Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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MARIA ESTRELLA DUQUE CASTRO

Resumen profesional

Responsable de gestión y coordinación de equipos y operaciones empresariales. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Administradora

OSWALDO DE JESUS GOMEZ RAMIREZ
RIONEGRO, ANTIOQUIA
12.2021 - 11.2024
  • Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
  • Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
  • Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
  • Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
  • Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
  • Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
  • Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
  • Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
  • Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
  • Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
  • Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
  • Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
  • Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
  • Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.

Secretaria general

NAYADE FILTROS SAS
RIONEGRO, ANTIOQUIA
12.2011 - 11.2021
  • Gestión de agenda y coordinación de reuniones para la alta dirección.
  • Redacción y revisión de documentación oficial y correspondencia empresarial.
  • Organización de eventos corporativos, incluyendo logística y coordinación de proveedores.
  • Supervisión de la correcta implementación de políticas y procedimientos internos.
  • Manejo de sistemas de archivo, tanto físicos como electrónicos, asegurando su actualización.
  • Elaboración de actas, informes y presentaciones para reuniones de dirección.
  • Atención y gestión de solicitudes de información interna y externa.
  • Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
  • Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Control del orden, la limpieza y buena imagen del área de trabajo.
  • Trato con proveedores y realización y recepción de pedidos.
  • Coordinación de tareas de mantenimiento de equipos de oficina.
  • Desempeño de labores administrativas y gestión de facturación y demás tareas contables de rutina.
  • Preparación de salas y materiales necesarios para la celebración de reuniones.
  • Búsqueda de información y recopilación de datos solicitados.
  • Gestión y coordinación del correcto desarrollo de las actividades diarias de la oficina.
  • Elaboración de informes y redacción de comunicados y correos a solicitud del superior.
  • Recepción cordial y personalizada de los clientes y visitantes, y atención de sus solicitudes.
  • Manejo responsable de caja chica y control de gastos menores.
  • Realización de tareas especiales asignadas por el personal superior.
  • Atención telefónica y canalización de llamadas al área correspondiente.
  • Organización y clasificación de documentación, y gestión y actualización del archivo.
  • Implementación de tecnologías de la información para la optimización de tareas administrativas.
  • Coordinación de la comunicación interna, asegurando el flujo de información.

Formación

AUXILIAR CONTABLE - CONTABLE

CENSA
RIONEGRO
01.2013 - 06.2015

SECRETARIADO BILLINGUE - ADMINISTRATIVO

CETASDI
RIONEGRO
01.2008 - 06.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidades de comunicación
  • Planificación y organización del trabajo
  • Diligencia y responsabilidad
  • Comunicación eficaz
  • Planificación y organización
  • Búsqueda de oportunidades
  • Supervisión de personal
  • Toma efectiva de decisiones
  • Fijación de metas
  • Capacidad para delegar
  • Liderazgo de equipos
  • Enfoque emprendedor
  • Orientación al cliente
  • Toma de decisiones
  • Liderazgo
  • Coordinación de equipos
  • Resolución de problemas
  • Tolerancia al estrés
  • Delegación de tareas
  • Gestión de equipos
  • Actitud flexible

Cronología

Administradora

OSWALDO DE JESUS GOMEZ RAMIREZ
12.2021 - 11.2024

AUXILIAR CONTABLE - CONTABLE

CENSA
01.2013 - 06.2015

Secretaria general

NAYADE FILTROS SAS
12.2011 - 11.2021

SECRETARIADO BILLINGUE - ADMINISTRATIVO

CETASDI
01.2008 - 06.2010

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CREAR PERFIL
MARIA ESTRELLA DUQUE CASTRO