017
MINOR en Gerencia del Talento Humano -
Universidad Simón Bolívar
Barranquilla, ATL 01.2023 - 06.2023
Administración de Recursos Humanos -
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Barranquilla, ATL 07.2018 - 07.2018
Especialista en Desarrollo Humano y Organizacional -
Universidad Simón Bolívar
Barranquilla, ATL 07.2023 - 02.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades interpersonales
- Responsabilidad
- Organización y gestión del tiempo
- Administración de personal
- Excelentes habilidades comunicativas
- Iniciativa y proactividad
- Trabajo en equipo
Sitios web, porfolio, etc.
Éxitos profesionales
- Mejores practicas profesionales - Universidad Simón Bolívar - 2022.
Se desarrolló un programa integral de orientación y capacitación que contribuyó de manera positiva al crecimiento personal y profesional de los aprendices, identificando causas y proponiendo medidas que resultaron en una disminución significativa para reducir la deserción de aprendices.
Cronología
Coordinadora de recursos humanos
Calidad en Servicios para la Gestión Humana SAS
01.2024 - Actual
Especialista en Desarrollo Humano y Organizacional -
Universidad Simón Bolívar
07.2023 - 02.2024
MINOR en Gerencia del Talento Humano -
Universidad Simón Bolívar
01.2023 - 06.2023
Practicante de psicología
Servicio Nacional de Aprendizaje
08.2022 - 12.2022
Operador integral pos
Falabella de Colombia S.A.
01.2021 - 02.2024
Psicóloga -
Universidad Simón Bolívar
07.2018 - 06.2023
Administración de Recursos Humanos -
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
07.2018 - 07.2018
Asistente administrativo
Diana Corporación
06.2017 - 12.2017
Tecnico en Asistencia Administrativa -
SENA
01.2017 - 12.2017
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