¡Hola! Soy
MARIA EUMELIA CORZO BARRERA
Resumen profesional
Ingeniera industrial con interés ocupacional en áreas administrativas y calidad, desempeñando funciones de verificación y análisis de procesos, inspección de procesos de calidad, realización de capacitación e inducción al personal, creación de formatos y diligenciamiento de los mismos, archivo, gestión documental, manejo de bases de datos y sistemas básicos; con competencias en capacidad de análisis, habilidades de comunicación, orientación al logro, trabajo en equipo y organización. Alto grado de adaptabilidad al cambio, liderazgo y habilidades comunicativas.
Datos destacados
13
Años de experiencia profesional
2023
Años de estudios superiores
Experiencia
UNION TEMPORAL MOVILIDAD Y TRANSITO LA CALERALA CALERA , CUNDINAMARCA
ANALISTA DE ATENCION AL USUARIO SENIOR
11.2025 - Actual
Resumen laboral
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Supervisión de procesos de calidad y auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
VEHICULOS Y ASESORIAS GONZALEZ
Auxiliar administrativo
08.2024 - 11.2025
Resumen laboral
- Realización de cotizaciones, realización de órdenes de compras, apoyo en la realización de documentos institucionales, contacto y comunicación con proveedores, facturación electrónica, realizar transacciones financieras con precisión, incluyendo cobros, devoluciones y cierres de caja diarios.
- Proporcionar asesoramiento y soporte a clientes a través de canales digitales, respondiendo a consultas, procesando pedidos en línea para garantizar la satisfacción del cliente.
SERT SOACHA
Analista de trámites y servicios
06.2024 - 07.2024
Resumen laboral
- Análisis y validación documental, radicación de solicitudes mediante plataforma, orientación de servicios y manejo de bases de datos.
- Aprobación documental. Brindar atención integral a las solicitudes realizadas por los usuarios sobre los registros de RDA, RDC, RETP, RDRYS, RDMA, Grupo 2, Grupo 3 del Reglamento de la concesión y el manejo y control de los procedimientos de las especies venales, cumpliendo con los requisitos legales vigentes y las políticas internas definidas por el Consorcio Circulemos Digital, garantizando el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el marco del Contrato de Concesión 2021- 2519, para dar cumplimiento a los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos por el proceso de operaciones.
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
Coordinador Jr de operaciones
12.2022 - 04.2024
Resumen laboral
- Asegurar la gestión operativa, manejo y control de los procedimientos del área de centro de soporte integral, calidad de datos, PQRS y agendamiento masivo, fortaleciendo el mejoramiento continuo de los procesos misionales, apoyado en las estadísticas de productividad e indicadores de gestión, garantizando el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el marco del Contrato de Concesión 2021-2519.
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
Analista Integral de Aseguramiento de la calidad (E)
10.2022 - 12.2022
Resumen laboral
- Análisis y validación documental, subsanar hallazgos encontrados por la interventoría, prevención de errores.
- Verificar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales establecidos para la aprobación, rechazo y registro de información en el sistema de los trámites para cada una de las fases de la operación de los servicios concesionados, monitoreando la calidad y completitud en la prestación del servicio, a través de auditorías periódicas a muestras establecidas para los trámites aprobados, rechazados, en excepciones, errores en terminados, reprocesos, calidad de datos según programación definida por el líder de aseguramiento de la calidad.
- Adicionalmente, cuando le corresponda, hacer seguimiento a la respuesta oportuna de las comunicaciones asignadas al área de operaciones.
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
Analista Integral de operaciones
05.2022 - 10.2022
Resumen laboral
- Análisis y validación documental, radicación de solicitudes mediante plataforma, orientación de servicios y manejo de bases de datos.
- Aprobación documental. Brindar atención integral a las solicitudes realizadas por los usuarios sobre los registros de RDA, RDC, RETP, RDRYS, RDMA, Grupo 2, Grupo 3 del Reglamento de la concesión y el manejo y control de los procedimientos de las especies venales, cumpliendo con los requisitos legales vigentes y las políticas internas definidas por el Consorcio Circulemos Digital, garantizando el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el marco del Contrato de Concesión 2021- 2519, para dar cumplimiento a los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos por el proceso de operaciones.
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MATEO
Pasante Universitario
10.2021 - 09.2021
Resumen laboral
- Realización de cotizaciones, evaluación de proveedores, realización de órdenes de compras, apoyo en la realización de documentos institucionales, contacto y comunicación con proveedores.
- Realice estrategias para mejorar gestión y respuesta a órdenes de compra pendientes con proveedores, mejorando los tiempos de respuesta.
CONSORCIO SIM
Analista Integral de operaciones/Analista Centro Soporte
10.2013 - 07.2020
Resumen laboral
- Recepción de llamadas, análisis y validación documental, solicitudes y llamadas externas con el RUNT, radicación de solicitudes mediante plataforma, orientación de servicios y manejo de bases de datos.
- Actualización en las bases de datos del consorcio y la plataforma Runt.
- Realice estrategias para mejorar gestión y respuesta a requerimientos pendientes a clientes lo que mejoro el indicador y manejo del proceso.
SERLEFIN S.A
Orientador en Vía
06.2012 - 12.2012
Resumen laboral
- Atención al usuario del sistema masivo Transmilenio y SITP, orientación de rutas.
- Realice estrategias para mejorar la orientación en las rutas.
Formación
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEOBogotá
INGENIERO INDUSTRIAL
Resumen académico
- Especialización en ALTA GERENCIA - FUNDACION UNIVERSITARIA INTERNACCIONAL DE LA RIOJA, EN CURSO
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEOBogotá
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y CALIDAD
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEOBogotá
TÉCNICO PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS DE PRODUCCION
SENA-IFET COLSUBSIDIOBogotá
TÉCNICO EN ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SAN AGUSTINBogotá
BACHILLER ACADÉMICO
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SAN AGUSTINBogotá
ESTUDIOS PRIMARIOS
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEOBogotá
DIPLOMADO EN PDM- DISEÑO Y MANUFACTURA
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Atención integral al cliente
- Atención al detalle
- Capacidad para priorizar tareas
- Proactividad
- Resolución de problemas
- Organización del trabajo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Buena comunicación
- Cordialidad en el trato
- Carácter resolutivo
- Habilidades interpersonales
Éxitos profesionales
- Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos (Referencias disponibles).
Cronología
ANALISTA DE ATENCION AL USUARIO SENIOR
UNION TEMPORAL MOVILIDAD Y TRANSITO LA CALERA
11.2025 - Actual
Auxiliar administrativo
VEHICULOS Y ASESORIAS GONZALEZ
08.2024 - 11.2025
Analista de trámites y servicios
SERT SOACHA
06.2024 - 07.2024
Coordinador Jr de operaciones
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
12.2022 - 04.2024
Analista Integral de Aseguramiento de la calidad (E)
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
10.2022 - 12.2022
Analista Integral de operaciones
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
05.2022 - 10.2022
Pasante Universitario
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MATEO
10.2021 - 09.2021
Analista Integral de operaciones/Analista Centro Soporte
CONSORCIO SIM
10.2013 - 07.2020
Orientador en Vía
SERLEFIN S.A
06.2012 - 12.2012
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y CALIDAD
01.2020
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO
TÉCNICO PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS DE PRODUCCION
12.2019
SENA-IFET COLSUBSIDIO
TÉCNICO EN ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
12.2011
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SAN AGUSTIN
BACHILLER ACADÉMICO
12.2005
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SAN AGUSTIN
ESTUDIOS PRIMARIOS
12.1999
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO
DIPLOMADO EN PDM- DISEÑO Y MANUFACTURA
12.2019
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO
INGENIERO INDUSTRIAL
12.2022
Personalizado
- Ismael Corzo Gómez, Operador Transmilenio, 3144773982
- Matilde Barrera Basto, Ama de casa, 3142109379