¡Hola! Soy
MARIA EUMELIA CORZO BARRERA
Resumen profesional
Ingeniera industrial con interés ocupacional en áreas administrativas y calidad, desempeñando funciones de verificación y análisis de procesos, inspección de procesos de calidad, realización de capacitación e inducción al personal, creación de formatos y diligenciamiento de los mismos, archivo, gestión documental, manejo de bases de datos y sistemas básicos; con competencias en capacidad de análisis, habilidades de comunicación, orientación al logro, trabajo en equipo y organización. Alto grado de adaptabilidad al cambio, liderazgo y habilidades comunicativas.
Datos destacados
13
Años de experiencia profesional
2023
Años de estudios superiores
Experiencia
UNION TEMPORAL MOVILIDAD Y TRANSITO LA CALERALA CALERA , CUNDINAMARCA
ANALISTA DE ATENCION AL USUARIO SENIOR
2025.11 - Actual
Resumen laboral
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Supervisión de procesos de calidad y auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
VEHICULOS Y ASESORIAS GONZALEZ
Auxiliar administrativo
2024.08 - 2025.11 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realización de cotizaciones, realización de órdenes de compras, apoyo en la realización de documentos institucionales, contacto y comunicación con proveedores, facturación electrónica, realizar transacciones financieras con precisión, incluyendo cobros, devoluciones y cierres de caja diarios.
- Proporcionar asesoramiento y soporte a clientes a través de canales digitales, respondiendo a consultas, procesando pedidos en línea para garantizar la satisfacción del cliente.
SERT SOACHA
Analista de trámites y servicios
2024.06 - 2024.07 (1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Análisis y validación documental, radicación de solicitudes mediante plataforma, orientación de servicios y manejo de bases de datos.
- Aprobación documental. Brindar atención integral a las solicitudes realizadas por los usuarios sobre los registros de RDA, RDC, RETP, RDRYS, RDMA, Grupo 2, Grupo 3 del Reglamento de la concesión y el manejo y control de los procedimientos de las especies venales, cumpliendo con los requisitos legales vigentes y las políticas internas definidas por el Consorcio Circulemos Digital, garantizando el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el marco del Contrato de Concesión 2021- 2519, para dar cumplimiento a los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos por el proceso de operaciones.
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
Coordinador Jr de operaciones
2022.12 - 2024.04 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Resumen laboral
- Asegurar la gestión operativa, manejo y control de los procedimientos del área de centro de soporte integral, calidad de datos, PQRS y agendamiento masivo, fortaleciendo el mejoramiento continuo de los procesos misionales, apoyado en las estadísticas de productividad e indicadores de gestión, garantizando el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el marco del Contrato de Concesión 2021-2519.
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
Analista Integral de Aseguramiento de la calidad (E)
2022.10 - 2022.12 (2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Análisis y validación documental, subsanar hallazgos encontrados por la interventoría, prevención de errores.
- Verificar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales establecidos para la aprobación, rechazo y registro de información en el sistema de los trámites para cada una de las fases de la operación de los servicios concesionados, monitoreando la calidad y completitud en la prestación del servicio, a través de auditorías periódicas a muestras establecidas para los trámites aprobados, rechazados, en excepciones, errores en terminados, reprocesos, calidad de datos según programación definida por el líder de aseguramiento de la calidad.
- Adicionalmente, cuando le corresponda, hacer seguimiento a la respuesta oportuna de las comunicaciones asignadas al área de operaciones.
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
Analista Integral de operaciones
2022.05 - 2022.10 (5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Análisis y validación documental, radicación de solicitudes mediante plataforma, orientación de servicios y manejo de bases de datos.
- Aprobación documental. Brindar atención integral a las solicitudes realizadas por los usuarios sobre los registros de RDA, RDC, RETP, RDRYS, RDMA, Grupo 2, Grupo 3 del Reglamento de la concesión y el manejo y control de los procedimientos de las especies venales, cumpliendo con los requisitos legales vigentes y las políticas internas definidas por el Consorcio Circulemos Digital, garantizando el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el marco del Contrato de Concesión 2021- 2519, para dar cumplimiento a los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos por el proceso de operaciones.
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MATEO
Pasante Universitario
2021.10 - 2021.09 (-1 education.years_Label & -1 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realización de cotizaciones, evaluación de proveedores, realización de órdenes de compras, apoyo en la realización de documentos institucionales, contacto y comunicación con proveedores.
- Realice estrategias para mejorar gestión y respuesta a órdenes de compra pendientes con proveedores, mejorando los tiempos de respuesta.
CONSORCIO SIM
Analista Integral de operaciones/Analista Centro Soporte
2013.10 - 2020.07 (6 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Resumen laboral
- Recepción de llamadas, análisis y validación documental, solicitudes y llamadas externas con el RUNT, radicación de solicitudes mediante plataforma, orientación de servicios y manejo de bases de datos.
- Actualización en las bases de datos del consorcio y la plataforma Runt.
- Realice estrategias para mejorar gestión y respuesta a requerimientos pendientes a clientes lo que mejoro el indicador y manejo del proceso.
SERLEFIN S.A
Orientador en Vía
2012.06 - 2012.12 (6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Atención al usuario del sistema masivo Transmilenio y SITP, orientación de rutas.
- Realice estrategias para mejorar la orientación en las rutas.
Formación
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEOBogotá
INGENIERO INDUSTRIAL
Resumen académico
- Especialización en ALTA GERENCIA - FUNDACION UNIVERSITARIA INTERNACCIONAL DE LA RIOJA, EN CURSO
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEOBogotá
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y CALIDAD
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEOBogotá
TÉCNICO PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS DE PRODUCCION
SENA-IFET COLSUBSIDIOBogotá
TÉCNICO EN ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SAN AGUSTINBogotá
BACHILLER ACADÉMICO
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SAN AGUSTINBogotá
ESTUDIOS PRIMARIOS
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEOBogotá
DIPLOMADO EN PDM- DISEÑO Y MANUFACTURA
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Atención integral al cliente
- Atención al detalle
- Capacidad para priorizar tareas
- Proactividad
- Resolución de problemas
- Organización del trabajo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Buena comunicación
- Cordialidad en el trato
- Carácter resolutivo
- Habilidades interpersonales
Éxitos profesionales
- Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos (Referencias disponibles).
Cronología
ANALISTA DE ATENCION AL USUARIO SENIOR
UNION TEMPORAL MOVILIDAD Y TRANSITO LA CALERA
2025.11 - Actual
Auxiliar administrativo
VEHICULOS Y ASESORIAS GONZALEZ
2024.08 - 2025.11 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Analista de trámites y servicios
SERT SOACHA
2024.06 - 2024.07 (1 education.month_Label)
Coordinador Jr de operaciones
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
2022.12 - 2024.04 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Analista Integral de Aseguramiento de la calidad (E)
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
2022.10 - 2022.12 (2 education.months_Label)
Analista Integral de operaciones
CONSORCIO CIRCULEMOS DIGITAL
2022.05 - 2022.10 (5 education.months_Label)
Pasante Universitario
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MATEO
2021.10 - 2021.09 (-1 education.years_Label & -1 education.months_Label)
Analista Integral de operaciones/Analista Centro Soporte
CONSORCIO SIM
2013.10 - 2020.07 (6 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Orientador en Vía
SERLEFIN S.A
2012.06 - 2012.12 (6 education.months_Label)
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y CALIDAD
2020.01
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO
TÉCNICO PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS DE PRODUCCION
2019.12
SENA-IFET COLSUBSIDIO
TÉCNICO EN ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
2011.12
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SAN AGUSTIN
BACHILLER ACADÉMICO
2005.12
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SAN AGUSTIN
ESTUDIOS PRIMARIOS
1999.12
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO
DIPLOMADO EN PDM- DISEÑO Y MANUFACTURA
2019.12
FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SAN MATEO
INGENIERO INDUSTRIAL
2022.12
Personalizado
- Ismael Corzo Gómez, Operador Transmilenio, 3144773982
- Matilde Barrera Basto, Ama de casa, 3142109379