Maria Isabel Serna Correa

Atención domiciliaria a pacientes particulares, cuidado de pacientes en postoperatorio, administración de medicamentos según prescripción médica, toma y registro de signos vitales, curaciones, cambios de apósitos, canalización de acceso venoso periférico, aplicación de sueroterapia bajo prescripción médica, educación al paciente y su familia, seguimiento a la evolución del paciente y cumplimiento de protocolos de bioseguridad.

Atención y servicio al cliente por canales digitales, gestión y seguimiento de solicitudes, manejo de plataformas, registro y actualización de información, elaboración de reportes y apoyo en procesos administrativos.

Atención y asesoría al cliente a través de redes sociales y canales digitales, gestión y seguimiento de solicitudes, cierre de ventas, manejo y actualización de inventario, registro de información, coordinación de pedidos, seguimiento postventa y apoyo en la administración de la operación, garantizando un servicio oportuno y de calidad.

Atención y asesoría al cliente a través de canales telefónicos, gestión de ventas y cierre de negociaciones, cumplimiento de metas e indicadores, manejo de objeciones, seguimiento a clientes potenciales, actualización de bases de datos y CRM, registro de información, fidelización de clientes y solución de solicitudes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.

Rotación de 1 mes y medio por cada servicio (cirugía, urgencias, hospitalización de medicina interna, hospitalización maternoinfantil , PyP). Realización de ingreso y egreso de pacientes, toma y registro de signos vitales, administración de medicamentos, curaciones, paso de sondas, toma de muestras, preparación y asistencia en procedimientos, canalización de acceso venoso periférico, cuidado integral del paciente, apoyo en higiene y confort, diligenciamiento de historias clínicas, aplicación de protocolos de bioseguridad y educación al paciente y su familia.