Maria Fernanda Gonzalez Forero

Gestión de funciones operativas y administrativas, incluyendo manejo de caja y control de ingresos y egresos. Participación activa en la producción de pastelería, desde la preparación hasta el alistamiento de materias primas. Desarrollo de conocimientos en técnicas de pastelería y servicio al cliente, favoreciendo el funcionamiento del establecimiento.

Limpieza y mantenimiento regular de utensilios y equipos de pastelería para asegurar higiene.

• Contribución al cumplimiento de los procesos comerciales, priorizando la precisión y la atención oportuna al cliente.
• Gestión eficiente de la documentación y procedimientos administrativos en el área de leasing, renta y uso.
• Organicé, revisé y archivé meticulosamente los documentos asociados a los procesos de clientes, asegurando su adecuada recepción y gestión.
• Ejecuté seguimiento puntual a las solicitudes internas y mantuve actualizadas las bases de datos.
• Proporcioné asistencia en la atención telefónica, ofreciendo información detallada y realizando confirmaciones a clientes.

• Coordinación del empaque y organización de productos de panadería para garantizar una presentación atractiva. Asegurando una adecuada presentación de los productos y un servicio amable y eficiente.
• Mantenimiento del orden, la limpieza y buena presentación del espacio de trabajo.
• Atención integral a clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico, asegurando un servicio efectivo.
• Asesoramiento y resolución de consultas de clientes, brindando información clara y precisa.

• Competencias en programación, herramientas informáticas y entornos virtuales empresariales.
• Experiencia en soporte a procesos digitales y aplicaciones en la nube.