Maria José Llano Pérez
Resumen profesional
Tecnóloga en Gestión Empresarial y estudiante de Ingeniería Industrial, con experiencia consolidada en el análisis de datos, monitoreo de métricas clave y optimización de reportes ejecutivos. Cuento con una sólida base en el manejo de Excel avanzado, gestión de bases de datos y herramientas ofimáticas para transformar grandes volúmenes de información en insights estratégicos. Mi trayectoria incluye experiencia en servicio al cliente, lo que me permite aportar una visión orientada a la resolución de problemas, la mejora continua de procesos y la comunicación asertiva con tomadores de decisiones.
Datos destacados
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Analista Monitoreo y Reporte
Prims Group
Cartago, Valle del Cauca
2025.05 - Actual
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Desarrollo de métricas, indicadores y presentaciones de resultados.
- Monitoreo diario de medios digitales para la identificación de menciones de marca, competidores y tendencias de la industria.
- Diseño y elaboración de reportes (diarios, semanales y mensuales) presentados de forma clara y visual para clientes.
- Procesamiento y análisis de datos de medios y redes sociales para identificar patrones de conversación, picos de menciones y comportamiento de la audiencia.
- Desarrollo de tablas dinámicas y gráficos en Excel para presentar de manera visual el impacto de las campañas.
- Automatización de plantillas de reporte mediante macros en Excel.
Practicante Servicio al Cliente
Papeles Nacionales S.A.S
Pereira, Risaralda
2024.06 - 2024.12
- Ayuda en la elaboración de informes y presentaciones.
- Apoyo en la atención al cliente y resolución de problemas.
- Redacción de informes y cumplimiento de la documentación relativa a la práctica.
- Realización de tareas administrativas y organizativas en la oficina.
- Ayuda para el mantenimiento y actualización de la base de datos.
- Atención telefónica y respuesta a correos electrónicos de clientes y
proveedores. - Asistencia en la investigación y análisis de datos.
- Organización y archivo de documentación física y digital.
- Tramitación de documentos y comunicaciones internas y externas.
- Participación y apoyo en la preparación de material para reuniones.
- Ejecución de macros en Excel.
- Socialización de buenas prácticas de manufactura y PQRS a operarios de planta de producción.
Formación
Pregrado - Ingenieria Industrial
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Dosquebradas, Risaralda 2024.08 -
Tecnología - Gestión Empresarial
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Cartago, Valle del Cauca 2023.01 - 2024.12
Bachiller Técnico - Especialidad Administración
Institución Educativa Antonio Holguín Garces
Cartago, Valle del CaucaEnfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Puntualidad
- Presentación personal
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Organización de archivos de gestión.
- Desarrollo de habilidades cognitivas en procesos de lecto-escritura.
- Derecgos Fundamentales en el Trabajo.
- Aplicación de funciones y combinaciones multiples en Excel.
- Economía y Finanzas.
Cronología
Analista Monitoreo y Reporte
Prims Group
2025.05 - Actual
Pregrado - Ingenieria Industrial
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
2024.08 -
Practicante Servicio al Cliente
Papeles Nacionales S.A.S
2024.06 - 2024.12
Tecnología - Gestión Empresarial
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2023.01 - 2024.12
Bachiller Técnico - Especialidad Administración
Institución Educativa Antonio Holguín Garces